Remiantis Market Research Future tyrimu, pasaulinė bilietų rinka ir toliau stipriai plečiasi ir tikimasi, kad iki 2029 m. pasieks US$101,36 mlrd. Prognozė yra tiesioginis pagreitėjusio renginių skaitmeninimo, gyvų pramogų augimo ir vartotojų poreikio labiau susietos ir individualizuotos patirties atspindys.
Brazilijoje sektorius jau duoda konkrečių šios transformacijos ženklų Naujausi Serasa duomenys atskleidžia, kad 46% brazilų rezervuoja dalį mėnesinio biudžeto laidoms ir renginiams, o kita Viagogo, bendradarbiaujant su YouGov, atlikta apklausa sustiprina faktą, parodydama, kad 43% respondentų atsisako vartoti alkoholį mainais už galimybę nusipirkti bilietą į pasirodymus.
Su tuo skaitmeninės platformos atliko pagrindinį vaidmenį įgalinant šį vartojimą, nes sprendimai, apimantys ne tik bilietų pardavimą, įskaitant prieigos kontrolę, sistemas be grynųjų pinigų, skaitmenines pinigines ir veido atpažinimą, visa tai siekiant efektyvumo, laiko optimizavimo, sklandžių skaitmeninių kelionių, saugumo ir ypač individualizuotos patirties vis reiklesnei kartai, tai atskleidžia McKinsey konsultacijų apklausą, kuri rodo, kad 71% vartotojų tikisi personalizuotos patirties iš prekių ženklų.
Vien 2024 m., pavyzdžiui, ElevenTickets, Imply Tecnologia sukurta platforma, tūkstančiuose kultūros ir sporto renginių visoje šalyje apdorojo daugiau nei 10 mln. Tarp svarbiausių įvykių yra festivaliai, tokie kaip Blumenau Oktoberfest, kuris užfiksavo rekordinį lankomumą ir pelną, kuris, palyginti su ankstesniais metais, padidėjo 59%.
“Vis labiau skaitmeniniame ir individualizuotame vartotojų scenarijuje viršijome rekordus, sujungėme milijonus žmonių su nepamirštamomis patirtimis ir pateikėme nuostabių rezultatų savo klientams ir partneriams. tikime, kad personalizavimas ir skaitmeninė transformacija yra įsimintinų patirčių kūrimo pagrindas”, - sako Tironi Paz Ortiz, Imply generalinis direktorius ir įkūrėjas.
Didėjant bilietų pirkimui internetu, dėmesys auga ir su skaitmeniniu saugumu Vis dažniau pasitaiko sukčiavimo atvejų, susijusių su įrašų klastojimu ir puslapių klonavimu. “Skaitmeninimas yra esminis sektoriui, tačiau jį turi lydėti tvirti kibernetinio saugumo sprendimai Vartotojas visada turėtų pirkti patikimose ir oficialiose platformose, tikrinti saugos antspaudus, naudoti apsaugotas mokėjimo priemones ir vengti neleistinų tarpininkų”, - perspėja Ana Vitoria, Keeggo kibernetinio saugumo specialistė, technologijų konsultacinė įmonė.
Gabriel Bulsing, ElevenTickets Imply operacijų vadovas dar labiau sustiprina, kad sukčiai gali kurti svetaines, kurių adresai labai panašūs į oficialius, tačiau su nedideliais skirtumais. “Todėl perkant bilietus internetu labai svarbu, kad vartotojai atidžiai patikrintų pasiekiamą svetainę, vengdami klonuotų puslapių ar įtartinų domenų, galinčių prekiauti netikrais bilietais Geriausia praktika visada yra pasiekti pardavimo nuorodas oficialiais prekės ženklo kanalais, atsakingais už įrašų rinkodarą” Patikimos svetainės paprastai prasideda https:///00 ‘Komandingas’ rodo SSL sertifikato buvimą, kuris užtikrina saugumo punkto apsaugą yra svarbus.
