Septyni iš dešimties brazilų planuoja apsipirkti atostogų juodąjį penktadienį ir kibernetinį pirmadienį, teigia Nortono tyrimai  

O crescimento do e-commerce revolucionou a forma como as pessoas compram e vendem produtos, intensificando-se durante temporadas como Black Friday, Cyber Monday e as festas de fim de ano. Segundo uma pesquisa recente da Nortonas, kibernetinio saugumo prekės ženklas Gen™ (NASDAQ: GEN), septyni iš dešimties (74%) respondentų Brazilijoje laukia šių nuolaidų datų, kad galėtų įsigyti metų pabaigos. 

Kiekvienais metais skaitmeninėse platformose tikimasi didelio srauto ir sandorių augimo. Tačiau šis augimas taip pat patraukia kibernetinių nusikaltėlių dėmesį, kurie siekia pasinaudoti internetinės veiklos padidėjimu, kad galėtų įvykdyti sukčiavimą ir sukčiavimą. Šiame kontekste „Norton“ ekspertai pabrėžia, kad kibernetinis saugumas atlieka lemiamą vaidmenį saugant vartotojus ir įmones. Tinkamos skaitmeninės saugos praktikos naudojimas ne tik apsaugo nuo finansinių nuostolių, bet ir stiprina klientų pasitikėjimą skaitmeninėmis paslaugomis. 

Apsipirkimo sezono sukčiavimo atvejų padidėjimas 

Apsipirkimo sezonais kibernetiniai nusikaltėliai deda pastangas, kad pasiektų ir galutinius vartotojus, ir elektroninės prekybos platformas. “Vienas iš labiausiai paplitusių metodų yra sukčiavimas, kai sukčiai kuria apgaulingas svetaines, kurios atrodo kaip teisėtos parduotuvės, siunčia el. laiškus ir tekstinius pranešimus, kad pavogtų asmeninę ir finansinę žmonių informaciją. Šio tipo sukčiavimas ypač veiksmingas sezoniniais sezonais, kai vartotojai siekia rasti patrauklių produktų. Dėl skubėjimo apsipirkti mažesnėmis kainomis vartotojai dažnai nustoja į šalį ir spustelėja įtartinas nuorodas arba įveda duomenis į abejotinų svetainių”, – sako Iskander Sánchez-Rola, Norton inovacijų direktorius. 

Tas pats Nortono tyrimas atskleidė, kad trys ketvirtadaliai (76%) Brazilijos vartotojų jau ėmėsi tam tikrų veiksmų, kad gautų nuolaidos kodą, pavyzdžiui, atsakytų į apklausas arba prisiregistruotų prie el. pašto sąrašų. Iš šios grupės 44% atsakė į apklausą, 40% bendravo su socialinės žiniasklaidos leidiniais, 291tp3 užsiregistravo el. pašto sąrašuose ir gavo nepageidaujamų žinučių. Įdomu tai, kad 27% išleido daugiau, nei planavo pradiniam užsakymui, kad gautų nuolaidą arba nemokamą pristatymą. 

Tačiau trys iš penkių (67%) respondentų Brazilijoje teigė pateikę tam tikrą asmeninę informaciją, kad gautų nuolaidą. Kalbant apie naudotojų dalijamą informaciją, dažniausiai pateikiami el. paštai (91%), o 72% pasidalino savo vardu, 61% jų telefono numeris ir 28% nurodė namų adresą. 

Nepaisant įnirtingos pasiūlymų paieškos, vis dar yra didelis susirūpinimas dėl galimybės būti apgauti, nes 74% brazilų teigė, kad bijo tapti perversmų aukomis per tokius įvykius kaip Juodasis penktadienis ar Kibernetinis pirmadienis. Tiesą sakant, 32% jau buvo sukčių taikinys perkant internetu metų pabaigoje, o 551 tp3t šių sukčių buvo pranešta per juodąjį penktadienį ir 41 tp3 t per kibernetinį pirmadienį. 

Sukčiavimo pasekmės vartotojams ir įmonėms 

Kibernetinio sukčiavimo poveikis internetinei prekybai gali būti pražūtingas tiek vartotojams, tiek įmonėms. Vartotojams pasekmės gali būti tiesioginiai finansiniai nuostoliai, o „Norton“ tyrimai rodo, kad 83% aukų Brazilijoje patyrė finansinių nuostolių. Iš jų vidutinis apgautų nuostolių skaičius buvo daugiau nei 1000 realų (R$ 1 307,18) – didžiausia pranešta vertė – 45 000 tūkst. 

Įmonėms saugumo pažeidimo kaina gali būti dar didesnė. Be finansinių nuostolių dėl sukčiavimo, organizacijoms gresia baudos už duomenų apsaugos taisyklių pažeidimą, klientų pasitikėjimo sumažėjimą ir reputacijos žalą, kurias sunku ištaisyti. Įmonei, kuri tinkamai neapsaugo klientų duomenų, gresia prarasti savo vartotojų lojalumą ir sumažėti ilgalaikiai pardavimai. 

Tvirto kibernetinio saugumo svarba 

Susidūrus su didėjančia rizika, internetinės prekybos įmonėms labai svarbu imtis aktyvių veiksmų, kad užtikrintų savo skaitmeninių platformų ir vartotojų duomenų saugumą. Kai kurios pagrindinės kibernetinio saugumo praktikos, kurias reikėtų įgyvendinti, yra šios: 

• Daugiafaktorinis autentifikavimas (MFA): Šis mechanizmas suteikia papildomo saugumo, be slaptažodžių, sluoksnio, todėl sukčiams daug sunkiau pasiekti paskyras su neskelbtina informacija.
• Duomenų šifravimas: Labai svarbu, kad įmonės užšifruotų visą tarp vartotojo ir platformos perduodamą informaciją, ypač mokėjimo duomenis. Tai neleidžia kibernetiniams nusikaltėliams perimti ir skaityti svarbios informacijos. 
• Nuolatinis stebėjimas: Nuolat stebint tinklus, ar nėra įtartinos veiklos, įmonės gali aptikti atakas ir reaguoti į jas realiu laiku, taip sumažinant poveikį. 
• Saugos naujinimai ir pataisymai: Norint apsisaugoti nuo žinomų pažeidžiamumų, labai svarbu nuolat atnaujinti įmonės programinę įrangą. Kibernetiniai nusikaltėliai dažnai išnaudoja saugumo trūkumus pasenusiose sistemose, todėl būtina laiku įdiegti pataisymus.
• Darbuotojų mokymas: Daugelis saugumo pažeidimų atsiranda dėl žmogiškosios klaidos. Darbuotojų mokymas atpažinti sukčiavimo el. laiškus, nesaugius nustatymus ir kitas grėsmes gali žymiai sumažinti riziką. 

Kaip apsaugoti save kaip vartotoją 

Vartotojai taip pat turėtų laikytis aktyvios pozicijos, kad apsaugotų savo informaciją perkant internetu. Iskander Sánchez-Rola, Nortono inovacijų direktorius, dalijasi keletu patarimų, kaip netapti sukčiavimo auka: 

• Patikrinkite svetainių autentiškumą: Prieš perkant, svarbu užtikrinti, kad svetainė būtų patikima. Rekomenduojama patikrinti, ar URL prasideda raide “https” ir ar įmonė turi gerą reputaciją. 
• Venkite įtartinų nuorodų: Reklamos sezonais dažnai gaunami el. laiškai ar tekstiniai pranešimai su pasiūlymais. Svarbu nespustelėti įtartinų nuorodų, o vietoj to patekti į oficialią parduotuvės svetainę. 
• Naudokite stiprius ir unikalius slaptažodžius: Nenaudokite slaptažodžių skirtingose svetainėse ir rinkitės raidžių, skaičių ir simbolių derinius, kad padidintumėte saugumą. 
• Stebėkite bankines operacijas: Dažnai peržiūrėkite banko ataskaitas, kad nustatytumėte neteisėtus mokesčius. 

Metodologija 

2024 m. rugsėjo 2–11 d., 2024 m. rugsėjo 2–11 d., „Dynata“ GEN vardu atliko tyrimą internete, kuriame dalyvavo 1000 18 metų ir vyresnių suaugusiųjų.