Šiuolaikinėje dinamiškoje skaitmeninės įmonės aplinkoje gebėjimas išgauti strateginę informaciją iš neapdorotų duomenų tapo būtinas konkurencingumui išlaikyti įžvalgos vertybės.
“Suteikdama idealų įrankį, įmonė gali šias sąveikas paversti rezultatais, tobulindama procesus ir didindama veiklos efektyvumą”, - komentuoja CEO iš Total IP Carlos Henrique Mencaci. Tada jis išvardija tris galimybes pagerinti šios informacijos valdymą:
Garso transkripcija
Operacija greitai konvertuoja garso failus į aiškius ir tikslius tekstus Tai sumažina klaidas ir išlaisvina komandą sutelkti dėmesį į daugiau strateginės veiklos.“Taigi palengvina prieigą prie esminių elementų judriems sprendimams Be to, sistema saugo įrašus paprastai ir organizuotai Tokiu būdu kasdieniai ryšiai virsta struktūrizuota duomenų baze”, - aiškina jis.
Duomenų analizė apie nuorašus
Garso transkripcija yra tik pirmas žingsnis, tačiau tikrasis skirtumas yra analizėje. “Jis tarnauja modelių žemėlapiui, tendencijų nustatymui ir galimybių tobulėjimui klientų kelionėje paieškai Šiuo veiksmu vadovas atranda atsirandančius sąveikos modelius, suvokia pasikartojančias problemas ir nukreipia investicijas į prioritetines sritis”, pabrėžia Mencaci.
Dirbtinio intelekto taikymas
Dirbtinis intelektas gali perkelti vartotojų patirtį į kitą lygį.“ Mūsų sprendimas naudoja tikrus nuorašus treniruotėms Robotų ir virtualūs asistentai, užtikrinant labiau humanizuotą ir efektyvų aptarnavimą Robotai yra sustiprinti realiais dialogais, suteikiant geresnį pokalbių supratimą Su kiekvienu kontaktu atsakymai yra išgryninti ir labiau suderinti su vartotojo poreikiais”, - sako vadovas Su šia technologija įmonė siūlo aukštos kokybės automatizuotą palaikymą, nepakenkiant pritaikymui ir kontekstui.
Turint šiuos įrankius transformuojamas verslo valdymas, siūlymas įžvalgos ši modernizacija didina veiklos efektyvumą, gerina informacijos tikslumą ir užtikrina išskirtinį palaikymą visuomenei.klientų pasitenkinimas yra geriausia rinkodara verslui.
