MVĮ vis dar suklumpa dėl skaitmeninio buvimo ir praranda rinkos erdvę

Skaitmeninė transformacija nebėra konkurencinis pranašumas yra pagrindinė išgyvenimo sąlyga. Nepaisant to, 7 iš 10 labai mažų ir mažų įmonių vis dar turi skaitmeninį buvimą, kuris laikomas nepatenkinamu, rodo Serasa Experian apklausa Samuelis Modestas“, verslo mentorius ir SM Group, didžiausios verslo sprendimų ekosistemos San Francisko slėnyje, įkūrėjas, aiškios skaitmeninės strategijos nebuvimas tiesiogiai kenkia mažų įmonių atsiskaitymui. „Šiandien būti internete reiškia ne tik turėti Instagram profilį, bet ir žinoti, kaip pozicionuoti save, kaip perduoti vertę ir kaip paversti sekėjus klientais“, - sako jis.

Vietiniams verslams, kuriuos dažnai valdo vienas žmogus arba su maža komanda, skaitmeninė rinkodara gali atrodyti sudėtinga ir nepasiekiama, Tačiau ekspertas sustiprina, kad galima pradėti nuo paprastų įrankių ir tikslingų strategijų.

Skaitmeninė tapatybė: daugiau nei buvimas, tai pozicionavimas

Gerai pastatytas skaitmeninis identitetas padeda vartotojui per kelias sekundes atpažinti verslą, jo vertybes ir skirtumus Tai apima nuo komunikacijos tono iki vizualinės darnos tarp svetainės, socialinių tinklų ir paslaugos. “Kai įmonė nežino, kas ji yra ar ką ji pristato unikaliu būdu, visuomenė taip pat nesupranta. tai atstumia vartotoją ir pablogina prekės ženklo konstrukciją, aiškina Modesto.

Regioninėms įmonėms labai svarbu vertinti vietos tapatybę ir kurti tikrus ryšius su visuomeneTikros nuotraukos, autentiškos istorijos ir klientų atsiliepimai padeda sukurti artumą ir padidinti vartotojų pasitikėjimą.

Prieinami įrankiai smulkaus verslo savininkams

Turint nedaug išteklių, galima pradėti veiksmingas strategijas Modesto nurodo tris pagrindinius kelius:

• Google My Business: nemokama, leidžia lengviau rasti įmonę vietinėse paieškose.
  
• Instagram ir WhatsApp Business: idealiai tinka kurti tiesioginius santykius su klientais ir palengvinti užsakymus.
  
• Canva ir CapCut: nemokami įrankiai, skirti praktiškai ir profesionaliai sukurti vaizdinį turinį.
  

“Paslaptis yra nuoseklumo Geriau skelbti mažiau, bet kokybiškai, nei pasiklysti rutinoje, kuri nesuteikia vertės. visuomenė suvokia, kai yra tiesa ir profesionalumas, net ir paprastuose dalykuose”, - nurodo verslo mentorius.

Klaidos, trukdančios augti internete

Tarp pagrindinių klaidų, kurias daro smulkūs verslininkai skaitmeninėje srityje, yra šios: judriai nereaguoti į pranešimus, kopijuoti didelių įmonių modelius neprisitaikant prie vietinės realybės ir nepaisyti metrikos stebėjimo. “ žmonės, kurie investuoja į skelbimus ir nežino, kiek žmonių spustelėjo ar nusipirko. nesekant duomenų, nėra galimybės žinoti, kas vyksta teisingai ar neteisingai”, - perspėja Modesto.

Kita pasikartojanti klaida - skaitmeninę aplinką traktuoti kaip kažką atskiro nuo fizinės operacijos. “Viskas turi būti integruota Ką įmonė žada internete, reikia pristatyti pardavimo vietoje arba teikiamoje paslaugoje.

Skaitmeninimas kaip tiltas į augimą

Įmonės, kurios savo skaitmeninį buvimą struktūrizuoja remdamosi duomenimis ir autentiškumu, gali lengviau pasiekti naujas auditorijas ir išlaikyti klientus. “ Mažos įmonės turi turtą, kurio neturi milžinai: artumas. kai jie strategiškai tuo pasinaudoja, jie gali sukurti tvirtus ir svarbius prekės ženklus net ir turėdami nedidelį biudžetą”, - daro išvadą jis Samuelis Modestas, knygos autorius Už skaičių, kuriame kalbama apie valdymą ir inovacijas verslo aplinkoje