Pritaikymas masteliu ir automatizavimas bus rodomas skaitmeninėje rinkodaroje 2025 m

Verslams, kurie nori augti ir būti matomi vis konkurencingesnėje ir skaitmenizuotoje rinkoje, skaitmeninės rinkodaros paslaugos yra būtinos, nes jos leidžia prekių ženklams tiesiogiai susisiekti su savo auditorija, pasiekti naujas rinkas ir optimizuoti rezultatus, pagrįstus tvirtais duomenimis. 

Be to, šios skaitmeninės paslaugos prisideda prie visų dydžių įmonių, tačiau ypač MVĮ, kurių šalyje yra daugiau, gali sukurti tvirtą ir nuoseklų buvimą, būtiną norint išlaikyti klientus ir išsiskirti internetinėje aplinkoje.

Marcus Calixto, bendrovės Beelieve Group, kuri specializuojasi MVĮ skaitmeninės rinkodaros srityje, generalinis direktorius, mano, kad 2025 m. ir toliau bus skatinamas personalizavimas dideliu mastu, kartu su išmaniuoju automatizavimu.

“O internetinis vartotojas vertina tris pagrindinius ramsčius: patogumą, pasitikėjimą ir personalizavimąJis siekia judrios, skaidrios ir saugios apsipirkimo patirties, taip pat pasiūlymų ir rekomendacijų, kurios yra suderintos su jo poreikiaisEfektyvus aptarnavimas, nuo išankstinio pardavimo iki po pardavimo, taip pat yra lemiamas skirtumas”, - aiškina vadovas.

Neseniai Beelieve savo paslaugose pradėjo diegti naują metodiką, pavadintą Blue Star. Metodą sudaro trys labai svarbūs skaitmeninio ramsčiai: operatyviniai būriai, dirbtinis intelektas (AI) ir integruotos technologijos. 

„Dirbtinio intelekto atveju jis bus dar labiau integruotas į strategijas, leisdamas numatyti elgesį ir kurti hipersegmentuotas kampanijas. siekiant dar labiau sustiprinti paslaugos pritaikymą galutiniam vartotojui ir potencialiems klientams“, pabrėžia Calixto.

Ekspertas sustiprina, kad pirkdamas internetu galutinis vartotojas pirmenybę teikia pasitikėjimui ir informacijai, o vienas iš pirmųjų žingsnių - įmonės socialinių tinklų tyrimas.

“Ji ieško patikimumo požymių, tokių kaip atnaujinti puslapiai, sąveika su visuomene ir teigiami atsiliepimaiTodėl labai svarbu, kad įmonės išlaikytų savo socialinius tinklus ir skaitmenines platformas optimizuotas ir nuolat atnaujinamas”, - pataria „Beelieve“ generalinis direktorius.

Calixto taip pat atkreipia dėmesį į kitus skaitmeninės rinkodaros akcentus, į kuriuos MVĮ ir skaitmeniniai specialistai turi atkreipti dėmesį.

„Strategijos, gelbėjančios bendruomeniškumo ir priklausymo jausmą, pvz., internetiniai forumai ir išskirtinės bendruomenės, gali įgyti naujų jėgų naudojant modernesnes platformas. labiau konsoliduoti produktai, tokie kaip rinkodara el. paštu, išliks puiki priemonė, jei bus naudojami kaip būdas skatinti daugiau pritaikymo ir interaktyvumo. be to, paprasti turinio formatai, tokie kaip naujienlaiškiai ir tinklaraščiai, gali vėl išryškėti, nes visuomenė siekia informatyvesnio turinio ir mažiau orientuota į tiesioginį pardavimą“, - daro išvadą ekspertas.