Pritaikymas masteliu ir automatizavimas bus rodomas skaitmeninėje rinkodaroje 2025 m

Verslams, kurie nori augti ir būti matomi vis konkurencingesnėje ir skaitmenizuotoje rinkoje, skaitmeninės rinkodaros paslaugos yra būtinos, nes jos leidžia prekių ženklams tiesiogiai susisiekti su savo auditorija, pasiekti naujas rinkas ir optimizuoti rezultatus, pagrįstus tvirtais duomenimis. 

Be to, šios skaitmeninės paslaugos prisideda prie visų dydžių įmonių, tačiau ypač MVĮ, kurių šalyje yra daugiau, gali sukurti tvirtą ir nuoseklų buvimą, būtiną norint išlaikyti klientus ir išsiskirti internetinėje aplinkoje.

Marcus Calixto, bendrovės Beelieve Group, kuri specializuojasi MVĮ skaitmeninės rinkodaros srityje, generalinis direktorius, mano, kad 2025 m. ir toliau bus skatinamas personalizavimas dideliu mastu, kartu su išmaniuoju automatizavimu.

“O consumidor online valoriza três pilares fundamentais: conveniência, confiança e personalização. Ele busca uma experiência de compra ágil, transparente e segura, além de ofertas e recomendações que estejam alinhadas às suas necessidades. O atendimento eficiente, desde a pré-venda até o pós-venda, também é um diferencial decisivo”, explica o executivo.

Neseniai Beelieve savo paslaugose pradėjo diegti naują metodiką, pavadintą Blue Star. Metodą sudaro trys labai svarbūs skaitmeninio ramsčiai: operatyviniai būriai, dirbtinis intelektas (AI) ir integruotos technologijos. 

“No caso da inteligência artificial, ela será ainda mais integrada às estratégias, permitindo prever comportamentos e criar campanhas hipersegmentadas. Para fortalecer ainda mais a personalização do serviço para o consumidor final e clientes em potencial”, destaca Calixto.

Ekspertas sustiprina, kad pirkdamas internetu galutinis vartotojas pirmenybę teikia pasitikėjimui ir informacijai, o vienas iš pirmųjų žingsnių - įmonės socialinių tinklų tyrimas.

“Ele busca sinais de confiabilidade, como páginas atualizadas, interações com o público e avaliações positivas. Por isso, é fundamental que as empresas mantenham suas redes sociais e plataformas digitais otimizadas e constantemente atualizadas”, orienta o CEO da Beelieve.

Calixto taip pat atkreipia dėmesį į kitus skaitmeninės rinkodaros akcentus, į kuriuos MVĮ ir skaitmeniniai specialistai turi atkreipti dėmesį.

“As estratégias que resgatam o senso de comunidade e pertencimento, como os fóruns online e comunidades exclusivas, podem ganhar nova força com plataformas mais modernas. Produtos mais consolidados, como o e-mail marketing, continuará sendo uma grande ferramenta se utilizada como forma de promover mais personalização e interatividade. Além disso, formatos de conteúdo simples, como newsletters e blogs, podem retomar destaque à medida que o público busca conteúdos mais informativos e menos voltados para vendas diretas”, finaliza o especialista.