Stebimumas tampa konkurenciniu skirtumu Brazilijos įmonėse

Stebimumas, laikomas techniniu IT sistemų stebėjimo šaltiniu, Brazilijos įmonėse vis labiau išryškėjo: strateginis konkurencingumo ir verslo sprendimų priėmimo turtas. Vis sudėtingesnių skaitmeninių operacijų scenarijuje sistemų stebėjimas realiuoju laiku tapo lemiamu efektyvumo veiksniu, inovacijos ir augimas.

Remiantis naujausiu metiniu stebimumo tyrimu, 96% organizacijų Brazilijoje jau naudoja kelias technologijas, kad užtikrintų savo skaitmeninės aplinkos matomumą, ir beveik ketvirtadalis jų vienu metu veikia su šešiais ar daugiau įrankių.

Leonardo Santosui, CTO iš Delfija, „kuriant skaitmenines keliones, konkurencinis pranašumas yra ne tik stebėjimo sistemos, bet ir operatyvinių duomenų pavertimas strategine žvalgyba.

“Tikras posūkis įvyksta, kai stebėjimas pradeda vadovauti verslo sprendimams. Tai ne tik žinojimas, ar sistema yra ore, bet ir supratimas, kaip technologijos veikia klientų patirtį, pajamas ir finansinį operacijos efektyvumą”, - sako vadovas.

Nuo matomumo iki sprendimų priėmimo

Spartėjant kelionių nuo galo iki galo skaitmenizavimui, įmonės pradėjo veikti kritinėje aplinkoje, kurioje sekundės nepasiekiamumas gali sukelti didelių finansinių nuostolių. Šiame kontekste stebėjimas virsta valdymo sluoksniu, kuris sujungia techninius duomenis su verslo rezultatais ir saugumu, leidžiančiu numatyti kliūtis, apsaugoti maržas ir palaikyti svarbias operacijas, tokias kaip mokėjimo sistemos ir elektroninės prekybos platformos.

Apklausa taip pat rodo, kad 93% Brazilijos įmonių jau naudoja SLO (Service Level Objectives) skirtingais etapais, aukštesnius nei pasaulinis vidurkis 73%. Šių rodiklių naudojimas sustiprina ryšį tarp technologijų ir verslo, transformuojant techninius rodiklius į valdymo priemones ir strateginį suderinimą.

Efektyvumas, valdymas ir išlaidų kontrolė

Kitas tiesioginis stebėjimo poveikis yra efektyvumas ir finansų valdymas Esant vis dinamiškesnei debesų aplinkai, dėl prasto dydžio sprendimų išlaidos gali padidėti beveik iš karto. Pagal šį scenarijų stebėjimas jungiasi su tokia praktika kaip FinOps, todėl galima užtikrinti didesnį skaidrumą ir kontroliuoti išlaidas infrastruktūrai ir skaitmeninėms paslaugoms.

Brazilijoje FinOps priėmimas jau pasiekia 85% įmonių, palyginti su 55% likusioje pasaulio dalyje, pagal tą pačią apklausą. organizacijos, kurios priėmė centralizuotus stebėjimo modelius, praneša apie sutaupytas nuo 15% iki 40% veiklos sąnaudas, dėl didesnio nuspėjamumo ir efektyvesnio išteklių naudojimo.

“Stebimumas šiandien taip pat yra valdymo įrankis. Tai leidžia techniniams lyderiams ir vadovams kalbėti ta pačia kalba, susiejant našumą, kainą ir vertę, pateiktą klientui”, - sako Leonardo Santosas.

Be stebėjimo

Didelio poveikio įvykiai, tokie kaip Juodasis penktadienis, parodo šį naują strateginį vaidmenį. prieigos piko metu įmonės pradeda stebėti ne tik sistemų būklę, bet ir konversijų rodiklius, mokėjimų patvirtinimą, atsakymo laiką ir verslo rezultatus realiuoju laiku - visa tai viename prietaisų skydelyje, vadovaudamiesi momentiniais sprendimais.

Delfia atveju įmonės, kurios stebimumą traktuoja tik kaip techninį elementą, dažniausiai susiduria su masto ir nuspėjamumo sunkumais. Tos, kurios taiko praktiką nuo skaitmeninių kelionių dizaino, gali įgyti judrumą, atsparumą ir konkurencinį pranašumą vis labiau ginčijamose rinkose.

“Aplinkoje, kurioje konkurencija yra vos už kelių paspaudimų, gerai stebėti reiškia priimti geriausius sprendimus. Ir geriau nuspręsti yra tai, kas palaiko ilgalaikį konkurencingumą”, - daro išvadą Delfia CTO.