Artimiausia dirbtinio intelekto ateitis: prognozės 2025 m.

Jei prieš dešimt metų kas nors būtų pasakęs, kad dirbtinis intelektas „lips ant scenos“ ir gaus apdovanojimą, daugelis tikriausiai būtų skeptiškai nusiteikę. Po dešimtmečio realybė kitokia. Gruodžio 10 d. mokslo bendruomenė paminės šią istorinę pažangą, įteikdama Geoffrey E. Hintonui Nobelio fizikos premiją, pripažindama jo novatorišką darbą ir indėlį į dirbtinio intelekto plėtrą. Šis etapas žymi derlingą naujų galimybių ir technologinių sprendimų horizontą ir – dar svarbiau – atspindi mūsų laikus.

Dirbtinis intelektas sparčiai transformuoja įvairius sektorius, atverdamas naujus inovacijų frontus, kurie precedento neturinčiais būdais formuoja ateitį. Žemiau pateikiamos kai kurių įmonių apžvalgos apie ateinančių metų tendencijas.

SkyoneTikimasi, kad dirbtinio intelekto rinka 2025 m. bus labai perspektyvi tema. Paleista 2024 m. lapkričio pradžioje, „Skyone Studio“ yra „Skyone“ platformos, priklausančios duomenų ir dirbtinio intelekto kategorijai, dalis. Ši platforma jau jungia tokias sistemas kaip „Zoho CRM“, „HubSpot“, „SAP B1“ ir daugiau nei 400 kitų programinės įrangos programų, palengvindama duomenų tvarkymą ir paruošimą pažangiai analizei ir strateginei automatizacijai. Šiuo sprendimu anksčiau keliuose šaltiniuose suskaidyti duomenys dabar integruojami į nuolatinį, centralizuotą srautą, organizuojamą taip, kad būtų galima generuoti nedelsiant pritaikomą verslo analitiką.

Be to, bendrovės prekyvietėje dabar bus ir dirbtinio intelekto ištekliai – erdvė su sertifikuotais dirbtinio intelekto agentais, paruoštais automatizavimui ir pritaikymui. Naudodamos šią naują funkciją, įmonės gali numatyti atsargų poreikius, pritaikyti rinkodaros kampanijas ir tiksliai optimizuoti procesus, taip nustatydamos naują efektyvumo ir inovacijų standartą rinkoje.

Adobe24-ajame kasmetiniame renginyje „Adobe MAX“, vykusiame Majamyje, JAV, „Adobe“ pabrėžė ne tik naujausius savo programų pokyčius, bet ir jų taikymo kūrybinių industrijų produktuose pažangą. Renginyje dalyvavo vyresnysis „Adobe“ (Lotynų Amerika) produktų rinkodaros vadovas Vitoras Aveiro Gomesas ir pasidalijo savo įspūdžiais: „Mačiau gyvą dirbtinio intelekto galimybių demonstraciją, pritaikytą jau ir taip įspūdingiems kūriniams, kurie tapo dar siurrealistiškesni dėl naujųjų „Photoshop“, „Premiere“, „Illustrator“, „InDesign“ ir „Lightroom“ funkcijų“, – komentavo jis. „Šios technologijos integravimas į šias programas tapo dar akivaizdesnis. Scenarijuje, kai šių įrankių pažanga tampa vis labiau paplitusi, „Adobe“ dar kartą patvirtina savo įsipareigojimą etiškai naudoti turinį ir jį atsekti. Šiame kontekste turinio kredencialų įvedimas buvo didelė naujiena“, – pridūrė vadovas.

ZenviaBendrovė pabrėžia keletą dirbtinio intelekto privalumų klientų patirčiai, kurie daro didelę įtaką mažmeninės prekybos, finansų, švietimo ir draudimo sektoriams.

Generatyvusis dirbtinis intelektas įgijo žinomumą įvairiuose segmentuose, įskaitant klientų patirtį, ir padarė didelę įtaką mažmeninės prekybos, finansų, švietimo ir draudimo sektoriams. Ši technologija atveria naujų galimybių bendrauti su klientais, todėl įmonės tampa išradingesnės ir lankstesnės, leidžia joms greitai išbandyti idėjas ir tyrinėti anksčiau neįmanomus būdus.

Rezultatas – tikra įmonės ir kliento santykių revoliucija. „Poli Digital“ duomenys rodo, kad 611 % Brazilijos vartotojų pritaria bendravimui su pokalbių robotais, o tai rodo vartotojų atvirumą tokio tipo technologijoms, kurios leidžia suasmeninti klientų kontaktus, naudojant struktūrizuotus duomenis, siekiant ištirti skirtingus scenarijus ir pritaikyti paslaugą kiekvieno asmens profiliui, atsižvelgiant į jų pageidavimus.

Mažmeninės prekybos sektoriuje dirbtinio intelekto era žymi revoliuciją, keičiančią ir optimizuojančią įmonių ir vartotojų santykius, be to, jis tampa puikiu sąjungininku, pavyzdžiui, per Juodąjį penktadienį. Ši transformacija pakeitė didžiųjų mažmenininkų elgesį, pasitelkiant suasmeninimo įrankius ir pardavimų nuspėjamumą.

Neatsitiktinai, augant skaitmeninių technologijų teikiamam pranašumui, suasmeninimas tapo raktu į prekės ženklų sėkmę: 941 % rinkodaros specialistų teigia, kad suasmeninimas padidina pardavimų rezultatus, o 721 % jų naudoja dirbtinį intelektą suasmenintam turiniui kurti. Dirbtinis intelektas ne tik optimizuoja pardavimo ir nuolaidų strategijas, bet ir suasmenina apsipirkimo patirtį iki precedento neturinčio lygio.

Švietimo srityje generatyvinio dirbtinio intelekto potencialas atveria plačias galimybes tyrinėti. Dirbtinis intelektas gali palengvinti mokinių įsitraukimą, suteikdamas galimybę greitai ir asmeniškai atsakyti į klausimus bei paaiškinti juos visą parą, remiantis, pavyzdžiui, turimu e. mokymosi turiniu. Net jei naudojama automatizuota sistema, pvz., pokalbių robotas, tinkamai apmokius išteklių, remiantis naudotojo sąveikos istorija, galima užtikrinti suasmeninimą ir pritaikymą. Tai leidžia pedagogams palaikyti glaudų ryšį su mokiniais ir kartu skirti laiko geresnio turinio ar mokymo metodų planavimui.

IkatecBrazilijos bendrovė „Ikatec“, kuri specializuojasi technologinių sprendimų srityje, gruodį ruošiasi pristatyti savo dirbtinį intelektą, skirtą padidinti klientų aptarnavimo produktyvumą ir efektyvumą. Technologija apjungia tokias novatoriškas funkcijas kaip automatinis garso transkripcija, išmanios santraukos ir suasmeninti atsakymai, daugiausia dėmesio skiriant klaidų mažinimui ir reagavimo laiko optimizavimui sąveikos metu.

Tarp išskirtinių funkcijų yra garso transkripcija į tekstą, dėl kurios nereikia klausytis ilgų įrašų, ir automatinis santraukų generavimas, kuris pagreitina aptarnavimo procesą. Funkcija „Magic Text“ koreguoja atsakymų balso toną, užtikrindama suasmeninimą, nuoseklumą ir didesnį produktyvumą. Šia nauja funkcija „Ikatec“ sustiprina savo, kaip strateginio partnerio, poziciją skaitmeninėje aptarnavimo operacijų transformacijoje.

Kallas OOH Media„Kallas Mídia OOH“ dirbtinį intelektą naudojo kelios komandos, įskaitant klientų aptarnavimo ir operacijų skyrius. Naudodami tokius sprendimus kaip „Gemini“ ir „ChatGPT“ kaip asistentus, jie sugebėjo supaprastinti savo kasdienę veiklą. „Naudodamiesi šiais įrankiais, mūsų darbuotojai sutaupo laiko savo rutinoje ir gali sutelkti dėmesį į strateginę veiklą“, – sako generalinis direktorius Rodrigo Kallas. Iki 2025 m. dirbtinis intelektas taps dar neatsiejama įmonės dalimi ir bus naudojamas visuose skyriuose.

Lauko žiniasklaidos bendrovė neapsiriboja vien įprastomis dirbtinio intelekto technologijomis. Dėl šio dirbtinio intelekto bumo yra specialių įrankių, skirtų praktiškai bet kokiam poreikiui ar funkcijai. Pavyzdžiui, jei reikia redaguoti garso įrašus, tam yra sprendimas. Bendrovė pabrėžia, kad kiekviena funkcija turi savo specialybę, todėl ji gali panaudoti geriausias kiekvienos technologijos savybes konkretiems poreikiams.