Kalėdos be vėlavimų: kaip pristatymo įmonės ruošiasi didelei paklausai

Akimirka, kai klientas gauna pirkinį namuose, yra tada, kai įvyksta tikrasis įmonės ir vartotojo kontaktas. svarbūs pirmieji įspūdžiai ir daug; taigi, geras pristatymo logistikos procesas yra būtinas įvairaus dydžio įmonėms, o tai yra kažkas, ką reikia sustiprinti didelėmis datomis, pavyzdžiui, Kalėdomis. 

Būdamas viena iš svarbiausių datų prekybos antroje pusėje, ji turi viską, kad būtų užimtas ir užimtas dieną tiems, kurie bus padaryti akcijas Todėl planuoti veiksmingą logistiką pristatymų yra labai svarbus. 

Norėdami padėti prekybininkams, a Gaudžio, „startup“, orientuota į mobilumo ir logistikos rinkas, naudoja savo ilgametę patirtį rinkoje, kad atneštų penkis patarimus, kaip atlikti išmaniąją pristatymo logistiką, taip užtikrinant geriausią įmanomą patirtį pirkėjams. 

1-Planuokite save

Atsižvelkite į kitas praeities atminimo datas. Surinkite duomenis apie tai, kaip pardavimai buvo šiais laikotarpiais, kad suprastumėte, kaip bus antrasis rugpjūčio sekmadienis ir kaip tai gali paveikti jūsų verslo logistiką Ypač galvojant apie Kalėdas, gali prireikti samdyti daugiau darbo jėgos arba pagerinti atsargų erdvę, kad ją optimizuotumėte, be kitų veiksnių, kuriuos reikia galvoti.

2. Dėmesys terminams 

Ar kada nors galvojote apie tai, kad laukiate užsakymo, kuriame buvo prognozuojama atvykimo data ir nieko, kad gautumėte produktą? Taip, lažinuosi, kad daugiau niekada nepirksite iš šios vietos! Taigi dėmesys terminams daro didelę įtaką vartotojų patirčiai ir į juos reikia žiūrėti rimtai, ypač kai yra datų, kurios paprastai yra labiau užimtos. yra didelė tikimybė, kad bus atlikta daugiau užsakymų nei įprastai.

3 ^ Pasiūlyti galimybes

Jei įmanoma, pasiūlykite klientams daugiau nei vieną gavimo galimybę, pvz., Ankstyvus pristatymus, paėmimo vietas ar atsiėmimą parduotuvėje Prisijungimas prie kliento poreikio su produktų prieinamumu, šis diversifikavimas yra puikus pasirinkimas įmonėms pasiūlyti vartotojams. 

4 4 Pristatymo maršrutų planavimas

Kalėdos įvyksta šių metų trečiadienį, todėl daugelis įmonių numato savo pristatymus. Jei jūsų prekyba pristatymus vykdo tą pačią pirkimo dieną, būtinai suplanuokite maršrutus, stebėkite kaimynines pagrindines alėjas ir nurodykite alternatyvas, kaip išvengti šviesoforų ir spūsčių. zonos. 

Jei įmanoma, surinkite duomenis iš regionų, kurie perka daugiausiai iš jūsų verslo, ir naudokite šią informaciją savo naudai, kad galėtumėte atlikti šį planavimą.

5 'Leiskite klientui žinoti, kur yra jo pirkinys

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas - produktų sekimo informacijos atnaujinimas yra teigiamas jūsų klientų apsipirkimo patirčiai. Taigi, kai tik įmanoma, būkite atsargūs ir informuokite, ar prekės jau išsiųstos, gabenamos ar jau pristatytos. 

Kai mes atliekame planuotus pirkinius, o tai vyksta tokiomis datomis kaip Kalėdos, kai žmonės jau žiūri į norimą padovanoti prekę, įprasta kurti lūkesčius ir nekantrauti pagaliau turėti pirkinį po ranka Todėl turėti įrenginį, kuris leidžia sekti užsakymą, yra labai galinga.