Mažmenininkai, investuojantys į daugiakanalę , teikia sklandesnę patirtį ir sumažina kliūtis priimant pirkimo sprendimus. Bruno Almeida , „US Media“ , pirmaujančio žiniasklaidos sprendimų centro Lotynų Amerikoje, generalinis direktorius, pabrėžia: „Skaitmeninė žiniasklaida skatina apsilankymus fizinėse parduotuvėse, o neprisijungus gaunami duomenys tobulina internetines strategijas. „US Media“ stebime šią konvergenciją tarp tarptautinių žiniasklaidos pirkimo , kurie investuoja tiek į išorinę, tiek į tiesioginę rinką, taip pat į skaitmeninę . Ši sinergija pagerina rezultatus ir sustiprina klientų lojalumą.“
Dideli mažmenininkai, tokie kaip „Amazon“, „Magalu“ ir „Mercado Livre“, jau daug investuoja į šią integraciją, valdydami daugiakanales ekosistemas, jungiančias fizines parduotuves, el. prekybą, programėles ir socialinę žiniasklaidą, įgyvendindami strategijas, kurios skatina šį judėjimą, pavyzdžiui:
- Mažmeninės prekybos žiniasklaida ir duomenų analizė: pasiūlymų suasmeninimas ir pardavimo kanalų monetizavimas;
- Hibridiniai pirkimo modeliai: tokios parinktys kaip „spustelėk ir atsiimk“ ir „išsiuntimas iš parduotuvės“, kurios padidina patogumą;
- Apsipirkimas gyvai ir socialinė prekyba: interaktyvios patirtys, kurios socialinius tinklus paverčia tiesioginiais konversijos kanalais.
„Reklamos ateitis slypi visiškoje kanalų integracijoje, derinant dirbtinį intelektą, suasmeninimą ir įtraukią patirtį, siekiant aprėpti skirtingus vartotojo kelionės momentus, ir tai įrodo tai, kad įmonės, kurios struktūrizuoja efektyvią daugiakanalę strategiją, pasiekia didesnį žiniasklaidos efektyvumą ir padidina klientų gyvenimo vertę, teigia vadovas“, – pridūrė generalinis direktorius.
