„Mercado Livre“ platformoje atskleidžia brazilų vartojimo įpročius

„Mercado Livre“, viena didžiausių elektroninės prekybos platformų Lotynų Amerikoje, neseniai paskelbė tyrimą, kuriame pabrėžiami Brazilijos vartotojų pirkimo įpročiai. Tyrimas, pagrįstas bendrovės surinktais duomenimis, atskleidžia vertingų įžvalgų apie vartotojų elgseną ir sukuria suasmenintus vartojimo profilius.

Tyrimo duomenimis, brazilai vis dažniau renkasi apsipirkimą internetu, ieškodami patogumo, įvairovės ir konkurencingų kainų. COVID-19 pandemija dar labiau paspartino šią tendenciją, nes daugelis vartotojų renkasi pirkinius naudodamiesi mobiliaisiais įrenginiais, tokiais kaip išmanieji telefonai ir planšetiniai kompiuteriai.

„Mercado Livre“ nustatė skirtingus brazilų vartotojų profilius, atsižvelgdama į tokius veiksnius kaip amžius, lytis, geografinė padėtis ir produktų pasirinkimai. Tarp išskirtų profilių yra „technologijų entuziastai“, kurie nuolat ieško naujausios elektronikos ir įtaisų, ir „mados mylėtojai“, kurie seka tendencijas ir teikia pirmenybę drabužių bei aksesuarų pirkimui.

Kitas nustatytas profilis yra „šiuolaikiniai tėvai“, kurie platformoje įsigyja savo vaikams skirtų produktų, tokių kaip žaislai, vaikų drabužiai ir kūdikių priežiūros prekės. Tuo tarpu „namų ir dekoro ekspertai“ yra tie, kurie ieško baldų, buitinės technikos ir namų apyvokos daiktų.

Apklausa taip pat atskleidė, kad Brazilijos vartotojai vertina greitą pristatymą ir galimybę mokėti dalimis. „Mercado Livre“ investavo į logistikos sprendimus, kad patenkintų šią paklausą, pavyzdžiui, išplėtė savo paskirstymo centrus ir bendradarbiavo su pristatymo įmonėmis.

Be to, platforma investavo į suasmeninimo funkcijas, naudodama dirbtinį intelektą, kad rekomenduotų produktus pagal vartotojų pirkimų ir naršymo istoriją. Šiuo požiūriu siekiama kiekvienam vartotojui suteikti aktualesnę ir įtikinamesnę patirtį.

„Mercado Livre“ tyrimas dar kartą pabrėžia vartotojų elgsenos ir pageidavimų supratimo skaitmeninėje aplinkoje svarbą. Kurdama suasmenintus vartotojų profilius, bendrovė siekia pasiūlyti vis labiau tenkinančią apsipirkimo patirtį, pritaikytą individualiems brazilų poreikiams.

Su ABS informacija iš komunikacijos.