Kas nėra jautęsis supykęs dėl bendradarbio požiūrio? Arba bijojęs išsakyti savo nuomonę susitikimo metu, nes kažkas atrodė nereaguojantis? Tokios situacijos yra įprastos profesiniame pasaulyje, todėl gerumo praktikavimas yra kasdienė ir būtina praktika, siekiant puoselėti geresnius santykius tarp darbuotojų ir klientų.
Iš tiesų, būtent nuoširdumas gali lemti įmonės ar karjeros sėkmę, kaip teigė Domingos Sávio Zainaghi , teisininkas, universiteto profesorius, humanitarinių mokslų specialistas ir knygos „ 20 pamokų, kaip tapti maloniu žmogumi: vadovas, kaip tapti žmogumi, kurį visi nori turėti šalia“ .
Atsižvelgdamas į gerumo naudą darbovietėje, jis parengė keturis pasiūlymus, kurie gali padėti specialistams pasiekti didesnės gerovės ir užmegzti geresnius santykius verslo pasaulyje. Peržiūrėkite juos:
1. Kreipkitės į žmones vardais
Įpraskite kreiptis į žmones vardais, o ne tik pareigomis ar įvardžiais. Jei kas nors ruošiasi su jumis susitikti ir dar neprisistatė, paklauskite, kaip jį reikėtų vadinti, arba pažiūrėkite į jo vardo kortelę. Taip pat venkite juokauti iš žmonių vardų, o jei juokaujate, kalbėkite mielai, kad parodytumėte dėkingumą.
2. Būkite geras klausytojas
Daugelis žmonių bijo kalbėti. Kai kurie netgi yra kompulsyvūs ir neleidžia kitiems užbaigti savo istorijų, nes nuolat pertraukinėja, kad papasakotų savąsias. Taigi, kai kas nors apie ką nors kalba, susilaikykite nuo noro pertraukti, nes tai atstumia žmones. Leiskite kitam žmogui spindėti, kai jis pasakoja istoriją.
3. Teisingai elkitės neįžeisdami
Niekam nepatinka būti pataisytam, ypač viešai, tačiau bus atvejų, kai reikės ką nors pataisyti. Tiesą sakant, tai yra pirmoji rekomendacija: nevartokite žodžio „kritika“, nes jis turi neigiamą simboliką; alternatyva yra sakyti „patarimas“ arba tiesiog „patarimas“.
Prieš atkreipdami dėmesį į klaidas, pradėkite nuo teigiamų aspektų išryškinimo, nuoširdžiai pagirdami. Pavyzdžiui, pavaldiniui, kuris dažnai praleidžia darbą be pateisinamos priežasties, gali būti grasinama atleidimu iš darbo arba nušalinimu nuo pareigų, tačiau tai tik sugadintų santykius. Pasikalbėkite su šiuo darbuotoju apie jo darbo vertę ir netgi apie tai, kad įmonė nenori jo prarasti, nes, nepaisant šių praleidimų, jis yra darbuotojas, turintis daug dorybių.
4 – Pripažinkite savo klaidas
Niekam nepatinka pripažinti klaidas ar pripažinti, kad priėmė blogą sprendimą. Tačiau svarbu turėti nuolankumo pripažinti klaidą, nes tai leidžia mums mokytis ir augti kaip žmonėms, taip pat palengvinti naštą. Klaidų pripažinimas yra pirmas žingsnis siekiant jas ištaisyti ir išvengti jų kartojimo ateityje. Tai rodo brandą ir atsakomybę už savo veiksmus.
