Brazilijos elektroninė prekyba 2024 m. pasiekė istorinę 225 mlrd. brazilų respublikų pajamų ribą – 14,6 % daugiau nei ankstesniais metais ir 311 % daugiau nei pastaruosius penkerius metus, įtvirtindama mažmeninės prekybos skaitmeninimą kaip negrįžtamą kelią. Tačiau ši sparti plėtra išryškino vieną didžiausių sektoriaus veiklos iššūkių: paskutinės mylios logistiką. Paskutinis etapas, jungiantis paskirstymo centrą su vartotoju, tapo kritine kliūtimi, kurią didina auganti paklausa vis greitesniems, saugesniems ir lankstesniems pristatymams. Tokioje situacijoje išmaniosios spintelės iškyla kaip strateginis sprendimas, siekiant optimizuoti pristatymo srautus ir pagerinti klientų patirtį.
Paskutinės mylios sudėtingumas susijęs su didelėmis transportavimo išlaidomis, pristatymo sunkumais riboto privažiavimo zonose ir nesėkmingų bandymų problema, kuri kyla, kai gavėjo nėra namuose. Šie veiksniai ne tik padidina įmonių veiklos sąnaudas, bet ir sukelia vartotojų nepasitenkinimą, nes jie tikisi patogumo ir greičio. Alternatyvų paieška šiai problemai spręsti paskatino savitarnos technologijų diegimą, o išmaniosios spintelės išsiskiria savo efektyvumu.
„Šiuolaikinis vartotojas nebenori būti laikomas įkaitu pristatymo langelio. Jis siekia autonomijos ir saugumo, ir būtent tai suteikia spintelių technologija“, – sako Gabrielis Peixoto, „Meu Locker“ generalinis direktorius. „Mažmenininkams ir vežėjams pranašumas yra dvejopas: garantuojame 100 % sėkmės rodiklį jau po pirmojo pristatymo bandymo, o tai optimizuoja maršrutus ir smarkiai sumažina veiklos sąnaudas bei anglies pėdsaką, susijusį su pakartotiniais bandymais. Paskutinę mylią iš logistikos kliūties paverčiame patogumo ir efektyvumo tašku.“
Veikiančios kaip saugūs, automatizuoti atsiėmimo punktai, esantys strateginėse vietose, tokiose kaip degalinės, prekybos centrai ir metro stotys, spintelės leidžia klientams atsiimti savo siuntas patogiausiu laiku, 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
Vežėjams ir mažmenininkams ši technologija optimizuoja pristatymo maršrutus, sujungia kelias siuntas į vieną vietą ir panaikina pakartotinio bandymo išlaidas. Suteikdamos didesnę autonomiją ir saugumą, išmaniosios spintelės ne tik išsprendžia logistikos problemą, bet ir tampa konkurenciniu skirtumu, tiesiogiai patenkindamos šiuolaikinių vartotojų poreikius ir palaikydamos nuolatinį elektroninės prekybos augimą Brazilijoje.
