Ekspertas paaiškina, kaip naujos priemonės ir technologijos veikia skaitmeninę rinkodarą

Skaitmeninis amžius radikaliai pakeitė įmonių bendravimą su savo klientais. Naujos technologijos ir skaitmeniniai įrankiai iš naujo apibrėžia rinkodaros scenarijų, todėl prekės ženklai turi būti vis novatoriškesni ir judresni, kad prisitaikytų prie nuolatinių pokyčių. Lucas Mendes Mourão, skaitmeninės rinkodaros specialistas ir „Numeratti“ generalinis direktorius, paaiškina dabartinio scenarijaus pokyčius.

Viena iš pagrindinių technologijų skatinamų tendencijų yra masinis personalizavimas. Naudodamos duomenis ir algoritmus, įmonės gali sukurti asmeninę patirtį kiekvienam vartotojui, padidindamos įsitraukimą ir lojalumą. “Kokybiško ir atitinkamo turinio kūrimas tapo labai svarbus norint pritraukti ir išlaikyti klientus. Tinklaraščiai, vaizdo įrašai, podcast'ai ir socialiniai tinklai yra esminiai kanalai, leidžiantys dalytis vertinga informacija ir kurti bendruomenę aplink prekės ženklą”, – aiškina Lucas.

Automatizavimo įrankiai leidžia įmonėms optimizuoti savo rinkodaros veiklą – nuo kampanijos iki rezultatų analizės. Dirbtinis intelektas keičia skaitmeninę rinkodarą, leidžiančią kurti pokalbių robotus, tikslesnę duomenų analizę ir dar patobulintą kampanijų pritaikymą. “Numetti, besispecializuojantis veiklos rinkoje, sujungia individualizuotus metodus ir strategijas su duomenimis pagrįstu požiūriu, kad padidintų savo klientų sėkmę”, – priduria generalinis direktorius.

Socialiniai tinklai ir toliau yra vienas iš pagrindinių prekių ženklų komunikacijos kanalų su savo klientais. Platformos nuolat tobulėja, siūlydamos įmonėms naujus įrankius ir funkcionalumą. Turint tiek daug įrankių ir duomenų, rezultatų matavimas tapo sudėtingesnis.

“Naujos technologijos ir skaitmeninės priemonės greitai ir stabiliai keičia skaitmeninę rinkodarą. Įmonės turi investuoti į analizės įrankius, kad galėtų stebėti savo kampanijų našumą ir priimti ryžtingesnius sprendimus, nes yra labiau pasirengusios užkariauti ir išlaikyti savo klientus skaitmeniniame pasaulyje”, – daro išvadą Lucas.