Vartotojų elgsenos supratimas tapo strateginiu prioritetu didelėms įmonėms, tokioms kaip „iFood“, kurios vis dažniau investuoja į specializuotų analitikų samdymą, kad šie stebėtų tendencijas, nustatytų galimas krizes ir ištirtų naujas galimybes, teigia bendrovės rinkodaros direktorė Ana Gabriela Lopes. Prekių ženklai, kurie gali užfiksuoti ir interpretuoti vartotojų skleidžiamus signalus socialinėje žiniasklaidoje, įgyja pranašumą kurdami reklamos kampanijas, kurios iš tiesų užmezga ryšį su visuomene, nes jie turi galią numatyti strategijas ir suprasti vartotojų elgseną.
Camilo Moraesas, reklamos agentūros „Sobe* Comunicação e Negócios“, įsikūrusios pietiniame šalies regione, strategijos ir verslo direktorius, komentuoja duomenų ir kūrybiškumo subalansavimo agentūrose iššūkį: „Šiandien nepakanka turėti gerą kūrybinę idėją. Būtina giliai ir nuolat suprasti vartotojų elgseną. Prekių ženklai turi būti atidūs tam, ką žmonės sako ir daro, kad galėtų kurti kampanijas, kurios būtų tikrai prasmingos ir duotų rezultatų visais aspektais. Iššūkis – neapdorotus duomenis paversti veiksmingomis strategijomis, kurios skatina įsitraukimą ir aktualumą. Todėl labai svarbu, kad darbuotojai specializuotųsi šioje strateginėje vizijoje.“
Pasak „Croma Group“ įkūrėjo Edmaro Bullos, šis mąstysenos pokytis įmonėse yra svarbus: „Reklamos rinka išgyvena transformaciją, kurioje duomenys vaidina pagrindinį vaidmenį kuriant kampanijas. Įmonės, kurios sugeba derinti elgsenos analizę ir kūrybiškumą, turės didelį konkurencinį pranašumą.“
Investuodami į specialistus, gebančius interpretuoti duomenis ir paversti elgseną reklamos strategijomis, prekių ženklai užtikrina tikslesnes kampanijas, geriau atitinkančias auditorijos lūkesčius. Šis judėjimas pabrėžia rinkos analizės ir nuolatinio prisitaikymo prie socialinių ir skaitmeninių pokyčių svarbą. Agentūrų misija – suprasti verslą taip pat gerai, kaip ir klientą.
