Elektroninė prekyba: kai vaistinė peržengia prekystalio ribas ir jungiasi su kasdieniu klientu

Žmonių vartojimo būdas pasikeitė, o farmacijos sektorius seka šią transformaciją Pirkimas internetu tapo įpročiu, o vaistinės, kurios tai matė, atveria naujas augimo galimybes Daugiau nei pardavimo kanalas, elektroninė prekyba tapo tiltu tarp vaistinės ir klientų gyvenimo, suteikiančiu patogumo, judrumo ir artumo.

Būtent su šiuo žvilgsniu Skaitmeninės vaistinės stiprina skaitmeninę ekosistemą farmacijos mažmeninei prekybai Platforma integruoja sprendimus nuo internetinės parduotuvės sukūrimo iki atsargų valdymo, rinkodaros kampanijų, pristatymo logistikos ir ryšio su prekyvietėmis Pasiūlymas aiškus: padaryti skaitmeninimą prieinamą, veiksmingą ir strateginį visų dydžių vaistinėms ^ nuo didelių tinklų iki nepriklausomų vaistinių.

Šioje ekosistemoje E-komercijos Vaistinės siūlo pilną struktūrą, kad vaistinės galėtų valdyti savo virtualią parduotuvę, su tiesioginiu palaikymu pardavimuose Sprendimas apima individualizuotą svetainę ir programą, integraciją su mokėjimo sistemomis ir skaitmeninės rinkodaros priemonėmis, tokiomis kaip Google My Business Be to, jis nuolat investuoja į skaitmeninę mediją Google, Instagram, Facebook ir TikTok (priklausomai nuo vietos), kuri pritraukia kvalifikuotą srautą ir generuoja realias konversijos galimybes dalyvaujančioms vaistinėms Skaitmeninės vaistinės taip pat turi tvirtą rinką ir efektyvų logistikos sprendimą, kuris leidžia pristatyti maždaug per 33 minutes (priklausomai nuo vietos), net ir be savo parko, plečiant vietinę paslaugą.

“ Šiandien turėti internetinę vaistinę - tai būti prieinama 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę Tai reiškia, kad klientas gali išspręsti poreikį bet kuriuo metu (neišeidamas iš namų”, - sako Rodrigo Brisolara, E-komercijos vaistinės vykdomasis verslo vadovas. tuo pačiu metu vaistinė laužo fizines kliūtis ir susisiekia su auditorija, kuri vertina praktiškumą, geras kainas ir patikimą aptarnavimą. “ Neseniai atlikto IQVIA tyrimo skaičiai rodo, kad Brazilija jau užima trečią vietą pasaulyje vaistų pardavimo per internetą reitinge, tik po Vokietijos ir JAV”, - pažymi Brisolara.

Be apsipirkimo patirties gerinimo, elektroninė prekyba taip pat transformuoja vidinį veikimą Užsakymų automatizavimas, atsargų integravimas ir duomenų naudojimas kasdienį gyvenimą daro labiau organizuotą, sumažina gedimus ir padidina produktyvumą. su tuo vaistinė gali sutelkti dėmesį į tai, kas iš tikrųjų svarbu: gerai rūpintis savo klientu.

Kitas didelis skirtumas yra galimybė integruoti fizinius ir skaitmeninius kanalus Tokie modeliai kaip “pirkti internetu ir pašalinti parduotuvėje” išpopuliarėjo, suteikdami vartotojui daugiau laisvės pasirinkti, kaip jiems labiau patinka būti aptarnaujamam. “ Tai sustiprina santykius su vietos bendruomene, neprarandant internetinės aplinkos pranašumų”, - pabrėžia Brisolara.

Skaitmeninės vaistinės turi misiją transformuoti skaitmeninį į natūralų skaitiklio plėtinį. “Investuoti į elektroninę prekybą yra užtikrinti strateginį skaitmeninį buvimą Tai yra būti arčiau žmonių, gerbiant jų laiką, suprasti jų įpročius ir pasiūlyti sprendimus, kurie tikrai turi įtakos”, - tikina jis.