Mados e-prekyba: 3 strategijos, kaip konkuruoti su tarptautiniais milžinais

Brazilijos internetinė mados rinka susiduria su vis didesniu iššūkiu, kai ateina tarptautiniai milžinai. CNC duomenimis, per pastaruosius 20 metų kiniškų plataus vartojimo prekių importas Brazilijoje, kurio vidutinė vertė US$ 50, išaugo 575% per pastaruosius 20 metų, palyginti su pasauliniu 1551 tp3t vidurkiu. Šiame kontekste konkurencija tik kaina negarantuoja pranašumo: Brazilijos vartotojas taip pat vertina patirtį ir ryšį su prekių ženklais.

Kad išliktų konkurencingos, įmonės turi investuoti į strategijas, kuriose derinamos technologijos, patirtis ir veiklos efektyvumas Murilo Vieira, FG agentūros partneris ir vyriausiasis veiklos pareigūnas, specializuojasi elektroninėje prekyboje, kuri siūlo išsamius sprendimus per tris vertikales: B2C ir B2B projektų našumas, evoliucija ir įgyvendinimas, dalijasi vertingais patarimais, kurie gali turėti įtakos ginče dėl rinkos dalies. patikrinkite!

1. Programos, tokios kaip konversijos ir lojalumo variklis

Nuosavas programos yra svarbus konkurencinis skirtumas mados sektoriuje, kur dažnas atpirkimas. “Agentūroje turime atvejų, kai programose netgi registruojamos didesnės konversijų rodikliai nei tradicinėse svetainėse”, – komentuoja Murilo.

Praktinis pavyzdys yra Brooksfield Donna programėlės, sukurtos bendradarbiaujant su FG, paleidimas. Po kelių mėnesių programos konversijų rodiklis jau yra bent du kartus didesnis nei svetainėje. “Klientui net nereikia ieškoti ”Google“, tiesiog atidarykite programėlę ir nusipirkite“, – aiškina specialistas.

Be to, programos leidžia tinkinti naudotojo patirtį: produktų rekomendacijos, reklaminiai pranešimai ir pirkimo istorija daro pirkimo kelionę judresnę ir arčiau vartotojo, o tai sustiprina lojalumą.

2 Kelių platformų strategija

Integruota operacija tarp fizinių parduotuvių, el. prekybos ir programėlių užtikrina, kad klientas galėtų pirkti bet kuriuo kanalu, sukurdamas sklandžią ir nuoseklią patirtį.

“Svarbiausia, kad kiekvienas kanalas būtų pavestas į kitus. Kampanijos metaskelbiuose didina prekės ženklo žinomumą, skatina natūralius tyrimus ir maitina CRM; skaitmeniniai influenceriai generuoja kvalifikuotą srautą visiems kanalams, o ”Google“ veikia kaip vartai klientams skirtinguose kelionės etapuose – nuo atradimo iki pirkimo”, – aiškina Vieira. „Meta yra vadovavimo visai kelionei funkcija: klientą paveikia skelbimas, spusteli svetainę, išeina ir tada paveikiama kiti kanalai“.

Šis modelis įrodė savo efektyvumą naujausiuose agentūros klientų rezultatuose. Brooksfield Donna užfiksavo 641 tp3t pajamų per pirmuosius septynis 2025 m. mėnesius, palyginti su tuo pačiu praėjusių metų laikotarpiu. Veikimą lydėjo 42% padidinimas konversijų kursu ir 21% ROA (reklamos išlaidų grąža), rodikliai, sustiprinantys daugiakanalio strategijos efektyvumą.

3. Išmanus atsargų valdymas

Internetinių ir fizinių akcijų integracija yra dar vienas lemiamas skirtumas. Modelyje, kuriame internetu parduodami produktai palieka fizines parduotuves, galima pasiūlyti greitesnį pristatymą, sumažinti gabenimo išlaidas ir išvengti atsargų pertraukų.

“Fizinės parduotuvės yra gerai aprūpintos, krovinių gabenimo kaina yra konkurencinga, nėra atsargų pertraukos, o atsargų gylis yra gerai valdomas. Be to, pristatymai vyksta greičiau, o tai garantuoja teigiamą patirtį klientui”, – sako jis.

Papildomas patarimas: kaip AI patenka į sceną

Be šių trijų strategijų, dirbtinis intelektas keičia elektroninės prekybos ir bendravimo su vartotoju būdą. Išmanieji pokalbių robotai automatizuoja skambučius, optimizuoja komandos laiką ir pagerina klientų patirtį.

“Dažnas keičia organinio srauto pasiekiamumą prekės ženklus. Tai, kas anksčiau buvo iš ”Google“ organinių medžiagų, dabar papildyta prieiga, gaunama per IA“, – analizuoja Vieira. Jis pabrėžia, kad daugelis prekių ženklų jau yra tokių įrankių kaip chatgpt rezultatuose, kai vartotojai pateikia konkrečias užklausas apie produktus, sukurdami naujas matomumo ir pardavimo galimybes.