Patarimai internetinėms parduotuvėms, kaip pritraukti klientus per juodąjį penktadienį

Artėjant metų pabaigai, norų sąrašuose dėmesį stebi ne tik Kalėdų Senelis, pradeda veikti virtualios parduotuvės, laukiančios savo progos sužibėti Juk Juodasis penktadienis yra tikroji “ Natal” elektroninė prekyba!

Dabar, kaip priversti savo parduotuvę naršyti šioje sėkmės bangoje ir išsiskirti iš pasiūlymų minioje? Claudio Dias, „Magis5“ generalinis direktorius, turi „Magic Formula“ (arba beveik tokią). Pradedant automatizavimu ir prekyviečių integravimu, ji siūlo vertingų patarimų jums, mažmenininkui, norinčiam laimėti širdis ir pinigines šių metų Juodąjį penktadienį.

1. Veikimas nesudužus, kitu atveju klientas išeis

Pirma, pereikime prie pagrindinių dalykų, bet ne mažiau. Niekas labiau negąsdina kliento nei lėta virtuali parduotuvė su biurokratiniais pirkimo procesais. “Apsipirkimo patirtis turi būti sklandi kaip gera kava”, – juokauja Claudio Dias. “Piko sezonais, kaip ir metų pabaigoje, judri operacija yra tai, kas lemia pralaimėjimą ar laimėjimą. Kad išvengtumėte galvos skausmo, didžiausia jūsų sąjungininkė yra platforma, kuri padeda stebėti atsargas ir išrašyti sąskaitas faktūras be lėtumo. MAGIS5 įeina čia kaip tas kvalifikuotas žonglierius: išpardavimas vyksta be nepatogių kliūčių, be to, išvengiama klaidų, kurias gali sukelti rankinis valdymas.

2 . Įeikite į prekyvietės žaidimą: čia žuvis didesnė

Dabar, jei dar nesate didelėse prekyvietėse, sustabdykite viską! Pasak Claudio Dias, tie, kuriems vis dar nepatinka šis kanalas, praranda dosnią torto dalį. “Net ir neturėdami savo svetainės, pardavėjai gali išplėsti pardavimą įtraukdami savo produktus į dideles prekyvietes. Šiose erdvėse jau yra didžiulis klientų srautas, o buvimas ten padidina konversijos tikimybę.”

Ir svarbu ne tik produktų išvardijimas. Pilni skelbimai su papildomais aprašymais ir gerai suplanuotais kategorijomis yra tarsi nenugalimas masalas vartotojams, kurie ieško gero verslo.

3. SMART ACTIONS – mažiau yra daugiau, bet turi įtakos

Štai paslaptis: tai ne tik nuolaidų suteikimas ir laukimas, kol įvyks magija. “Naudokite tinkamus įrankius, pvz., remiamus skelbimus ir demonstracinius vaizdo įrašus, kad pabrėžtumėte, ką siūlote”, – siūlo Dias. 15 sekundžių vaizdo įrašas, kuriame parodyta, kaip veikia šis nuostabus produktas, gali būti mažas postūmis, kurio prireikė klientui spustelėti ‘pirkti’. Ir atminkite, kad šias kampanijas galima vykdyti pačiose prekyvietėse, o tai palengvina viską.

4. Kūrybiškumas niekada neišeina iš stiliaus: parduodami rinkiniai ir grįžtantys klientai

Tuo metu visi nori diferencialo. Reklaminių rinkinių kūrimas yra puikus būdas padidinti pardavimų apimtį ir, be to, įgyti klientų lojalumą. Kaip apie nenugalimą susijusių produktų derinį su bendražygio kaina? “Kūrybiškumas kampanijose yra būtinas norint atkreipti dėmesį ir išsiskirti tarp daugybės pasiūlymų”, – komentuoja Dias.

O kaip keliauti autostopu dėl tendencijų? Ekologinių produktų vis daugėja. Jei jūsų prekės ženklas atitinka tvarią praktiką, reklamuokite jį! Kaip sako Dias, “vartotojai vis labiau siejami su aplinkosaugos priežastimis, o jų prekės ženklo susiejimas su šiomis vertybėmis gali sukurti tvirtą ryšį su klientu”.”

5. Kasa tekėja arba klientas pabėga

Ar žinojote, kad apleisti vežimėliai yra vienas didžiausių elektroninės prekybos piktadarių? Paskutinė pirkimo akimirka gali būti takoskyra. Jei procesas per sudėtingas, klientas pasiduoda – ir niekas to nenori. “Supaprastinti kasą yra būtina. Kuo mažiau žingsnių, tuo didesnė tikimybė užbaigti pardavimą”, – perspėja Claudio.

Ir nepamirškite: greita ir efektyvi paslauga gali būti vyšna ant torto. “Juodąjį penktadienį klientų aptarnavimas turi būti judrus. Tai padeda išvengti nusivylimo ir užtikrina, kad vartotojas pirktų su šypsena veiduose.”

Premija: pažangiausia technologija, siekiant pagerinti rezultatus

Jei norite pakelti savo parduotuvę į kitą lygį, reikia lažybų dėl automatizavimo. Claudio Dias baigia auksiniu patarimu: “Naudodami tokį įrankį kaip MAGIS5, galite organizuoti viską nuo atsargų iki aptarnavimo, suteikiant ramybę pardavėjui ir sklandžią patirtį klientui, ypač intensyviausiais laikais, pavyzdžiui, juoduoju penktadieniu ir Kalėdomis”.