Nuo tyrimų iki paslaugų: kaip dirbtinis intelektas gali padėti mažoms įmonėms sutaupyti laiko ir pinigų 2026 m

Generatyvių AI įrankių, tokių kaip ChatGPT, Copilot ir Gemini, populiarinimas pakeitė smulkių Brazilijos verslininkų elgesį.2025 m. dirbtinio intelekto naudojimas tarp labai mažų ir mažų įmonių išaugo daugiau nei 30%, teigia studijuoti iš Microsoft ir Edelman, kuris nurodo precedento neturintį šių technologijų pritaikymą visoje šalyje. 

Brazilijoje MSE yra ekonomikos pagrindas, o skaitmeninimas buvo lemiamas jos augimo veiksnys Skaitmeninis brandos žemėlapis, „brazilijos pramonės plėtros agentūros (ABDI) ir Sebrae atliktos operacijos, kuriose buvo išklausytos 6 933 įmonės visoje šalyje, apie 50% mažų įmonių jau naudoja skaitmenines laikmenas produktams ar paslaugoms parduoti, o 94% mano, kad internetas yra būtinas jų įmonių išlikimui. 

“ Dirbtinis intelektas demokratizavo prieigą prie įrankių, kurie anksčiau buvo apriboti dideliais biudžetais Šiandien bet kuri labai maža ar maža įmonė gali naudoti AI automatizuoti procesus, geriau suprasti savo klientus ir priimti sprendimus, pagrįstus duomenimis. kas išskiria sėkmingus verslus, nebėra dydis, bet gebėjimas strategiškai pritaikyti ir integruoti šias technologijas prie verslo modelio”, - aiškina dirbtinio intelekto pranešėjas, duomenų specialistas ir MBA profesorius Getulio Vargas fonde (FGV), ir knygos autorius Pažinimo organizacijos: generatyvaus AI ir išmaniųjų agentų galios panaudojimas, Kenetas Korėja.

75% MVĮ optimistiškai vertina AI poveikį jų verslui 

THE ieškoti microsoft taip pat atskleidė, kad 75% MSME Brazilijoje yra optimistiškai apie DI poveikį jų verslui Tarp pagrindinių motyvų investuoti į DI yra: gerinti klientų patirtį (61%), įgyti efektyvumą, produktyvumą ir judrumą (54%) ir užtikrinti veiklos tęstinumą (46%).

“Mes gyvename unikaliu momentu: AI nustojo būti diferencialas, kad taptų būtinybe. Geros naujienos yra tai, kad niekada nebuvo lengviau prieinama, paprasta ir įmanoma įgyvendinti šiuos sprendimus, net ir turint ribotus išteklius. paslaptis yra pradėti nuo mažo, sutelkiant dėmesį į realių verslo problemų sprendimą, priduria Kennethas.

Tačiau, nepaisant entuziazmo ir daug žadančių pradinių rezultatų, daugelis įmonių vis dar susiduria su iššūkiais veiksmingai pritaikydamos technologiją, nesvarbu, ar dėl strategijos, gebėjimų stiprinimo ar integracijos su esamais procesais trūkumo apklausa goldman Sachs atskleidžia, kad tik 14% didelių įmonių iš tikrųjų taikyti AI efektyviai savo veiklą. 

Duomenys rodo, kad net ir turint didesnę prieigą prie išteklių ir infrastruktūros, skaitmeninė branda tai vis dar aktuali kliūtis, ir tai sustiprina, kiek planavimas ir gebėjimų stiprinimas kitais metais jie bus lemiami bet kokios AI iniciatyvos sėkmės veiksniai, neatsižvelgiant į verslo dydį. 

Praktiniai AI naudojimo būdai MSE valdyti

Siekdamas padėti labai mažiems ir smulkiems verslininkams naršyti šioje skaitmeninės transformacijos aplinkoje 2026 m., Kennethas Correa dalijasi šešiomis strateginėmis naujų technologijų programomis, pagrįstomis įrankiais, kuriuos jis ir jo komanda naudoja kasdien, žr. toliau:

1) 24/7 klientų aptarnavimas su išmaniąja automatika

Vienas iš artimiausių AI pritaikymų verslui yra automatizuotos lankomumo sistemos sukūrimas naudojant jau turimus įrankius Strategija pradedama įrašant ir perrašant visus klientų susitikimus naudojant tokias platformas kaip Skaityti.ai arba Tactiq, žinių bazės kūrimas pagal dažniausiai pasitaikančias abejones. Tada Dvyniai 2.5 Pro jis gali būti sukonfigūruotas naudojant šią bazę, kad automatiškai atsakytų per WhatsApp arba el. Praktiškai tai reiškia, kad komanda per savaitę gauna nuo 5 iki 10 valandų, kurios anksčiau buvo sunaudotos pasikartojančiais skambučiais, galėdama sutelkti dėmesį į strategiškesnius ir sudėtingesnius klausimus.

2) Rinkos tyrimai nesamdant konsultacijų

Mažoms įmonėms dažnai trūksta biudžeto, kad galėtų samdyti konsultantus, kurie specializuojasi rinkos analizėje, tačiau tai nereiškia, kad jos turi priimti sprendimus nežinioje Sumišimas AAš dirbu kaip specializuotas tyrėjas, kuris analizuoja konkurentus, nustato tendencijas ir patvirtina produktų idėjas nemokamai Pavyzdžiui, verslininkas gali paklausti “Kokie yra pagrindiniai klientų skundai dėl produktų, panašių į mano paskutinį ketvirtį?” ir gauti išsamią analizę su cituojamais šaltiniais Priemonė daro tyrimus, kurie anksčiau kainuotų tūkstančius dolerių konsultacijoms, prieinamoms bet kuriam smulkiam verslui, demokratizuojant prieigą prie rinkos žvalgybos.

3) Profesionalaus vizualinio identiteto kūrimas su minimaliu biudžetu

Profesionali prekės ženklo išvaizda nebėra didelių biudžetų įmonių privilegija Looka.com jie sukuria pilnus vizualinio identiteto paketus, įskaitant logotipą, vizitinę kortelę ir firminį blanką, ir generuoja maketus bei vaizdines koncepcijas reklamos kampanijoms Šie sprendimai leidžia MSE turėti prekės ženklo pristatymą, panašų į didelių korporacijų, išlygindami sąlygas, atsižvelgiant į pirmąjį įspūdį, kurį jie daro klientams ir partneriams Investicijos yra minimalios, tačiau poveikis vertės ir profesionalumo suvokimui yra reikšmingas.

4) Duomenų analizė nebūnant ekspertu

Duomenų analitika ekspertams visada atrodė išskirtinė teritorija, tačiau šiuolaikiniai DI įrankiai tą kraštovaizdį visiškai pakeitė Polimerų paieška tiesiogiai prisijungia prie pardavimo skaičiuoklių ir generuoja momentines informacijos suvestines, kurios atskleidžia modelius ir galimybes, o Excel Kopijuoktinis leidžia užduoti klausimus natūralia kalba, pvz., “Kuris produktas turėjo geresnę maržą paskutinį ketvirtį?”, nereikia įsisavinti sudėtingų formulių. Vykdomųjų pristatymų atveju ExcelDashboard.ai per kelias minutes skaičiuokles paverskite profesionaliomis vaizdinėmis ataskaitomis Šios priemonės pašalina techninę kliūtį ir leidžia bet kuriam verslininkui priimti sprendimus remiantis sunkiais duomenimis, o ne tik intuicija.

5) Mastelio turinys socialiniams tinklams

Nuoseklaus turinio kūrimas socialinei žiniasklaidai yra vienas didžiausių iššūkių mažoms įmonėms, tačiau generatyvus AI radikaliai pakeitė šią lygtį NotebookLM tai gali paversti produktų katalogus automatiniais podcast'ų epizodais, kai du pranešėjai natūraliai kalba apie prekes, o Dvyniai 2.5 Pro kom Nano bananas integruotas generuoja visus įrašus socialiniams tinklams, įskaitant tekstą ir vaizdą. Vietos įmonėms Suno.com praktiškai tai reiškia, kad vienas asmuo gali sukurti turinio apimtį, lygiavertę trijų profesionalų komandai, išlaikydamas aktyvų ir aktualų skaitmeninį buvimą nepakenkdamas kokybei ir nepažeisdamas biudžeto.

6) Automatinė procesų ir projektų dokumentacija

Procesų ir susitikimų dokumentavimas sunaudoja brangias valandas, kurias būtų galima skirti verslo augimui AudioPen išspręskite tai akimirksniu paversdami šnekamąsias minčių audras struktūriniais dokumentais ir ĮRAŠYKITE savo idėjas vairuodami ar vaikščiodami Skaityti.ai, jis viršija ir automatiškai įrašo susitikimus, generuodamas instruktažus ir protokolus be rankinio įsikišimo. Tada šiuos dokumentus gali paversti profesionaliais pristatymais Gamma.app. 

Iššūkiai ir kelias į priekį

Nepaisant daug žadančio scenarijaus, studijuoti “Sebrae skaitmeninė transformacija smulkiajame versle” atskleidžia, kad Brazilijos labai mažų ir mažų įmonių 66% tęsiasi pradiniame skaitmeninės transformacijos proceso etape, 30% yra tarpinėje fazėje ir tik 3% gali būti laikomi lyderiais savo srityse. tai rodo, kad nors susidomėjimas yra didelis, dar reikia daug nuveikti.

Tarp pagrindinių iššūkių - techninių žinių trūkumas, riboti finansiniai ištekliai ir kultūrinis pasipriešinimas pokyčiams apklausa microsoft atkreipia dėmesį į tai, kad 20% MSE mano, kad AI priėmimas yra iššūkis, o šis skaičius paprastai mažėja, nes technologijos tampa labiau prieinamos ir intuityvios.

“ Didžiausia klaida, kurią gali padaryti MPE, yra manyti, kad ji turi atlikti visišką skaitmeninę transformaciją vienu metu. efektyviausia strategija yra nustatyti konkrečią verslo problemą ”ar klientų aptarnavimo, pardavimo ar valdymo srityje & įdiegti technologinį sprendimą, kad ją išspręstumėte. greiti rezultatai sukuria pasitikėjimą ir žinias tolesniems žingsniams Skaitmeninė transformacija yra kelionė, o ne“ tikslaspataria Kennethas Correa.

Ateitis yra dabar

DI, automatizavimo ir duomenų analizės konvergencija iš naujo apibrėžia, kas įmanoma labai mažoms ir mažoms įmonėms. Demokratizuota prieiga prie šių technologijų sukuria labiau subalansuotas sąlygas, kuriose judrumas, kūrybiškumas ir dėmesys klientams gali viršyti didelių korporacijų dydį ir galimybes.

Su 98% įmonių, planuojančių naudoti AI iki 2025 m. pabaigos, kaip duomenų iš HubSpot ir projekcijos iš Gartner nurodant, kad iki 2025 m. daugiau nei 80% didelių įmonių į savo procesus bus integravusios DI sprendimus, akivaizdu, kad transformacija yra nebe išeitis, o strateginis poreikis.

“MPE, kurie šiandien priima technologijas, bus geriau pasirengę augti, plėstis ir klestėti ateityje. AI nepakeičia žmogiškosios verslo esmės ir kūrybiškumo, empatijos, santykių ir IAM sustiprina šias savybes, leisdamas verslininkams sutelkti dėmesį į tai, kas iš tikrųjų svarbu: vertės kūrimas savo klientams ir tvarių bei atitinkamų įmonių kūrimas. laikas veikti yra dabar”, - daro išvadą Kennethas Correa.