Nuolat siekdamos efektyvumo ir diferenciacijos, mažos ir vidutinės įmonės, investuojančios į aiškią ir gerai struktūrizuotą organizacinę kultūrą, pasiekia reikšmingų rezultatų produktyvumo, talentų išlaikymo ir tvarios plėtros srityse. Taip vertina Samuelis Modesto , buhalteris, mokesčių specialistas ir verslo mentorius, „Grupo SM“ – ekosistemos, kuri jau paveikė daugiau nei 450 įmonių 19 Brazilijos valstijų, – įkūrėjas.
„Gallup“ apklausa rodo, kad labai įsitraukusios komandos yra 21 % pelningesnės ir 17 % produktyvesnės. Nepaisant to, tik 19 % vadovų mano, kad jų organizacijos turi tinkamą kultūrą, rodo „Deloitte“ tyrimas. Modesto teigimu, šis neatitikimas tarp ketinimų ir realybės kyla dėl aktyvios lyderystės stokos formuojant įmonės kultūrą. „Kultūra atspindi tai, ką vadovybė praktikuoja, skatina ir toleruoja. Ji daro įtaką viskam – nuo komandos elgesio iki strateginių sprendimų“, – sako Modesto.
Pasak jo, įmonės, kurios puoselėja aiškiai apibrėžtas vertybes, atitinkančias kasdienę praktiką, kuria palankesnę aplinką augimui. Teisininkas mano, kad darbuotojai bendrauja ne retorika, o pavyzdžiu. Ekspertas išsamiai išvardija tris esminius veiksmingos organizacinės kultūros stiprinimo ramsčius: vertybių aiškumą, lyderystę pavyzdžiu ir nuolatinį bendravimą. „Nėra prasmės nuslėpti vertybių, jei jos neatsispindi vadovybės elgesyje ir komandos rutinoje“, – pastebi jis.
Jis taip pat teigia, kad stipri kultūra nėra būdinga tik didelėms įmonėms. „Bet kokio dydžio įmonės gali taikyti valdymo praktikas, kurios stiprina vidinę aplinką. Svarbiausia yra sąmoningumas“, – sako Samuelis.
Be įtakos organizaciniam klimatui, gerai sukurta kultūra skatina inovacijas. Modesto pabrėžia, kad laisvė siūlyti idėjas, daryti klaidas ir mokytis yra būtina kūrybiškų sprendimų atsiradimui. „Aplinka, kurioje žmonės jaučiasi saugūs prisidėti, tampa dinamiškesnė ir atsparesnė. Tai gyvybiškai svarbu nuolatiniam augimui“, – pabrėžia jis.
Sėkminga plėtra, paremta tvirta kultūra, nėra neįprasta tarp „SM Group“ mentorių. Vienos iš Modesto mentorystės metu šeimos verslas Pernambuco regione pradėjo rengti savaitinius susitikimus su visais darbuotojais, kad sustiprintų tokias vertybes kaip meistriškumas, atsakomybė ir nuolatinis mokymasis. Dėl to per vienerius metus produktyvumas padidėjo 28 %, o darbuotojų kaita sumažėjo 40 %.
Mentorius teigia, kad kultūros struktūrizavimo procesas prasideda nuo esamų įmonės įsitikinimų ir praktikos nustatymo, po to aiškiai apibrėžiamos vertybės ir šie principai įtraukiami į mokymus, vidinius ritualus ir plėtros planus. „Kultūros reikia mokyti, ja gyventi ir ją stiprinti. Tai įmonės stuburas“, – apibendrina jis.
Modesto prognozuoja, kad iki 2025 m. įmonės su gerai sukurta kultūra turės didesnį konkurencinį pranašumą ekonominio nestabilumo ir rinkos pokyčių akivaizdoje. „Svarbu ne tik veiklos rezultatai, bet ir tęstinumas. Tie, kurie žino, kas jie yra, taip pat žino, kur nori eiti, ir kartu su savo komanda vestis šią kelionę“, – apibendrina jis.
