Kaip dirbtinio intelekto superagentai gali pakeisti mažmeninę prekybą 2026 m

Mažmeninė prekyba yra vienas dinamiškiausių ir konkurencingiausių pasaulio ekonomikos sektorių ir bėgant metams ir toliau susiduria su transformacijomis, tokiomis kaip įmonių ir vartotojų AI pritaikymas 40%. Gartnerio teigimu, iki 2026 m. pabaigos 40% įmonių taikomųjų programų bus integruotos su AI agentais, užprogramuotais atlikti konkrečias užduotis, o tai reiškia didelį padidėjimą, palyginti su šiuo metu užregistruotu mažiau nei 5%. Apklausoje numatyta projekcija yra ta, kad AI agentas galės generuoti apie 30% įmonės taikomosios programinės įrangos pajamų iki 2035 m., pranokdamas efektyvų USTP-4 darbą per?5, taip pat žmonių sąveika. 

Marcosas Oliveira Pinto, Jitterbit pasaulinės programinės įrangos inžinierius vadovas, aiškina, kad sėkmė pasinaudojant šia inovacijų banga turėtų paskatinti strateginį ir brandų požiūrį į lyderystę. “ Tam labai svarbu, kad organizacijos suprastų, kaip mažmeninė prekyba iš tikrųjų gali integruotai panaudoti superagentų efektyvumą, sutelkdama dėmesį į rinkos tendencijas, kurios suteikia tikrą vertę su judrumu ir saugumu. galų gale, AI agentų diegimas tik todėl, kad jie yra ažiotaže‘ nėra protingiausias dalykas, kurį reikia padaryti’, - sako jis.  

Veiklos atsparumas elektroninės prekybos tęstinumui 

DI superagentų taikymas elektroninėje mažmeninėje prekyboje atskleidžia pagrindinę apsaugą nuo trikdžių, nes tai yra raktas į integracijos veikimą, net ir susidūrus su infrastruktūros problemomis. “Būdas, kuriuo įmonė naudos superagentus tarpiniams ir gedimui valdyti, yra tai, kas padarys viską. Pavyzdžiui, aš galiu turėti AI agentą savo elektroninėje prekyboje, kad galėčiau gauti ir saugoti užklausas dėl šio apdorojimo asinchroniškai, neleidžiant mano galutiniam vartotojui užbaigti pirkimo”, - aiškina Marcosas. 

Sentimentali kliento analizė naujiems veiksmams 

Sentimentali analizė yra sritis, kurioje superagentai atneš reikšmingą skirtumą, peržengiant paviršutinišką pasitenkinimo metriką Apie 86% vartotojų atskleidžia norą mokėti daugiau už gerą patirtį kaip klientas, remiantis apklausa “Klientų patirties ateitis”, iš PwC. Tačiau, remiantis Zendesk tyrimų su Dimensional Research, tik 1 iš 26 nepatenkintų klientų padaryti skundą oficialiu; dauguma tiesiog palieka įmonę. “Remiantis visa kliento sąveika ir pirkimo istorija, AI superagentai atlieka analizę ir nepatenkinti klientai mano, kad prekės ženklo būdas yra patobulinti patirtį kaip mažmeninės prekybos pagrindą.   

Dinamiškas kainų ir konkurencingumo valdymas 

Superagentai gali leisti mažmenininkams turėti daug geresnį kainų valdymą, atsižvelgiant į tai, kas vyksta rinkoje realiuoju laiku AI pažanga paskatino dinamišką kainodarą, modelį, kurį išpopuliarino Uber, pavyzdžiui, kuriame kainos koreguojamos realiuoju laiku, atsižvelgiant į paklausą ir konkurenciją. “Įsivaizduokite asmenį, kuris parduoda oro kondicionierių, ir visi konkurentai sumažino kainą. kainodara stebi judėjimą ir nurodo galimus pokyčius Ši veikla išduoda žmogaus darbą rankiniu stebėjimo ir deleguoja jį agentui, kuris padeda greitai ir efektyviai Šis greitis yra būtinas ir superagentas vis dar leidžia apibrėžti” ribas. 

“Greitas laimėjimas” su superagento architektūra 

DI pritaikymas vartotojų ir mažmeninės prekybos sektoriuje turėtų šoktelėti nuo 33% iki 85% iki 2027 m., 150% padidėjimas, įrodytas tyrime “KPMG Global AI in Finance Report” Ši augimo galimybė segmente leidžia įdiegti superagentus, kad būtų paspartintas mažų problemų nustatymas, sukuriant didelę vertę veiklai ir pašalinant sudėtingus projektus, kurie užtrunka mėnesius Šia prasme strategija susideda iš superagentų kūrimo ir taikymo srityse, vadinamose “greitai laimi”, kurios generuoja tiesioginius rezultatus iš matomų rezultatų į intelektualių programų kūrimo architektūrą yra esminis gebėjimas vystytis. 

Sauga ir ISO 

Kad galėtų pasinaudoti superagentų potencialu 2026 m., mažmeninė prekyba turi teikti pirmenybę naujų technologijų skaitmeninimui ir saugumui. “ Neatnaujintų technologinių sistemų nebuvimas yra didelė duomenų saugumo rizika. ISO 42001 sertifikavimas, pavyzdžiui, siūlo išteklius, reikalingus agentų kūrimui ir saugiam valdymui Taip pat labai svarbu aklai nepasitikėti AI; net ir esant aktyvių ir pasyvių modelių agentų architektūrai, mums vis tiek reikia žmonių, patvirtinančių ir patvirtinančių, kokius atsakymus agentas siūlo, be haliucinacijų. sutelkdama dėmesį į efektyvumą, integraciją ir tvirtą valdymą, mažmeninė prekyba galės naudoti superagentus ne kaip modalizuojančius, o teikiančius vertę kaip išmanusis variklis, o kaip išmaniausias variklis.