"Loja Integrada" vadovas pristato 4 strategijas, kaip išlaikyti aukštą pardavimų lygį 2025 m.

Nepaisant to atrakčių pasiūlymų, skatinančių pardavimus, Juodoji penktadienis ir Kibernetinė pirmadienis atvėrė strateginę galimybę pardavėjams peržiūrėti savo veiklą, įvertinti kampanijų rezultatus ir planuoti metų pabaigos pardavimus bei kitų metų pasiūlymus. „Loja Integrada“, elektroninio prekybos automatizacijos ir duomenų analizės lyderė, pažymi, kad dinamiškas elektroninio prekybos sektorius reikalauja nuolatinio investavimo į protingus sprendimus, užtikrinančius operacijos efektyvumą.

Kalėdos – puikus laikas peržiūrėti tiekėjus, pritaikyti prekybos sąlygas ir įgyvendinti strategijas, užtikrinančias didesnį pelną ir didesnį konkurencingumą rinkoje, – teigia „Loja Integrada“ generalinis direktorius Viktoras Popperis.

2024 m. Juodoji penktadienio akcija internete sukėlė 4,27 mlrd. R$ vertės pardavimų penktadienį vien tik, tai yra 8,4% proc. daugiau nei pernai, rodo „Neotrust Confi“ duomenys. Auginant skaitmeninį vartojimą, pardavėjai turi vertingų duomenų apie savo klientų profilius, kuriuos galima panaudoti kuriant pritaikytas ir ilgalaikes strategijas. „Toks kaip palaipsniui mažėjantys nuolaidos, pritaikytos žinutės, paliktų krepšelių atkūrimas ir specialios sąlygos padeda sustiprinti klientų bazę ir užtikrinti nuolatinį e.prekybos pardavimų srautą“, – pabrėžia Viktoras.

Šios keturios strategijas, galinčias padėti palaikyti pardavimus šiltais ateinančiais metais, siūlo „Loja Integrada“:

1. Palaipsnių nuolaidų įdiegimas

Progresyvūs nuolaidos yra galinga priemonė padidinti vidutinę užsakymų sumą ir įtraukti klientus. Ši strategija skatina klientus pirkti daugiau, kad gautų proporcingus privalumus, tokius kaip didesnės nuolaidos ar specialios sąlygos.

Pavyzdys: 5% pirkiniams, viršijantiems R$ 100, 10% – viršijantiems R$ 200, ir 15% – viršijantiems R$ 300. Pagal tyrimą ActiveCampaignProgresyvus nuolaida gali padidinti vidutinę užsakymą (AOV) net iki 50% palyginus su užsakymais be paskatų. Be apyvartos didinimo, šis metodas puikiai tinka judinti likusį metų atsargas ir suteikti atlyginamą apsipirkimo patirtį. 

2. Individualizuotos pranešimai, atsižvelgiant į vartotojų elgseną

Tinkinti pranešimų įrankiai leidžia siųsti el. laiškus arba pranešimus per „WhatsApp“ remiantis pirkimo ir naršymo elgsena, didindami konversijos galimybes, sukuriant ryšį. Išskirtiniai pasiūlymai, pvz., nemokamas pristatymas arba specialūs nuolaidos tiems, kurie pirko per Juodąją penktadienį, yra būdai paskatinti pirkėją sugrįžti ir atrasti naujus produktus. 

3. Apleistų vežimų atgavimas

Juodasis penktadienis atskleidė vieną pagrindinių elektroninės komercijos iššūkių: paliktus krepšelius. 2024 m. Baymard Institute tyrimas parodė, kad vidutinė pasaulinė paliktų krepšelių grąžinimo norma siekia 70%. Norėdami kovoti su šia problema, „Loja Integrada“ siūlo atkūrimo funkciją, kuri eina toliau nei automatiniai pranešimai apie nebaigtas apsipirkimo procedūras, pasiekdama ir klientus, kurie parodė susidomėjimą produktais, net jei jų nepridėjo į krepšelį. 2024 m. šis įrankis padėjo pardavėjams atgauti daugiau nei R$ 30 milijonų realių pinigų iš pajamų.

4. Special conditions for loyal customers

Ekskluzyvios pasiūlymai nebūtinai turi būti riboti sezoninėmis akcijų periodais. Norėdami išlaikyti klientų įsitraukimą, pardavėjai gali pasiūlyti privalumus už pakartotinus pirkimus arba lojalumo programas, pvz., automatizuotą taškų suteikimą už kiekvieną pirkimą, kuriuos galima iškeisti į apdovanojimus. Taip pat siekiant palaikyti nuolatinį ryšį su šia klientų grupe, komunikacija gali būti individualizuota, siūlant dovanėles gimtadienio proga, už parduotuvės įvertinimą, klientų rekomendacijas ir kitomis progomis.

Su自动化, prekybininkai optimizuoja operacinius darbus ir sutelkia dėmesį į strategijas, didinančias įsitraukimą. Duomenys leidžia priimti tikslesnius sprendimus, pradedant akcijų pasirinkimu ir baigiant kampanijų segmentavimu. Šis derinys yra skirtumai, kad būtų galima ilgalaikiškai didinti pardavimus ir ugdyti klientų ištikimybę, – baigia Victor Popper.