Brazilas sukuria savo AI skaitmeninėms paslaugoms ir meta iššūkį pramonės milžinams nacionalinėmis technologijomis

Jose Caodaglio nusprendė imtis būdamas 47 metų, po konsoliduotos karjeros kaip vadovas milžinų, tokių kaip Oracle ir SAP. užuot sekęs tradiciniu startuolių keliu, jis sukūrė ColmeIA, lažindamasis dėl techninės patirties ir verslumo drąsos derinio. buvo ketveri metai be pajamų, trys posūkiai ir daugybė koregavimų, kol pasiekėme modelį: visa skaitmeninių paslaugų platforma. “ Investicijų ratas įvyko, niekam nenustebęs, tiesiogine prasme, kai mes nuo to nebepriklausėme. bet tai turėjo didžiulę reikšmę tiek kruopščiam rinkos patvirtinimui, tiek tam, kad galėtume labiau rizikuoti ir siekti greitesnių skrydžių”.

Posūkis atėjo, kai jis suprato, kad, nepaisant skaitmeninių paslaugų įrankių augimo, vartotojo patirtis buvo neefektyvi. “Net su didelėmis platformomis klientas nebuvo gerai aptarnaujamas Jis suprato, kad įvyko paprastų klaidų, kurias aš galėjau išspręsti. supratau, taigi, kad galėčiau tai išspręsti ir pristatyti daugiau nei konkurencija. pavyzdys, kurį mėgstu naudoti, yra automobilis su oro kondicionieriumi Niekas nesuvokia, kad jam to reikia, kol transporto priemonėje nėra oro kondicionieriaus. mačiau šioje aiški galimybė: padaryti geriau, mūsų būdu, su intelektualiomis technologijomis mintis iš šaknų”, - aiškina jis.

Taip atsirado modulinis ColmeIA AI Jose supaprastina įmonės darbo būdą pagal medicininės priežiūros logiką “Niekas nesitiki, kad gydytojas gali apimti visas medicinos disciplinas, nes tai nebūtų veiksminga nė vienoje iš jų Bet tai buvo tai, ką dėl kokių nors priežasčių rinka tikisi iš savo AI Vis daugiau informacijos, o tai reiškia vis mažiau efektyvumo Taigi mes sukūrėme kelių agentų sistemą su skirtingais specializuotais profiliais, ir mes vieninteliai turime šį orkestravimo modelį.”

Šiuo modeliu bendrovė pasiekė mastą: 2021 metais buvo 129 tūkstančiai skambučių, 2022 metais - 995 tūkstančiai, 2023 metais - 7,5 milijono, o 2024 metais - daugiau nei 10 milijonų.2025 metais vien per pirmąjį pusmetį jau yra daugiau nei 10 mln. Visa tai su maždaug 85 darbuotojų komanda ir vienu finansiniu įnašu, iš R$ 25 mln.

ColmeIA aptarnauja įvairių sektorių įmones, tokias kaip sveikata, franšizės, bankai, finansų įstaigos ir mažmeninė prekyba Ligoninės, klinikų tinklai, franšizės davėjai ir operatoriai jau naudoja įmonės AI planuodami susitikimus, pažymėdami egzaminus, išduodami bilietus ir automatizuotas konsultacijas Viskas per WhatsApp, su integracija į ERP ir CRM Vienas iš įmonės atvejų yra Banco Mercantil, nacionalinė nuoroda, kai reikia paversti kanalą verslu Brazilijoje.

Siekdamas sustiprinti pasitikėjimą pačia technologija, Jose pradėjo ColmeiA iššūkis: bet kuri įmonė gali atvesti konkurentą į 30 dienų pilotas Jei konkurentas turi geresnį našumą, klientas užsidaro su juo Jei HiveIA laimi, tai uždaro sutartį Bendrovė vis dar bankais piloto kaina, su sąlyga, kad klientas samdo, kas turi geresnių rezultatų Mano noras su tuo buvo pagrįstas patirtimi turėjau. idėja yra ta, kad žaidėjai konkuruoti tarpusavyje ir parodyti priežastis, kad įmonės turėtų uždaryti sandorius su savo tiekėjais. taip mes įrodyti, praktiškai, efektyvumą, ką mes pastatėme”, sako jis.

Dabartis ir ateitis

Šiuo metu ColmeIA yra savo platformos 5.0 versijoje ir pristatė naujus modulius, skirtus agentams, našumo rinkodarai, CRM, balso paslaugoms ir skaitmeniniams mokėjimams. vizija yra ambicinga: tapti didžiausia technologijų įmone Lotynų Amerikoje, nepasikliaujant didelėmis tarptautinėmis lėšomis, bet su tikromis naujovėmis, išmatuojamu rezultatu ir labai specializuota komanda. “ Turime drąsos atskleisti savo platformą prieš bet kurį nacionalinį ar tarptautinį žaidėją, jei paklausa yra sudėtinga. kuo daugiau skaitmeninių paslaugų jūsų įmonei reikia, tuo didesnį pelną ColmeIA gali suteikti”.

“Kelionė buvo ilga, intensyvi ir asmeniška. ”Įsipareigojimas su beveik 50 metų, po stabilaus gyvenimo, reikalauja daugiau nei drąsos. tai reikalauja tikėti savo idėja ir atsparumu prieš Nr. Šiandien aš žiūriu atgal ir matau, kad kiekviena naktis aiškiai buvo verta. mes sukūrėme kažką nuo nulio, tik mūsų. ir tai keičia milijonų įmonių ir žmonių gyvenimus”, - daro išvadą Jose.