Juodasis penktadienis: dirbtinis intelektas padeda elektroninės prekybos platformoms sėkmingai apsipirkti

Laikoma viena iš svarbiausių mažmeninės prekybos datų, Juodasis penktadienis 2024 turi viską, kad būtų sėkmingas Neseniai atliktas platformų Mercado Livre ir Mercado Pago tyrimas atkreipia dėmesį į tai, kad 85% vartotojų ketina pirkti kažką dieną, su Confi apklausa.neotrust projektuoja judėjimą maždaug R$ 9,3 mlrd. Pagal šį scenarijų technologija yra linkusi būti puikus mažmenininkų sąjungininkas: Dirbtinis intelektas. naudojamas apie 75% elektroninės prekybos įmonių, remiantis informacija iš Ebit/Nielsen, įrankis atsiranda kaip naujas duomenų šaltinis, kuris žada padaryti daugiau savo potencialo.

Pasak Igorio Castroviejo, 1datapipe, vartotojų įžvalgų platformos, pagrįstos dirbtiniu intelektu, komercijos direktoriaus, elektroninė prekyba yra pagrindinė platforma, kuri bus naudojama 2024 m. juodąjį penktadienį, o ABComm duomenys rodo, kad pajamų prognozė šiais metais turėtų būti 7,93 mlrd. R$. “ Virtuali prekyba, skirtingai nei akis į akį, suteikia daugiau informacijos mažmenininkams, kad jie pažintų savo vartotoją, nes palieka keletą pėdsakų, rodančių jų interesus ir tai, kokio tipo produktas paprastai perkamas”, - aiškina jis.

Tuo vadovas paaiškina, kad šiuo metu naudingas dirbtinis intelektas, padedantis prekybininkams turėti išsamesnę vartotojų kelionės savo platformoje sampratą. “ Geras AI įrankis kartu su duomenų analize suteikia įdomesnę panoramą mažmenininkams, leidžiančius teikti pasiūlymus ir labiau individualizuotus metodus. būtent dėl plataus gaunamos informacijos spektro kartais šiuos duomenis naudokite neteisingai, o tai sutrikdo naujas įmones ir vis tiek gali suerzinti potencialų klientą”, - priduria Igoris Castroviejo.

Naudojant Dirbtinis intelektas, e-komercijos žaidėjas gali turėti prieigą prie konkretesnių duomenų ir su savo verslo laikymąsi, kuris padidina sėkmingų derybų šansai.“Šiandien, rinkoje, jau yra technologinių sprendimų, kurie rodo visą kliento kelionę keliais kanalais, suteikiant vertingos informacijos, pavyzdžiui, pirkimo istorija e-komercijoje, vieta, kur jūs paprastai įsigyti prekių, elgesys internete, gyvenimo būdas, apsipirkimo modelius, mokėjimo metodus dažniausiai naudojamas ir net sąveika su konkuruojančių prekių ženklų”, atkreipia dėmesį Igoris.

Taigi mažmenininkai numato vartotojų pageidavimus, suasmenindami patirtį ir tobulindami įtraukimo realiuoju laiku strategijas, užtikrindami prasmingą sąveiką, kuri rezonuoja per visą jų kelionę. “Vale nurodo, kad individualizuota patirtis yra tai, ko nori dauguma vartotojų. neseniai atliktas Meta tyrimas rodo, kad 64% vartotojų saugo asmeninę informaciją svetainėse, o 56% norėtų naudoti AI, kad pagerintų savo patirtį metų pabaigos įsigijimuose Jau kita apklausa, kurią atliko Opinion Box, rodo, kad 65% klientų mano, kad suasmeninta patirtis turi įtakos pirkimo sprendimui.