Nors daugelis vis dar Juodąjį penktadienį laiko viena nuolaidų diena, labiausiai pasiruošę mažmenininkai jau žino, kad tai tapo tikru išpardavimų sezonu, o tie, kurie neaplenkia įvykių, pralaimi. Pasak „Ecommerce na Prática“ , svetainės, kuri specializuojasi e. prekybos švietimo srityje, didelis renginio lankytojų skaičius didina konkurenciją ir reikalauja iš verslo savininkų daug strategiškesnio planavimo.
„Juodasis penktadienis Brazilijoje sėkmingai gyvuoja jau keletą metų. Todėl jau žinome, kad mažmenininkai, kurie organizuoja iš anksto, turi daug didesnę tikimybę parduoti daugiau per visą lapkričio mėnesį, ne tik renginio dieną. Paprastai tariant, Juodasis penktadienis yra ne improvizacija, o nuoseklus planavimas ir vykdymas su kuo mažiau klaidų“, – sako Fábio Ludke, „Ecommerce na Prática“ ekspertas.
Remdamasi tuo, mokykla kartu su Fabio parengė keletą strategijų, kaip verslininkai galėtų pasiruošti 2025 m. Juodajam penktadieniui:
1. Iš anksto suplanuokite savo akcijas: Juodasis penktadienis yra svarbiausia mažmeninės prekybos kalendoriaus data: tai visas mėnuo, kupinas galimybių. „Šiandien Juodasis penktadienis neapsiriboja viena diena. Mažmenininkai turi sudaryti reklamos tvarkaraštį ir įgyvendinti ilgalaikes kampanijas, kad išlaikytų vartotojų susidomėjimą ir padidintų konversijų rodiklius“, – sako Ludke.
2. Užtikrinti atsargų ir logistikos nuspėjamumą: padidėjusi paklausa reikalauja papildomo pasiruošimo produktų ir pristatymo valdyme. Tiekėjų planavimas, sutarčių peržiūra ir pakuočių numatymas padeda išvengti paskutinės minutės problemų. „Daugelis mažmenininkų praranda pardavimus dėl atsargų organizavimo stokos ar logistinių vėlavimų. Didelės paklausos laikotarpiais šio momento numatymas suteikia vartotojams saugumo ir sustiprina prekės ženklo reputaciją.“
3. Struktūrizuokite tikslines rinkodaros kampanijas: komunikacija šiuo laikotarpiu yra labai svarbi sėkmei. Investavimas į suasmenintas kampanijas, pritaikytas prie tikslinės auditorijos, padeda pasiekti maksimalių rezultatų. „Neužtenka pasiūlyti nuolaidą; reikia perteikti vertę. Gerai struktūrizuota kampanija su aiškia ir tiksline kalba padidina patikimumą ir išskiria jūsų parduotuvę iš konkurentų“, – pabrėžia Fabio.
4. Stiprinkite partnerystę su tiekėjais: per Juodąjį penktadienį tiekimo nuspėjamumas yra toks pat svarbus, kaip ir pardavimų planavimas. Iš anksto derėkitės dėl terminų ir viską suderinkite su savo tiekėjais. „Derybų numatymas ir tvirtų partnerysčių kūrimas užtikrina didesnį saugumą, kad būtų galima išlaikyti atsargas ir efektyviai aptarnauti klientus.“
5. Apibrėžkite aiškią politiką, skirtą pritraukti ir išlaikyti klientus: Be nuolaidų, vartotojai siekia pasitikėjimo. Aiškūs keitimo, grąžinimo ir mokėjimo būdai yra konkurencinis pranašumas. „Kai klientai tiksliai supranta, ko tikėtis dėl sąlygų ir garantijų, jie jaučiasi labiau pasitikintys pirkdami. Pasinaudokite šiuo aiškumu savo naudai, taikydami strategijas, apimančias visą laikotarpį“, – pabrėžia ekspertas.
Galiausiai Fabio Ludke pabrėžia, kad pasiruošimas turi apimti daugiau nei reklaminę veiklą. „Juodasis penktadienis yra puikus metas stiprinti santykius su esamais klientais. Klientų bazės kūrimas, esamų klientų pakartotinis įtraukimas ir pasitikėjimą kuriančios patirties kūrimas yra strategijos, kurios duoda rezultatų ir palaiko ilgalaikį augimą.“
