Arezzo padidina krovinių konversiją 20% su Intelipost citata sprendimas

THE Arezzo, „, viena didžiausių mados mažmeninės prekybos nuorodų Brazilijoje, pagerino savo logistikos veiklą ir klientų patirtį įgyvendindama citatą Išmanusis Krovinių Intelipost, dėl šio veiksmo beveik 20% padidėjo krovinių konversija, vidutiniškai sutrumpėjo pristatymo laikas per dvi dienas ir tai turėjo teigiamos įtakos vartotojų pasitenkinimui.

Prieš įdiegdamas funkcionalumą, Arezzo susidūrė su iššūkiais krovinių aukciono procese, kuriame išskirtinai buvo teikiama pirmenybė mažiausioms sąnaudoms, nesvarstant atvejų, kai nedidelė papildoma investicija galėtų užtikrinti žymiai geresnį pristatymo laiką. 

“2025 m. sausio mėn. ši strategija paveikė 12 tūkst. užsakymų, sumažindama vidutinį terminą dviem dienomis, o kai kuriais atvejais pasiekdama septynias dienas sumažinimo, o vidutinė investicija buvo tik $0,66 R$. Šią kainą paėmėme siekdami užtikrinti puikią pristatymo patirtį, išlaikyti mūsų kompetencijos SLA ir tobulinti NPS”, - komentuoja jis Pedro Abreu, Arezzo interneto logistikos koordinatorius.

Arezzo platinimo centras yra Cariacica (ES) ir aptarnauja skirtingus vartotojų profilius. Ankstesnio modelio apribojimas turėjo įtakos tiek pardavimo konvertavimui, tiek klientų patirčiai.

“ Logistikos tinklo sudėtingumas šalyje reikalauja atidžiai pažvelgti į krovinių gabenimo galimybes, o tai ne visada reiškia, kad mažiausia vertė yra geriausias sprendimas Išmaniųjų krovinių kotiruotė atitinka šią kliūtį, nes rinkoje turime duomenų bazę, sukurtą daugiau nei 10 metų Taigi šios informacijos analizė visada pateikia pristatymo alternatyvą su didesniu efektyvumu ir geresne sąnaudų ir naudos”, - komentuoja jis Ross Saario, Intelipost generalinis direktorius.

Atsižvelgdamas į reikšmingus išmaniųjų krovinių citatos rezultatus, Arezzo taip pat tiria naujas strategijas, bendradarbiaudamas su Intelipost, siekdamas toliau optimizuoti sutrumpintų terminų pasiūlą, subalansuoti investicijas ir išplėsti prieigą prie greitesnių pristatymų.