6 iš 10 vartotojų mokėtų daugiau už saugius prekių ženklus, atskleidžia Serasa Experian Research

Apklausa, skirta suprasti vartotojų pageidavimus skaitmeninėje laikmenoje, atskleidė, kad 86% respondentų teigia, kad jie visada arba paprastai pasirenka pirkti iš prekių ženklų, kurie, jų nuomone, yra saugūs, o 62% greičiausiai mokės brangiau už produktus iš įmonių, kurios užtikrina saugumą internete ir sumažina sukčiavimo riziką. apklausą atliko Serasa Experian, pirmaujanti žvalgybos sprendimų duomenų žinynas rizikos ir galimybių analizei, daugiausia dėmesio skiriant kredito kelionėms, autentifikavimui ir sukčiavimo prevencijai.

Pirmenybė saugesniems prekių ženklams yra reakcija į kitą faktą: susirūpinimą sukčiavimu, respondentų 71% tikrovė.“ Šie skaičiai atspindi didėjančią vartotojų informuotumo apie kibernetinį saugumą tendenciją, sustiprindami, kad pasitikėjimas yra reikšmingas veiksnys priimant sprendimą dėl pirkimo. be to, tai pabrėžia tvirtos interneto saugumo infrastruktūros svarbą Įmonės turi investuoti į pažangias daugiasluoksnes apsaugos technologijas ir skaidrią privatumo praktiką, kad atitiktų vartotojų lūkesčius ir sustiprintų savo pozicijas rinkoje, analizuoja Autentifikavimo produktų ir sukčiavimo prevencijos direktorius Caio Rocha.

“Tai rodo didesnį supratimą apie skaitmeninį saugumą ir rodo, kad perkant būtinas pasitikėjimas Taip pat labai svarbus yra tvirtas saugumas internete Norint suderinti su vartotojų lūkesčiais ir sustiprinti jų konkurencingumą, įmonėms reikia veiksmingų kibernetinio saugumo priemonių ir aiškios privatumo politikos”, - komentuoja Caio Rocha, autentifikavimo produktų ir sukčiavimo prevencijos direktorius.

Internetinis elgesys

Tyrimas taip pat parodė, kad yra 13 labiausiai paplitusių veiklų internetinėse aplinkose, iš kurių devynios apima finansines operacijas. o dažniausiai naudojami mokėjimų metodai yra kredito kortelės (79%) ir Pix (69%). Peržiūrėkite visus duomenis šiose diagramose:

Asmens duomenų, skaitmeninių ir fizinių dokumentų saugumas

Apklausoje užfiksuoti ir nerimą keliantys duomenys: 21% respondentų nurodė, kad jau paskolino savo asmens duomenis tretiesiems asmenims, ar pirkti internetu, ar atsidaryti banko sąskaitą, ar gauti paskolą Kiti duomenys rodo, kad 14% respondentų pareiškė, kad jiems jau buvo pavogti ar pamesti fiziniai dokumentai, iš kurių 4% buvo panaudoti sukčiaujant.

“ Duomenų skolinimas trečiosioms šalims yra nerimą keliantis požiūris ir pabrėžia, kad reikia geriau suvokti su šia praktika susijusią riziką. viena vertus, institucijos turi įgyvendinti patikimas saugumo ir autentifikavimo priemones, tačiau, kita vertus, labai svarbu, kad vartotojai suprastų šio elgesio riziką ir geriausią praktiką, kad apsaugotų savo tapatybę internete ir neprisijungus. duomenų saugumas yra ne tik individuali atsakomybė, bet ir kolektyvinis klausimas, reikalaujantis nuolatinių veiksmų ir dėmesio”, - perspėja caio.

Kaip vartotojai saugo save?

Paklausti, kaip jie apsisaugo skaitmeninėse operacijose, respondentų dažniausiai pasirinktos parinktys buvo “trumpesni slaptažodžiai” ir “venkite atidaryti nuorodas ar failus” pranešimų siuntimo programose. Žr. visą dažniausiai pasitaikančių priemonių, skirtų išvengti sukčiavimo skaitmeninėje aplinkoje, reitingą:

Daugiau duomenų: dažniausiai pasitaikančios aferos

Kita apklausos informacija rodo, kad dažniausiai respondentų pranešta sukčiavimo rūšis buvo “trečiųjų šalių naudojimasis kredito kortelėmis arba padirbta” kortelė (39%). Toliau pateiktoje diagramoje žr. išsamią informaciją apie sukčiavimo būdus, nuo kurių respondentai nukentėjo labiausiai:

Metodologija

Dalyvavo interviu 804 asmenys Su paklaida marža 3.5% ir pasitikėjimo intervalas 95%, tyrimas buvo taikomas per internetinę panelę lapkričio 2023 ir siekė suprasti žmonių, nukentėjusių nuo sukčiavimo profilį ir jų jausmą, susijusį su sukčiai.

Respondentų profilis atskleidė, kad 51% buvo vyrai ir 49% moterys, iš socialinių klasių B (50%), C (32%) ir A (18%). gyvenamoji vieta 41% dalyvių yra Sostinėje, 33% valstybės viduje ir 26% didmiesčių regionuose Kalbant apie regionus, 45% apklaustųjų yra iš Pietryčių regiono, 26% iš Šiaurės rytų, %3T ir 1T1T13T1.

Respondentų amžiaus vidurkis buvo 39 metai, o suskirstymas atskleidžia 26% su 50 metų ir daugiau, 22% su 30 iki 39 metų, 20% su nuo 18 iki 24, 19% su nuo 40 iki 49 ir 13% su nuo 25 iki 29 metų.