3 Būdai, kaip panaudoti apkalbas lyderystei stiprinti

Dažnai vertinamas kaip toksiškas elementas įmonės aplinkoje, paskalos yra iš naujo vertinamos iš naujos perspektyvos. Hogan Assessments & Global Leader ekspertai asmenybės vertinimo darbe ir vadovavimo konsultacijų srityje & IEAD nuodugniai išanalizavo temą ir nustatė tris teigiamus ir svarbius paskalų padarinius. gali turėti organizacijoms.

1 1 Patikimas informacijos kanalas darbo vietoje

Krizės ar struktūrinių pokyčių metu vidinės informacijos srautas linkęs mažėti, todėl darbuotojai lieka neinformuoti ir nesaugūs Šiame scenarijuje paskalos išryškėja kaip spontaniška komunikacijos forma, užpildanti formalių kanalų paliktas spragas.

“Kai formalūs kanalai nepavyksta, paskalos tampa gyvybiškai svarbia dalijimosi informacija gija”, - sako Allison Howell, Hogano rinkos inovacijų viceprezidentė. “ Užuot vertinusios tai kaip iš prigimties neigiamą, organizacijos gali pripažinti savo vaidmenį mažinant netikrumą ir padedant darbuotojams susidoroti su pokyčiais”

Šio tipo neoficialūs mainai ne tik nuolat atnaujina komandas, bet ir gali palengvinti nerimą ir paskatinti prisitaikyti neramiais laikais.

2 2 Strateginis sąjungininkas dėmesingiems vadovams

Aktyviems lyderiams dėmesys stelažų pokalbiams gali būti strateginis įrankis.Gossip veikia kaip ankstyvas radaras, signalizuojantis apie galimus konfliktus, įtampą ar organizacijos klimato pokyčius, kol jie tampa kritiški.

“Apkalbos nėra tik tuščios kalbos; tai atspindi darbo aplinkos termometrą, pabrėžia Howell.” Vadovai, kurie išlieka dėmesingi šiems signalams, gali sustiprinti komandos ryšius, sustiprinti įmonės vertybes ir skatinti pasitikėjimo bei skaidrumo kultūrą.“

Šis aktyvaus klausymo tipas taip pat prisideda prie emocinių ir socialinių ryšių stiprinimo komandose, sukuriant neformalų paramos tinklą. Kai gerai atliekama, praktika gali netgi paskatinti komandos savireguliaciją.

“O svarbu, kad lyderiai sektų šių pokalbių turinį, vengtų žalingų iškraipymų ir žinotų, kada įsikišti”, - priduria jis.

3 ^ Diagnostikos priemonė efektyviam vadovavimui

Apkalbos taip pat gali veikti kaip gilesnių problemų termometras.Kai atkaklūs, neigiami komentarai rodo neišspręstus konfliktus ar nesėkmes organizacijos kultūroje, kurios nusipelno dėmesio.

“Užuot demonizavę paskalas, lyderiai turėtų tai vertinti kaip pagrindinių iššūkių simptomą”, - sako Howell.“ Investuodami į konfliktų sprendimą tarp komandų ir gerindami komunikacijos srautus, darbo vieta tampa sveikesnė ir darnesnė.”

Bandymas užgniaužti paskalas per bausmes, pavyzdžiui, neigiamas veiklos apžvalgas, dažnai yra neveiksmingas ir daugeliu atvejų apsunkina problemą, sustiprindamas nepasitikėjimo aplinką.

“Įmonės, pripažįstančios apkalbų dorybes, gali paversti šį elgesį, dažnai nesuprastą, tikru sąjungininku”, - daro išvadą Howell. “ Naudojant jį kaip informacijos, kultūros stiprinimo ir diagnostikos įrankio kanalą, galima skatinti daugiau empatijos, skaidrumo ir didelio našumo kultūros.”