Metų pabaiga, be jokios abejonės, yra laukiamiausias prekybos sezonas Juk finansiniu požiūriu klientai turi didesnę perkamąją galią pirkti, jau emociniu aspektu atminimo datų seka žadina norą padovanoti draugams ir šeimos nariams Susidūrus su perspektyviu prekybininkų laikotarpiu, tampa esminiu dalyku suderinti strategijas ir ypač sustiprinti pardavimo kanalų naudojimą.
Pastaraisiais metais buvimas ten, kur yra klientas, tapo iššūkiu. Pasikeitus vartotojų įpročiams ir elgesiui, klientų aptarnavimo personalizavimas nebėra skirtumas, kad taptų būtinybe. Norint užtikrinti didesnį pasiekiamumą ir artumą, būtina suprasti visuomenės pageidavimus, pradedant produkto tipu ir baigiant pirkimo kanalu.
Svarbu prisiminti, kad kiekvienas kontaktinis taškas gali tapti pardavimo kanalu, Nesvarbu, ar skaitmeninėje, ar fizinėje aplinkoje strategijos turi paversti aptarnavimą pardavimais ir suteikti geriausią klientų patirtį Žemiau išskiriu tris kanalus, kurie auga ir sugeba padidinti pardavimus:
#1 E-komercija: po pandemijos išaugus internetiniam apsipirkimui, elektroninė prekyba tapo pageidaujamu kanalu daugeliui vartotojų 2023 m., remiantis Abcomm (Brazilijos elektroninės komercijos asociacijos) duomenimis, ši Brazilijos rinka uždirbo 185,7 mlrd. Šis kanalas yra ne tik puikus pardavimo pasirinkimas, bet ir įrankis, leidžiantis nustatyti klientų kelionę ir pritraukti naujų partnerių.
#2 Tiesioginė prekyba: šis požiūris susideda iš gyvų pardavimų per internetą, ir įgauna pagreitį rinkoje Shopee platforma, pavyzdžiui, fiksuoja iki penkių kartų pardavimų padidėjimą dienomis, kai ji atlieka gyvybes Šis formatas leidžia didesnį ryšį su visuomene ir pasiekia potencialius klientus tiesiogiai toje vietoje, kur jie jau yra ir užsiima.
#3 robotai: tai išlieka strateginiu pardavimo konvertavimo kanaluJie teikia judrią ir tikslią paslaugą, atsakydami į klausimus ir nukreipdami klientą naršydami Teisingai naudojami, jie padeda pagerinti apsipirkimo patirtį, nebūdami invaziniai, siūlydami vartotojui pagalbą realiuoju laiku.
Nors yra keletas pardavimo kanalų, jų efektyvumas priklausys nuo strategijos, susijusios su kiekvieno iš jų naudojimu Dabartiniai vartotojai tikisi individualizuotos ir humanizuotos paslaugos, jei jie neturi savo lūkesčių, jie ieško kitų variantų.
Todėl, prieš priimant bet kokį kanalą, labai svarbu, kad rinkodaros specialistai patikrintų, ar jis atitinka kliento profilį ir pageidavimus Tai gali būti atliekama nuo įpročių atvaizdavimo iki prieigos modelių nustatymo, kurių informacija leidžia pasiūlyti tinkamus produktus tinkamu laiku ir vietoje Ir net jei šis požiūris reikalauja integruoti ir suderinti sritis su pardavimo kanalais, šiandien, Dirbtinio intelekto įrankiai, pavyzdžiui, palengvina šių strategijų vykdymą tiek internete, tiek neprisijungus.
Pagal šį scenarijų, turint specializuotos įmonės paramą, gali būti visi skirtumai. apmokytų specialistų buvimas padeda nustatyti galimybes ir pasirinkti kanalą, kuris geriausiai atitinka verslo profilį, maksimaliai padidinant rezultatus.
Daugiau nei Juodasis penktadienis ar kitos atminimo datos, prekyba yra aktyvi ištisus metus Tačiau tai, kas lemia kiekvieno laikotarpio rezultatus, yra tai, kaip gerai suderinta pardavimo strategija su pasirinktais kanalais Tendencija yra ta, kad visuomenė ir toliau plečia savo pageidavimus ir prekės ženklai turi sekti šią evoliuciją Galų gale, jie laimi ne tik tuos, kurie parduoda daugiau konkrečiu laikotarpiu, bet tie, kurie žino, kaip išlaikyti ir išplėsti savo veiklą ištisus metus.
