Atminimo datos buvo konsoliduotos kaip viena iš pagrindinių atsiskaitymo galimybių visų dydžių įmonėms.2025 m. turėtų būti toliau nagrinėjamas iškilmių potencialas, pasak Ana Somaggio, Optima Digital rinkodaros ir žmogiškųjų išteklių direktorės, vienos didžiausių platintojų. pranešimų siuntimas Brazilijoje, telekomunikacijos, CPaaS ir patentuotas AI. “Šventės neapsiriboja žmonių asmeniniu kalendoriumi Verslui jos yra strateginis augimo variklis Tie, kurie planuoja į priekį, investuoja į kūrybinius veiksmus ir skaitmeninius sprendimus, gali sverto uždarbį”, - sako direktorius.
Rinkos duomenys sustiprina šią analizę: per Kalėdas, pavyzdžiui, mažmeninė prekyba persikėlė 69 mlrd. R$, o juodasis penktadienis pasiekė 5,23 mlrd. R$ elektroninės prekybos pajamų, pasak Statista. šie skaičiai patvirtina, kad sezoninės datos, kai dirbama strategiškai, padeda padidinti vidutinį bilietą, išlaikyti klientus ir laimėti naujų auditorijų.
Pasak Anos, planavimas yra konkurencinga diferencialas.“Atverti duris ar paskelbti akciją socialiniuose tinkluose nebeužtenka Būtina suprasti klientą, kurti tikslines kampanijas ir naudoti skaitmenines priemones, kad padidintumėte pasiekiamumą ir konversiją”, - aiškina Tarp pagrindinių atminimo datų, kurios turėtų būti įtrauktos į 2025 m. verslo kalendorių, pasak eksperto, išsiskirti:
- Grįžti į mokyklą (vasaris): kampanijos gali būti vykdomos tėvams, mokytojams ir mokiniams, kurie taip pat yra pirkimo sprendimo proceso dalis ̄ su mokykliniais produktais ir net internetiniais kursais.
- Karnavalas (vaisiaus): be kostiumų ir gėrimų, prekės ženklai gali pritaikyti bendravimą, kad parduotų daiktus, kurie netiesiogiai yra šventės dalis, pavyzdžiui, vitaminus ir patogius batus, kurie padės linksmintis.
- Vartotojų diena (kovas): laikomas “Juodasis penktadienis” pirmojo pusmečio, idealus yra parduoti produktus su reklaminėmis kainomis ir pasiūlyti išskirtines išmokas tiems, kurie jau yra klientas.
- Velykos (balandžio mėn.): teminiai krepšeliai ir akį traukianti vizualinė rinkodara yra nepakeičiami.
- Motinos diena (gegužės mėn.): antra pelningiausia metų data, palanki personalizacijai ir lojalumui Svarbu palaikyti ryšį su klientais ir laimėti naujų.
- Valentino diena (birželis): derinkite produktus su patirtimi Prekės ženklas gali amžinai išlikti atmintyje, pavyzdžiui, ypatingu poros momentu.
- Tėvo diena (rugpjūtis) ^ ^ investuokite į kampanijas, kurios kuria identifikaciją, pavyzdžiui, pasakoja tikras istorijas tarp tėvų ir vaikų.
- Klientų diena (rugsėjis) 4 stiprinti ryšį su visuomene, siūlant išskirtines nuolaidasInvestuokite į lojalumo programas ir pasinaudokite data, kad surinktumėte atsiliepimus.
- Vaikų gynimo diena (spalio mėn.) (spalio mėn) žaislai, drabužiai ir elektronika yra mėgstamiausi Ištirkite interaktyvius veiksmus tarp skaitmeninio ir realaus pasaulio.
- Juodasis penktadienis (lapkritis): didelės nuolaidos ir skubūs veiksmai yra sėkmės paslaptis šią datą.
- Kalėdos (gruodžio mėn.) ^ didžiausia pardavimų apimtis per metus, idealiai tinka pabrėžti įmonės logotipą pasirinktiniuose rinkiniuose Kurkite kampanijas, siūlykite diferencijuotą patirtį ir investuokite į auditorijos segmentavimą.
Be gerai struktūrizuoto kalendoriaus, direktorė pabrėžia, kad svarbu investuoti į skaitmeninius sprendimus, kad būtų galima padidinti pardavimus ir suteikti klientams teigiamą patirtį, nesvarbu, ar tai būtų nauja, ar sena. “ Kanalų, tokių kaip WhatsApp, SMS ir webchat, integravimas suasmenina ir supaprastina pirkimo procesą. įrankiai, tokie kaip virtualūs asistentai ir pokalbių robotai, yra būtini norint efektyviai ir greitai aptarnauti, neprarandant kokybės”, - sako ji.
Vienas iš pagrindinių automatizavimo privalumų yra mastelio keitimas su asmenybės prisilietimu. robotai, kuriuos sukūrė Optima Digital Group, pavyzdžiui, atlieka daugiau nei 500 000 kasdienių skambučių, efektyviai ir patikimai atsakydami į klausimus. “Vis dėlto žmogaus priežiūra yra būtina. kol GenAI pagreitina turinio kūrimą, profesionalai atneša kontekstą ir niuansus, užtikrindami, kad komunikacija yra aktuali”, - atkreipia dėmesį jis.
Ana taip pat pabrėžia, kad šios technologijos suteikia vartotojui daugiakanalę patirtį. “Praktiškumas ir sąveika yra aiškūs klientų reikalavimai Įmonės, siūlančios judrias keliones, derinant automatizuotą aptarnavimą su palaikymu realiuoju laiku, laimi visuomenės pirmenybę ir lojalumą”, - daro išvadą ji.
