Susipažinkite su 5 mažmeninės prekybos tendencijomis 2025 m

Pardavimų sektoriuje vyksta pagreitinta revoliucija ir atėjus naujam ciklui, įmonės turi greitai prisitaikyti, kad atitiktų naujus vartotojų poreikius ir ištirtų technologines naujoves, kurios formuoja rinkos ateitį Pardavimų tendencijos 2025 m. rodo didesnio pritaikymo, kanalų integravimo ir intensyvaus dėmesio klientų patirčiai scenarijų.

Žemiau Pardavimų klubas, didžiausia ekosistema, kuri specializuojasi pardavimo sprendimų įmonėms srityje, pabrėžia 5 populiariausias pardavimų tendencijas mažmenininkui, kuris nori pamatyti jūsų verslo svertą.Patikrinkite:  

1. Klientų patirtis yra prioritetas: pardavimų sėkmę lemiantis veiksnys bus klientų patirtis 2025 m. Įmonės nebebus orientuotos tik į produktų pardavimą, o į įsimintinų ir individualizuotų pirkimo kelionių kūrimą Dirbtinio intelekto naudojimas siekiant suprasti vartotojų norus ir elgesį leis hiperasmenizuotus pasiūlymus ir paslaugas, didinant pasitenkinimą ir lojalumą.

2. Rafinuotas daugiakanalis: jau auganti daugiakanalio koncepcija taps dar tvirtesnė 2025 m. Vartotojas pareikalaus integruotos patirties tarp fizinės parduotuvės, elektroninės prekybos, programėlių, socialinių tinklų Perėjimas tarp kanalų bus sklandus, klientams bus suteikta galimybė pirkti, grąžinti ar keistis per įvairius kontaktinius taškus, neprarandant paslaugų ir patirties tęstinumo.

3. Automatika ir AI pardavimuose: pardavimo procesų automatizavimas bus vis labiau, nuo duomenų analizės iki verslo uždarymo AI naudojimas leis jums numatyti pirkimo elgesį, optimizuoti atsargų valdymą ir kurti ryžtingesnes kampanijas Virtualūs asistentai ir pokalbių robotai taip pat bus labiau pristatyti, siūlydami momentines ir individualizuotas paslaugas.

4. Pardavimas duomenimis: iki 2025 m. Didžiųjų duomenų ir analizės naudojimas bus sudėtingesnis, todėl įmonės galės tiksliau ir realiuoju laiku stebėti vartotojų elgesį. Pagrindinis dėmesys bus skiriamas nuspėjamajai analizei, pirkimo modelių nustatymui ir produktų ar akcijų siūlymui vartotojams net nepareiškus susidomėjimo.

5. Hibridiniai pardavimai: akis į akį ir skaitmeniniai: kol elektroninė prekyba ir toliau augs, hibridinis pardavimo modelis bus auganti tendencija 2025 m. vartotojai ieškos sprendimų, kurie integruotų apsipirkimo internetu patogumą su tiesiogine patirtimi “Spustelėkite ir surinkite”, kai klientas perka internetu ir atsiima parduotuvėje, bus vis populiaresnis sprendimas.

Thiago Concert, Pardavimų klubo partneris, teigia, kad prekės ženklai, kurie numato pokyčius ir priima naujas technologijas, bus geriau pasirengę pirmauti rinkoje. “ Įmonės turi nuolat diegti naujoves, kad išliktų konkurencingos dinamiškame ir labai susietame pardavimo scenarijuje. prisitaikyti prie skaitmeninės transformacijos, personalizuoti pasiūlymus ir siekti tobulos klientų patirties bus labai svarbu tiems, kurie nori klestėti šiame naujame kontekste”.