O ano de 2024 foi um período transformador para o e-commerce B2B, marcado por um crescimento significativo, tendências evolutivas e desafios emergentes. Dados recentes indicam que as vendas de sites B2B nos Estados Unidos devem atingir US$ 2,04 trilhões ainda esse ano, representando 22% das vendas eletrônicas totais. Em contraste, o mercado de comércio eletrônico B2B na América Latina, embora esteja em rápido crescimento, é consideravelmente menor, com estimativas de alcançar US$ 200 bilhões até 2025.
Šis skirtumas gali būti siejamas su rinkos brandos, skaitmeninės infrastruktūros ir technologinių investicijų lygio skirtumais tarp regionų Nors Jungtinės Valstijos naudojasi tvirta infrastruktūra ir aukštu skaitmeninimo lygiu, Lotynų Amerika vis dar plėtoja šiuos pajėgumus. Tačiau sudėtinis metinis augimo tempas Lotynų Amerikoje, apie 20%, rodo potencialą pasivytikadangi įmonės toliau taiko ir diegia pažangesnes elektroninės prekybos technologijas.
Apskritai, reikšmingą augimą, pastebėtą šį semestrą, lėmė technologijų pažanga ir efektyvesnių pirkimo procesų poreikis. išaugo priklausomybė nuo skaitmeninių kanalų B2B sandoriams, kai 60% pirkėjų apsilankė tiekėjų svetainėse, o 55% dalyvavo pardavėjų priglobtuose internetiniuose seminaruose prieš priimdami pirkimo sprendimus. Kitas požymis yra pirkimo ciklo išplėtimas, kai 75% vadovų sutinka, kad vidutinis laikas per pastaruosius dvejus metus pailgėjo.
Tarp pagrindinių pokyčių laikotarpiu, mes pabrėžiame vartotojų patirties pagerėjimą, su naujomis sąsajomis ir funkcionalumais svetainėse, teikiančiose geresnę apsipirkimo patirtį; mobiliosios komercijos pritaikymas B2B sandoriuose, skatinamas patogumo ir realaus laiko prieigos prie informacijos poreikio; ir blokų grandinės naudojimas siekiant padidinti tiekimo grandinės valdymo skaidrumą ir saugumą.
Kylantys iššūkiai
Nepaisant augimo, B2B elektroninės prekybos sektorius vis dar susiduria su keliais iššūkiais, įskaitant užsitęsusius pirkimo procesus, sunkumus į esamas senas sistemas įtraukti naujas platformas ir integraciją su pardavimo komandomis, nes visi pardavimo formatai turi veikti sinergijoje Be to, kadangi sandoriai juda internetu, kibernetinių grėsmių rizika yra didesnė, todėl reikia imtis tvirtų saugumo priemonių, kad būtų užtikrintas duomenų vientisumas ir išlaikytas pirkėjų pasitikėjimas.
Galimybės sektoriuje
Įmonės, kurios yra atviros B2B elektroninei prekybai, gali panaudoti duomenų analizę, kad pritaikytų pasiūlymus individualiems pirkėjų poreikiams, taip pat panaudoti dirbtinį intelektą (AI) ir automatizavimą, kad supaprastintų procesus, sumažintų išlaidas ir prognozuotų pirkimo modelius daugiakanalis suteikti dar geresnę patirtį visuose kontaktiniuose taškuose, taip pat užmegzti strategines partnerystes ir bendradarbiavimą, kuris padėtų išplėsti jūsų pasiūlą ir patekti į naujas rinkas.
Pirmaujantys elektroninės prekybos augimo sektoriai yra gamyba, kurią skatina efektyvaus pirkimų ir tiekimo grandinės valdymo poreikis; didmeninė ir platinimas, kuris vis dažniau taiko elektroninę prekybą, kad supaprastintų veiklą ir pasiektų daugiau klientų; ir Sveikata, daugiausia dėmesio skiriant reikmenų ir medicininės įrangos pirkimui.
Tačiau sektoriuje gyvena ne tik didelės įmonės Mažos ir vidutinės įmonės (MVĮ) taip pat rodo teigiamą perspektyvą, nes siekia prisitaikyti prie B2B el. Tam jos investuoja į technologijas, ypač į platformas ir skaitmenines priemones, kad pagerintų savo buvimą internete (MVĮ), į darbuotojų mokymą ir į specializuotus produktus bei paslaugas nišinėms rinkoms, siekdamos išsiskirti iš didesnių konkurentų.
Ką laukia ateitis
Naršydami šią bangą, pramonės ateitis rodo pažadą: tikimasi, kad B2B svetainių pardavimai stabiliai augs ir iki 2026 m. pasieks US$ 2,47 trilijono, o tai sudaro 24,8% visų elektroninių pardavimų. Gartner duomenimis, 80% B2B pardavimo sąveikos tarp tiekėjų ir pirkėjų skaitmeniniuose kanaluose įvyks iki 2025 m.
Tikimasi, kad nuolatinė technologinė pažanga paskatins naujoves ir efektyvumą B2B sandoriuose, o įmonės ir toliau plėsis visame pasaulyje, pasinaudodamos skaitmeninėmis platformomis, kad pasiektų naujas rinkas ir klientus.Daug įžvalgų turi būti iš naujo B2B pirkėjo profilio, kuris pastaraisiais metais labai pasikeitė aiškiai pereinant prie kartų.
Apibendrinant galima pasakyti, kad pagrindinė galimybė yra nepraleisti tramvajaus, kai kalbama apie B2B skaitmeninę prekybą.kiti 24 mėnesiai bus labai svarbūs visoms įmonėms, kurios turi tokią pačią viziją.
