Drogal praneša, kad 65% padaugėjo pristatymų tarp parduotuvių ir sutrumpina laukimo laiką iki 30 minučių naudojant naują technologiją

THE narkotikas, vienas iš pagrindinių vaistinių tinklų San Paulo interjere, paskelbė apie augimą 65% pristatymų tarp parduotuvių apimtie Po logistikos sistemos restruktūrizavimo. pakeitimas, atliktas bendradarbiaujant su efektyvumo platforma Būkime, leido įmonei išspręsti vieną didžiausių daugiakanalio mažmeninės prekybos iššūkių: pristatymo judrumą nepadidinant išlaidų.

su maždaug 400 vienetų ir 25% jūsų pardavimų atsirado iš skaitmeninių kanalų, tinklas susidūrė su sunkumais dėl rankinių procesų, kurie, remiantis rinkos duomenimis, gali kainuoti mažmenininkams vidutiniškai dvi valandas prarastas darbo per dieną. Tokios problemos kaip neišsamūs adresai, produktų mainai ir komunikacijos gedimai sukėlė vėlavimą, kuris tiesiogiai paveikė klientų pasitenkinimą.

Efektyvumo šuolis: nuo 3 valandų iki 30 minučių

Technologijos įdiegimas leido Drogalui drastiškai sutrumpinti pristatymo laiką keliais kvadratais. Kas anksčiau užtrukdavo nuo 2 iki 3 valandų, dabar baigta Mažiau nei 30 minučių.

Carol Fernandes, Drogal skaitmeninis vadovas, pabrėžia, kad ši technologija buvo lemiama prekės ženklo konkurencingumui:

“Su sistema stebėjome sąnaudų mažėjimą, didesnį pristatymų judrumą ir padidėjusį našumą. Sumažinome minimalų pristatymo laiką nuo 2 iki 3 valandų iki mažiau nei 30 minučių skirtinguose kvadratuose ir padidinome aptarnaujamų vietų skaičių nepadidindami išlaidų. Tai suteikė mums didesnį klientų pasitenkinimą ir geresnes sąlygas konkuruoti su kitais tinklais”, – sako vadovas.

“Paskutinės mylios” iššūkis”

Partnerystė taip pat buvo inovacijų laboratorija pačiam sprendimų tiekėjui. Pasak „Let's“ vadovo André, specifiniai farmacijos tinklo, kuriam reikia greičio ir saugumo transportuojant jautrius produktus, reikalavimai padėjo patobulinti produktą.

“Drogalas atnešė tam tikrų iššūkių, kurie buvo svarbūs mūsų vystymuisi. Mums pavyko geriau struktūrizuoti savo veiklos sritį, greičiau patvirtinti scenarijus ir patikrinti hipotezes. Sukūrėme išskirtinius sprendimus, kurie leido mums eiti toliau su naujomis partnerystėmis”, – aiškina André.

Šis atvejis iliustruoja tendenciją farmacijos sektoriuje, kai fizinių parduotuvių kapiliarumas naudojamas kaip “mini” platinimo centrai (siuntimas iš parduotuvės), kad aptarnautų skaitmeninį vartotoją tokiu greičiu, kokio tradicinė elektroninė prekyba dažnai negali pasiūlyti.