Didmeninės prekybos ir platinimo sektoriuje veiklos efektyvumas nebėra tik konkurencinis skirtumas, tai yra išlikimo sąlyga. Įmonėms, kurios užsiima dideliais užsakymų kiekiais, reikia patikimų, greitų ir mažai gedimų procesų. Šioje aplinkoje integruokite ERP BLB į e-komercija B2B nebėra techninis sprendimas, apsiribojęs IT komanda, ir tapo strateginiu pasirinkimu, galinčiu nustatyti verslo konkurencingumą.
Kai ERP ir elektroninė prekyba veikia atskirai, visa įmonės įranga praranda sklandumą. Pasenusios atsargos, užsakymai gali būti dubliuojami, sąskaitos faktūros vėluoja, o klientų patirtis blogėja. Tai, kas praktiškai atrodo kaip tik “operacinė detalė”, kenkia maržai, kuri sektoriuje jau natūraliai yra maža. PWC tyrimas rodo, kad „backoffice“ procesai gali sunaudoti iki 251 tp3t mažų ir vidutinių įmonių veiklos maržos. Įmonėms, kurios priklauso nuo masto ir dirba konkurencingomis kainomis, šios atliekos gali reikšti skirtumą tarp augimo ir stagnacijos.
Dažna daugelio platintojų klaida yra manyti, kad jie gali “ištaisyti” sistemines gedimus skaičiuoklėmis, el. laiškais ar rankiniais leidimais. Per trumpą laiką šio improvizuoto sprendimo gali atrodyti pakankamas. Tačiau verslui augant, šie sparčiai virsta kliūtimis, kurios padidina paslėptas išlaidas, mažina judrumą ir sustabdo plėtrą. Tai, kas atrodė kontroliuojama, iš tikrųjų tampa kliūtimi konkuruoti vis labiau skaitmeninėse rinkose.
Verta paminėti, kad tiek „Bling“, tiek „B2B“ elektroninė prekyba atskirai jau yra galingi įrankiai. Pirmasis organizuoja finansus, inventorizaciją ir mokesčių dokumentų išdavimą. Antrasis išplečia pardavimų pasiekiamumą, suteikia mastą santykiams su klientais ir atveria kanalus naujoms pajamoms. Tačiau kai jie veikia be integracijos, jie tik atsisako dalies savo potencialo.
Užsakymai automatiškai įveda ERP, atsargos atnaujinamos realiu laiku, sąskaitos išrašomos be rankinio įsikišimo, o ataskaitos atspindi operacijos realybę be delsimo. Tai, kas kadaise buvo klaidų ir pertvarkymo šaltinis, virsta sklandumu ir operatyvine žvalgyba. Platintojui tai reiškia, kad reikia padidinti reagavimo greitį, pagerinti paslaugų lygį ir apsaugoti maržas sektoriuje, kuriame skaičiuojamas kiekvienas procentinis punktas.
Remiantis ABAD/Nielseniq 2025, didmeninis platintojas per metus išauga virš 10%, o tai reikalauja absoliutaus efektyvumo. Neskaitmeninančios įmonės greitai praranda konkurencingumą, todėl konkurentams, kurie jau suprato, kad technologijos yra ne palaikymas, o augimo variklis, yra vietos. Be to, Bling ir B2B elektroninės prekybos integravimas stiprina klientų pasitikėjimą. Tikslesnė informacija apie produktų prieinamumą, pristatymo laiką ir atsiskaitymą sumažina triukšmą ir padidina nuspėjamumą.
Šis skaidrumas sukuria lojalumą, gerina santykius ir palaiko ilgalaikį augimą. Galų gale, integracija nėra techninės detalės, tai strateginis sprendimas. Tai tiltas tarp išgyvenimo dabartyje ir pasiruošimo ateičiai. Įmonės, kurios atideda šį pasirinkimą, rizikuoja pasiklysti perdarbdamos, o tos, kurios naudojasi integracija, siekia masto, efektyvumo ir konkurencingumo. Didmeninės prekybos ir platinimo sektoriuje klausimas yra ne “jei” integruoti, o “kada”. Ir šiame žaidime kiekvienas delsimo mėnuo reiškia konkurentui priskirtą erdvę.
*Rafaelis Calixto yra B2B pardavimo specialistas, turintis didelę verslo procesų modernizavimo, technologijų integravimo pardavimų srityje, sprendimų su išmaniaisiais užsakymų agentais (AIP) kūrėju B2B pardavimuose ir Zydon generalinis direktorius.
