Rio Preto: Santykių valdymo ir rinkodaros kursas [prieš paleidimą]

Išankstinis Sao Jose do Rio Preto paleidimas! Santykių su klientais valdymas verslo generavimui ir reputacijos palaikymui. Labiausiai taikomas santykių rinkodaros kursas šalyje, turintis 153 leidimus ir 2794 sertifikuotus specialistus.

Geri santykiai su klientais yra teigiamų veiksnių sumos rezultatas: naudingas aptarnavimas, efektyvios paslaugos ir klientų vertinimo politika verslo viduje Kai šie veiksniai patenka į internetą, ir su apibrėžtais kokybės standartais, atsiranda pasitenkinimo ir pripažinimo su klientais jausmas, kuris gali kilti į reputaciją 'klientų tikrumas dėl įmonės kokybės, ty pasitikėjimo. ir klientai, kurie pasitiki, tampa puikiais žodžių generatoriais, jei jie yra protingai skatinami skleisti ir gerai kalbėti.

Su Santykių valdymas, kuris vyksta visuose kontaktiniuose taškuose tarp kliento ir organizacijos ´n komercinės zonos, klientų aptarnavimo ir po pardavimo ̄, yra galimybė gydyti ir dirbti su klientu diferencijuotu ir individualizuotu būdu.

Santykių valdymą gali sustiprinti Santykių rinkodaros veiksmai Instituciniai veiksmai, kuriuos organizacija kuria ir palaiko su savo klientais, kurie stiprina viešąjį įmonės įvaizdį ir vis dar palaiko asmeninius santykius tarp darbuotojų ir jų klientų.

Kursas nagrinėja Santykių valdymo versle klausimą, Jį koordinuoja ir taiko Marcelo Miyashita, viena iš rinkos nuorodų teminėje santykių rinkodaroje.

• Patikrinkite tai Renginys LinkedIn
• Susipažinkite a Miyashita konsultacijos
• Sekite prof. Marcelo Miyashita Nr "Instagram" ir LinkedIn

RENGINYS SJ RIO PRETO UŽSAKOMUOJU FORMATU

Tvarkaraštis pagal pareikalavimą formatas leidžia mums imtis kursus miestuose ir sostinėse ne mūsų programavimo Taigi, mėgautis! Įsigykite išankstinę registraciją ir leiskite savo draugams ir įmonėms žinoti, kad galėsite lankyti šį kursą savo miesto patogumui.

KURSŲ DARBOTVARKĖ

Šiame formate klasė turės darbotvarkę, apibrėžtą tik po visų išankstinių registracijų parduota Tada datos bus apibrėžtos kartu su visais iš anksto užsiregistravusiais, kurie vėliau gali nusipirkti atitinkamą registraciją klasėje kaip Asmenys arba Juridiniai asmenys.

IŠANKSTINĖS REGISTRACIJOS MOKESTIS IR REGISTRACIJOS KAINA

Išankstinės registracijos mokestis yra R$ 37 Su klasės pagal pareikalavimą suformuota ir su apibrėžtu grafiku, tik iš anksto užsiregistravę studentai gali užsiregistruoti į kursą sumažinta kaina: profesionalai (Fizinis asmuo) R$ 750 už R$ 580. Tik darant skirtumą R$ 543. Todėl tik “ išankstinės registracijos mokesčio” kurso pirkimas, būtina įsigyti registraciją sumažintu dydžiu mokant skirtumą.

AR GALIU ATŠAUKTI IŠANKSTINĘ REGISTRACIJĄ?

Taip Bet kuriuo metu galite atsisakyti įsigytos išankstinės registracijos ir netrukus neturėti prieigos prie sumažintos registracijos kainos PF Tiesiog paprašykite, kad atšaukimas ir pinigų grąžinimas būtų atliktas.

MODALUMAS PRIVAČIOS PAMOKOS

Jei norite iš karto imtis šio kurso, žinokite parinktį Privačios pamokos: yra 3 susitikimai internetu, individualūs ir gyvi Bendrame susitarime nustatytomis datomis, su tiksliniu turiniu ir individualizuotomis gairėmis Tai prof. Miyashita tik su jumis. Pažiūrėkite čia, kaip tai veikia ir dabartinis šio modalumo pasiūlymas.

PROGRAMĄ

Modulis 1. Ryšiai su klientais

• Rinkodara pardavimo ir santykių procese
• Verslo vizija, orientuota į klientų lojalumą
• Santykių rinkodaros koncepcijų raida
• Klientas ir jo generuojanti galia švino ir naujo verslo
• IG santykių valdyme

Modulis 2. Pirkėjo veiklos valdymas

• Kliento gyvavimo ciklo matrica ir kaip ją naudoti
• Pardavimo duomenų valdymas ir fiksavimas
• Duomenų bazė Rinkodara ir galimybių nustatymas
• Paslaugų ir paslaugų procesų analizė
• Kaip skatinti Patirtis santykių taisyklėje

3 modulis: Aktyvaus klientų portfelio valdymas

• Kaip segmentuoti klientus ir pardavimo kanalus
• Veiklos analizė ir klientų klasifikacija
• Reikalavimų, pasiūlymų ir verslo nustatymas
• Lojalumo programa ir jos programos
• Klientų išlaikymas ir susigrąžinimas neaktyviame portfelyje

Modulis 4. santykių rinkodaros programa

• Kliento vertė laiko juostoje
• Pastangų ir investicijų nukreipimas VIP klientams
• Santykių rinkodaros programos struktūra
• Efektyvių programų nauda ir charakteristika
• Sėkmingų programų atvejai ir pavyzdžiai

MOKYTOJAS

Marcelo Miyashita 2015 m. Įstojo į Brazilijos rinkodaros akademijos šlovės muziejų. Nuo 2007 iki 2011 m. jis gavo rinkodaros eksperto vardą ir 2006 m. gavo geriausio rinkodaros apdovanojimą, kurį suteikė pagrindinės šalies rinkodarą skatinančios organizacijos: Reference Editor (redaguoja PropMkt žurnalą ir rinkodaros žurnalą), MadiaMundoMarketing ir FGV-EAESP. Jis yra Miyashita Consulting, konsultavimo ir mokymo dėstytojas ir direktorius, kuris nuo 2003 m. taip pat baigė postprofesinius kursus per 5 metus reklamos ir vadovo laipsnį.

TIKSLAI

• Padidinkite savo konkurencingumą naudodami santykių rinkodarą;
• Papildykite savo mokymąsi dabartinėmis rinkos žiniomis;
• Išplėsti savo požiūrį į klientų valdymą ir tikslinę komunikaciją;
• Sustiprinkite savo planavimo kompetenciją novatoriškomis rinkodaros strategijomis.

TIKSLINĖ AUDITORIJA

• Verslininkai ir verslo vadovai;
• Profesionalai, dirbantys su klientais: pardavimas, klientų aptarnavimas ir aptarnavimas po pardavimo;
• Rinkodaros ir komunikacijos specialistai, vykdantys arba siekiantys vykdyti ryšių su klientais valdymo projektus;
• Studentai, siekiantys išplėsti savo įgūdžius.

DIFERENCIALAI

• Santykių su klientais valdymo kursai dažniausiai taikomi Brazilijoje, kuriuose yra 153 klasės ir 2794 sertifikuoti specialistai;
• Klasės, taikomos ir koordinuojamos Marcelo Miyashita, viena iš nuorodų šalyje tema Santykių rinkodara.
• Sertifikuota Miyashita Consulting. Konsultavimas rinkodaros srityje su 578 klasių atvirais kursais ir versijomis įmonėje 22 Brazilijos sostinėse ir 9 283 sertifikuotais profesionalais nuo 2003 m.
• Peržiūrėkite buvusių šio kurso studentų atsiliepimus: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

PARDAVIMO POLITIKA

Dirbame su 2 registracijos rūšių (Asmeninio asmens ir juridinio asmens) komercializavimu Kiekvienas tipas su paraiškų teikimo procedūra:

• Fizinio asmens registracija: nuo R$ 580 iki R$ 750. Peržiūrėkite Miyashita Consulting svetainės mokėjimo parinktį su beprocentine įmoka. Dalyvavimas kursuose patvirtinamas tik pateikus mokėjimo įrodymą.
• Registracija Juridinis asmuo: R$ 750 vienam darbuotojui, su sąskaitoje faktūroje nurodytu apmokėjimu Registracijos procedūra PJ nėra internetinė Turite susisiekti su mūsų tarnyba (el. paštas: contato@consultoriademarketing.com.br arba Whatsapp 11 99412-4955) ir pateikti Bendrovės duomenis analizei (Social Reason, CNPJ ir Adresas su ZIP) kartu su dalyvaujančių darbuotojų duomenimis (visas vardas, pavardė, pareigos, el. paštas ir telefonas). tada pradedama atsiskaitymo procedūra ir dalyvavimo kursuose patvirtinimas.

KLASĖS

Peržiūrėkite Santykių valdymo ir rinkodaros kursuose vykstančius užsiėmimus Nacionalinis kursas, taikomas 22 sostinėse ir kituose miestuose: