Skaitmeninė strategija per 8 mėnesius su Digital Nation partneryste trigubai padidino Ricca pardavimus

Brazilijos odos ir plaukų priežiūros prekės ženklas Ricca iš Belliz Company padarė revoliuciją savo elektroninėje prekyboje, vos per aštuonis mėnesius patrigubindamas pardavimus. Pakeitimas tapo įmanomas dėl restruktūrizavimo, atlikto bendradarbiaujant su FCamara grupės įmone Digital Nation. Iniciatyva, prasidėjusi 2022 m., pakeitė prekės ženklo skaitmeninį buvimą ir pagerino ryšį su tiksline auditorija, per trumpą laiką generuodama išraiškingus rezultatus.

Skaičiai įrodo strategijos sėkmę. Kampanijos laikotarpiu prekės ženklo mėnesinės pajamos išaugo 300%, palyginti su ankstesniu laikotarpiu. Be to, „Ricca“ 2024 m. užbaigė 2001 m. tp3t rezultatu, viršijančiu 2023 m. užfiksuotas pajamas, o tai rodo, kad net pasibaigus kampanijai prekės ženklas išliko susijęs su savo vartotojais. Verta paminėti, kad 286% padidinimas paspaudimų dažniu (PR) padidino konversijos potencialą. Svetainė taip pat padidino 146% seansų metu, todėl atsirado daugiau matomumo ir pardavimo galimybių. Be to, ROAS investicijų grąža (ROAS) išaugo 158%, optimizuojant investuotus išteklius ir 57% sumažinimą į kainą už paspaudimą (MUP), todėl prekės ženklas gali pasiekti daugiau vartotojų, turinčių tą patį biudžetą.

Nepaisant to, kad Ricca buvo konsoliduota fizinėje mažmeninėje prekyboje, ji susidūrė su sunkumais plečiant savo elektroninės prekybos kanalą. Bendrovė turėjo perteikti įvaizdį, labiau suderintą su jos auditorijos lūkesčiais, kartu kuriant strategiją, galinčią padidinti svetainės matomumą ir aktualumą, tiesiogiai paveikdama skaitmeninį pardavimą. 

Siekdama pakeisti šią situaciją, „Digital Nation“ ir „Bellaz Media and Communication“ komanda kartu sukūrė prekės ženklo formavimo strategiją, kurią sudarė prekės ženklo stiprinimas ir pardavimo rezultatai. Projektas apėmė detalų pirkimo kelionės žemėlapius, vartotojų skausmą ir poreikius bei prijungimą prie tinkamiausių produktų.

Vienas iš pagrindinių veiksmų buvo prekės ženklo keitimo kampanija, pradėta 2023 m. rugsėjį, daugiausia dėmesio skiriant patikimumo kūrimui ir produktų, susijusių su odos priežiūros, plaukų, makiažo priedų rutinoje, įprastu būdu ir skatinant kitų kategorijų, kuriose dirba Ricca, įprastu būdu. Kampanija buvo bendradarbiaujanti su influenceriais ir vartotojais, kurie kūrė strateginį turinį, kad sustiprintų visuomenės troškimą prekės ženklui ir padidintų smalsumą per pirmąsias sąveikas.

Rodrigo Martucci, “Nação Digital” generalinis direktorius, teigia, kad komandų bendradarbiavimas buvo esminis viso proceso metu – nuo analizės iki strategijos įgyvendinimo. „Rezultatas yra neįtikėtinas, kai turime klientą, norintį tai padaryti, 100% agentūrą, įsipareigojusią projekto sėkmei ir reikalingą struktūrą, kad viskas, kas buvo planuojama, būtų pradėta įgyvendinti. Šis bendras darbas yra būtinas norint pasiekti šią sėkmę.

Gil Bezerra, Belliz COO, pabrėžia, kad “strateginis suderinimas tarp Belliz Company ir Nação Digital, suderintas su puikiu ryšiu su Ricca prekės ženklo klientų pirkimo kelione, buvo sėkmės veiksniai, dėl kurių šis projektas buvo sėkmingas.” 

Jau gautais solidžiais rezultatais projektas perkeliamas į naujus frontus, tokius kaip turinys, CRM ir naujų skaitmeninių kanalų plėtra. „Ricca“ ir toliau ieško naujovių, kurios pagerintų jos klientų patirtį, toliau stiprindamos savo buvimą kosmetikos rinkoje.