Ar kada susimąstėte, kaip kai kurios įmonės, regis, tiksliai žino, ko norite, dar prieš jums to paklausiant? Tai ne atsitiktinumas – tai dirbtinio intelekto pritaikymas duomenų analizei. Šiandieninėje aplinkoje vartotojų elgsenos supratimas nebėra išskirtinumas, o būtinybė įmonėms, norinčioms tvariai augti ir išlikti konkurencingoms.
Dirbtinio intelekto analitika (AIAA) pakeitė tai, kaip įmonės interpretuoja klientų duomenis. Tradiciniai metodai, tokie kaip rinkos tyrimai ir pirkimo elgsenos ataskaitos, turi didelių apribojimų: duomenys renkami ribotai ir sporadiškai, interpretacija gali būti šališka ir, svarbiausia, vartotojų elgesys greitai keičiasi, todėl šios analizės dažnai tampa nebeaktualios.
Brazilijoje 46 % įmonių jau naudoja arba diegia generatyvinio dirbtinio intelekto sprendimus. Tačiau tik 5 % jų mano, kad išnaudoja visą jo potencialą. Tai rodo didelį atotrūkį ir didžiules galimybes strateginiam optimizavimui.
Įsivaizduokite scenarijų, kuriame jūsų įmonė ne tik turi reaguoti į vartotojų elgesio pokyčius, bet ir gali juos numatyti. IAA leidžia apdoroti milijonus duomenų taškų per kelias sekundes, aptikti elgesio modelius ir numatyti tendencijas dideliu tikslumu. Didelės įmonės jau naudoja šią technologiją, kad pasiektų įspūdingų rezultatų:
- „Amazon“ analizuoja pirkimus ir naršymo modelius, kad galėtų rekomenduoti produktus labai suasmenintu būdu, taip padidindama pardavimų konversiją.
- „Netflix“ : 75 % to, ką vartotojai žiūri platformoje, yra IAA rekomendacijos, užtikrinančios didesnį įsitraukimą ir išlaikymą;
- „Magalu“ : suasmenina pasiūlymus ir optimizuoja atsargas, užtikrindama, kad tinkami produktai būtų prieinami tinkamu laiku;
- „Claro“ stebi klientų ryšius ir numato galimas problemas, jas išspręsdama dar prieš joms pastebint.
Įmonės, naudojančios dirbtinį intelektą duomenų analizėje, pirmauja savo rinkose, o tos, kurios ignoruoja šią tendenciją, rizikuoja atsilikti. Pasaulis jau pasikeitė, ir atėjo laikas veikti. Jei jūsų įmonė dar netaiko dirbtinio intelekto, kad geriau suprastų savo klientus, galite prarasti pinigus.
Pasaulis jau pasikeitė, o įmonės, kurios diegia dirbtinį intelektą, pirmauja savo sektoriuose. Tuo tarpu tos, kurios dvejoja, rizikuoja atsilikti. Ar jūsų įmonė pasirengusi šiai revoliucijai, ar ji ir toliau paliks pinigus ant stalo?
