2024 m. pirmasis pusmetis buvo transformacinis laikotarpis B2B e. prekybai, kuriam pasižymėjo reikšmingas augimas, besikeičiančios tendencijos ir kylantys iššūkiai. Naujausi duomenys rodo, kad B2B svetainių pardavimai Jungtinėse Valstijose 2024 m. turėtų pasiekti 2,04 trilijono JAV dolerių, o tai sudarys 22 % visų internetinių pardavimų. Tuo tarpu Lotynų Amerikos B2B e. prekybos rinka, nors ir sparčiai auga, yra gerokai mažesnė – iki 2025 m. ji turėtų pasiekti 200 mlrd. JAV dolerių.
Šį skirtumą galima sieti su rinkos brandos, skaitmeninės infrastruktūros ir technologinių investicijų lygio skirtumais tarp regionų. Nors Jungtinės Valstijos gali pasigirti tvirta infrastruktūra ir aukštu skaitmeninimo lygiu, Lotynų Amerika vis dar plėtoja šiuos pajėgumus. Tačiau bendras metinis augimo tempas Lotynų Amerikoje, siekiantis apie 20 %, rodo potencialą pasivyti , nes įmonės ir toliau diegia pažangesnes elektroninės prekybos technologijas.
Apskritai šį semestrą pastebėtą reikšmingą augimą lėmė technologinė pažanga ir efektyvesnių pirkimo procesų poreikis. Padidėjo priklausomybė nuo skaitmeninių kanalų B2B sandoriuose – 60 % pirkėjų apsilanko tiekėjų svetainėse, o 55 % dalyvauja tiekėjų rengiamuose internetiniuose seminaruose prieš priimdami pirkimo sprendimus. Kitas rodiklis yra ilgėjantis pirkimo ciklas – 75 % vadovų sutinka, kad vidutinis laikas per pastaruosius dvejus metus pailgėjo.
Tarp pagrindinių šio laikotarpio pokyčių išsiskiria šie: naudotojų patirties gerinimas, atsirandant naujoms sąsajoms ir funkcijoms svetainėse, kurios suteikia geresnę apsipirkimo patirtį; mobiliosios prekybos diegimas B2B sandoriuose, kurį lėmė patogumo ir prieigos prie informacijos realiuoju laiku poreikis; ir blokų grandinės naudojimas siekiant padidinti tiekimo grandinės valdymo skaidrumą ir saugumą.
Nauji iššūkiai
Nepaisant augimo, B2B e. prekybos sektorius vis dar susiduria su keletu iššūkių, įskaitant ilgus pirkimo procesus, sunkumus integruojant naujas platformas su esamomis senosiomis sistemomis ir integraciją su pardavimų komandomis, nes visi pardavimo formatai turi veikti sinergiškai. Be to, atsižvelgiant į tai, kad sandoriai persikelia į internetą, kibernetinių grėsmių rizika yra didesnė, todėl reikia imtis patikimų saugumo priemonių, kad būtų užtikrintas duomenų vientisumas ir išlaikytas pirkėjų pasitikėjimas.
Galimybės sektoriuje
Įmonės, kurios yra atviros B2B e. prekybai, gali pasitelkti duomenų analizę, kad pritaikytų pasiūlymus individualiems pirkėjų poreikiams, taip pat naudoti dirbtinį intelektą (DI) ir automatizavimą, kad supaprastintų procesus, sumažintų išlaidas ir numatytų pirkimo modelius. Kitos galimybės apima daugiakanalės prekybos , siekiant užtikrinti dar geresnę patirtį visuose sąlyčio taškuose, taip pat strateginių partnerysčių ir bendradarbiavimo užmezgimą, siekiant padėti išplėsti savo pasiūlymus ir patekti į naujas rinkas.
Pirmaujantys e. prekybos augimo sektoriai yra gamyba, kurią lemia efektyvaus pirkimo ir tiekimo grandinės valdymo poreikis; didmeninė prekyba ir platinimas, kurie vis dažniau naudoja e. prekybą, siekdami supaprastinti veiklą ir pasiekti daugiau klientų; ir sveikatos priežiūra, daugiausia dėmesio skiriant medicinos prekių ir įrangos pirkimui.
Tačiau šis sektorius skirtas ne tik didelėms įmonėms. Mažos ir vidutinės įmonės (MVĮ) taip pat rodo teigiamas perspektyvas, nes siekia prisitaikyti prie B2B elektroninės prekybos. Šiuo tikslu jos investuoja į technologijas, ypač skaitmenines platformas ir įrankius, skirtus pagerinti savo buvimą internete, darbuotojų mokymą ir specializuotus produktus bei paslaugas nišinėms rinkoms, siekdamos išsiskirti iš didesnių konkurentų.
Ką mūsų laukia ateitis?
Atsižvelgiant į šią bangą, sektoriaus ateitis atrodo daug žadanti: tikimasi, kad B2B svetainių pardavimai nuolat augs ir iki 2026 m. pasieks 2,47 trilijono JAV dolerių, o tai sudarys 24,8 % visų e. prekybos pardavimų. Remiantis „Gartner“ duomenimis, iki 2025 m. 80 % B2B pardavimo sąveikos tarp tiekėjų ir pirkėjų vyks skaitmeniniais kanalais.
Nuolatinė technologinė pažanga turėtų skatinti inovacijas ir efektyvumą B2B sandoriuose, o įmonės toliau plėsis visame pasaulyje, naudodamosi skaitmeninėmis platformomis, kad pasiektų naujas rinkas ir klientus. Be to, didelę dalį įžvalgų turėtų lemti besikeičiantis B2B pirkėjo profilis, kuris pastaraisiais metais labai pasikeitė akivaizdžiai keičiantis kartoms.
Trumpai tariant, pagrindinė galimybė – nepraleisti progos B2B skaitmeninės komercijos srityje. Ateinantys 24 mėnesiai bus labai svarbūs visoms įmonėms, kurios pritaria šiai vizijai.
