Kanados finansinių technologijų bendrovės „Nuvei“, kuri specializuojasi mokėjimo sprendimų srityje, atliktas tyrimas rodo, kad tikimasi, jog Brazilijos elektroninės prekybos pardavimai iki 2027 m. pasieks 585,6 mlrd. JAV dolerių, tai yra 70 % daugiau nei 2024 m. rezultatas.
Perspektyva yra teigiama ir rodo didelį rinkos augimo potencialą. Žinoma, tai taip pat reiškia, kad galima patobulinti tai, kas jau daroma. Juk vienas iš pagrindinių internetinių parduotuvių vadovų tikslų yra padidinti pardavimų konversijos rodiklį.
Labai svarbu nustatyti veiksnius, trukdančius šiam konversijos padidėjimui. Daugelis problemų kyla dėl pagrindinių veiksnių, tokių kaip sunkumai naršant internetinėje parduotuvėje, naudojimo problemos ir kita. Kai šios problemos išsprendžiamos, su vartotojų pirkimo elgsena susiję aspektai išlieka. Tokiais atvejais yra automatizuoti sprendimai, kurie gali padėti.
Pridėdamas naujas technologijas prie internetinės parduotuvės veiklos, mažmenininkas ne tik taupo laiką, bet ir pasiekia didesnį efektyvumą bei užtikrintumą komunikacijoje, tuo pačiu suteikdamas savo tapatybę ir asmeniškumą klientams siunčiamoms žinutėms įvairiuose pirkimo proceso etapuose – arba kai jie nusprendžia nepirkti norimų produktų.
Šias rinkodaros automatizavimo priemones reikia naudoti strategiškai. Viena iš situacijų, kai ši technologija yra veiksminga, yra klientų, kurie užpildo virtualų pirkinių krepšelį, bet dėl kažkokių priežasčių neužbaigia pirkimo, susigrąžinimas. Tokiose situacijose gera strategija yra naudoti palikto krepšelio atkūrimo įrankį, kuris leidžia susisiekti su klientu anksčiau užregistruotu el. pašto adresu, priminant jam apie jau pasirinktas prekes ir netgi paraginant užbaigti pirkimą, pateikiant nuolaidos kuponą, nemokamą pristatymą ar kitą specialų pasiūlymą.
Klientams, kurie dar neįdėjo prekių į pirkinių krepšelį, rekomenduojama naudoti įrankius, kurie automatiškai identifikuoja ir seka internetinės parduotuvės vartotojų naršymo srautą. Šie sprendimai nustato, kuris produktas jį domino, ir inicijuoja rinkodaros automatizavimo procesą, kurio metu produktai klientui siūlomi el. paštu, SMS žinutėmis, „WhatsApp“ ir kitomis priemonėmis.
Kitų įdomių rezultatų galima pasiekti naudojant įrankius, kurie suaktyvina pirkimus, ir technologijas, leidžiančias pakartotinai įsigyti dažnai naudojamus produktus. Pirmasis pateikia vartotojui pritaikytą turinį, pagrįstą ankstesniais jo interesais. Antrasis, savo ruožtu, įvertina vidutinį kiekvieno produkto vartojimo laiką, remdamasis laiko intervalu tarp to paties elemento pirkimų, kuriuos atlieka keli klientai, be to, algoritmais.
Tiesa ta, kad platforma, kuri automatizuoja internetinės parduotuvės rinkodarą, gali padėti el. prekybos įmonėms padidinti pardavimų apimtį iki 50 %. Kitaip tariant, tai yra investicija, kuri duoda efektyvių rezultatų ir daro skirtumą didinant pardavimus, nepriklausomai nuo metų laiko. Todėl įvertinkite šias galimybes ir, jei įmanoma, įdiekite jas į savo skaitmeninės mažmeninės prekybos rutiną. Tai gali duoti didelę naudą ir turėti lemiamos įtakos jūsų el. prekybos verslo našumui šiais metais.
