Praėjus vos dviem mėnesiams po „TikTok Shop“ paleidimo Brazilijoje, kai kurie prekių ženklai jau pritaikė šį įrankį, sukūrė socialinės prekybos strategijas ir partnerių programas, kad išnaudotų turinio kūrėjų pardavimų potencialą. Vietos pardavėjai iš vieno produkto jau uždirbo daugiau nei 1 mln. randų , o daugelis kūrėjų dabar gauna daugiau pajamų iš pardavimo komisinių nei iš turinio partnerysčių.
Maždaug dvejus metus dirbu su „TikTok Shop“ kūrybine strategija Jungtinėse Valstijose ir mačiau, kaip tokie prekių ženklai kaip „Goli Nutrition“ tapo pardavimų fenomenu, išplėsdami savo įsigijimo kanalus per „discovery commerce“ – modelį, kai vartotojai gali apsipirkti žiūrėdami vaizdo įrašus sraute arba tiesioginėse transliacijose.
Nuo 2021 m. „TikTok Shop“ veikia Jungtinėje Karalystėje, Tailande, Vietname, Malaizijoje, Singapūre ir Filipinuose. 2023 m. ji pasiekė Jungtines Valstijas, o 2025 m. – Meksiką, Ispaniją, Vokietiją, Prancūziją, Italiją, o nuo gegužės mėn. – ir Braziliją. Nors Šiaurės Amerikos rinka yra dinamiškesnė perkamosios galios ir vartotojų elgsenos požiūriu, brazilai palaiko pasitikėjimu grįstus santykius su kūrėjais, todėl ši priemonė yra viena perspektyviausių keičiant elektroninę prekybą šalyje.
Turinio kūrėjui – daugiau verslo
„TikTok Shop“ suteikia galių filialų kūrėjams, kurių pagrindinės pajamos gaunamos iš komisinių už trečiųjų šalių produktų pardavimą, taip pat suteikia galių tiems, kurie jau turi kitų pajamų srautų. Anksčiau priklausę nuo vienkartinių partnerysčių, kūrėjai dabar gali kontroliuoti visą procesą, naudodamiesi platformos infrastruktūra pardavimams, komisiniams ir tiesioginiams konversijų ryšiams su keliais prekių ženklais valdyti, taip palengvindami pajamų stebėjimą ir strateginį verslo mąstymą.
Kūrėjų ir prekės ženklų santykiai turi būti abipusiai naudingi: prekės ženklas vengia platinti produktus partneriams be pardavimo potencialo, o partneriai vengia investuoti laiką į nepatrauklias prekes ar mažas komisines. Tuo tarpu „YouTube“ kanalai ir profiliai, tokie kaip Shigueo Nakaharos (@shigueo_nakahara), moko kūrėjus ir pardavėjus, kaip naudotis platforma, dalindamiesi istorijomis apie uždarbį nuo 100 iki 30 000 R$ komisinių per mažiau nei mėnesį, net ir turint tik kelių tūkstančių sekėjų auditoriją.
Prekių ženklams – sprendimas ir iššūkis
Apsipirkimui skirtas vaizdo įrašas leidžia vartotojams atlikti visą pirkimo procesą pačioje vaizdo įrašo nuorodoje, pašalinant išorinių puslapių ir priskyrimo problemas. Integracija su el. prekyba pagerina rezultatų skaitomumą ir efektyvesnę partnerystę su kūrėjais. „TikTok“ algoritmas sumažina atstumą tarp virusinio vaizdo įrašo ir pardavimų, nes visas pasiekiamumas yra susietas su pirkimo nuoroda.
Be vaizdo įrašų, galite parduoti per tiesiogines transliacijas, kurias kuria prekės ženklas arba kūrėjas, ir per demonstracijas, pasiekiamas įrankių juostoje virš vaizdo įrašo. Parduotuvės taip pat siūlo tokius skelbimų formatus kaip „GMV Max“, kuris reklamuoja produktus sraute, ir „Live GMV Max“, kuris sustiprina tiesiogines transliacijas.
Nors „TikTok Shop“ pašalina triukšmą apsipirkimo socialiniuose tinkluose ir užtikrina partnerių skaičiaus nuspėjamumą, prekių ženklai turi susitaikyti su tuo, kad prarado visišką naratyvo kontrolę. Sėkmė priklauso nuo to, ar kūrėjams bus suteiktos įžvalgos, kurios padės jiems kurti veiksmingą turinį, valdyti partnerių programas ir pasirinkti produktus, atitinkančius pirkimo sprendimo kontekstą: emocinį, impulsyvų ir paprastai pigesnį.
Kas dar turi atvykti į Braziliją
Jungtinėse Valstijose platforma siūlė nuolaidas bendradarbiaudama su prekių ženklais, siūlė beveik simbolinį pristatymą ir paskyrė pardavimų atstovus pagal kategorijas, kad paskatintų naudojimą. Prekių ženklai netgi pardavinėjo produktus su 50 % nuolaida, kurią subsidijavo „TikTok Shop“. Net ir po dvejų metų Amerikos padalinys vis dar gauna mėnesinius atnaujinimus, ir tikimasi, kad daugelis žadėtų įrankių pasieks Braziliją.
Brazilijos rinkoje jau yra aiškus skirtumas tarp Pardavėjų centro (produktų valdymas, pristatymai ir logistika) ir Partnerių centro (kūrėjų paieška ir valdymas). Galimos kategorijos: grožis ir sveikata, mada, namai ir dekoras, elektronika ir sportas, o tiesioginio apsipirkimo funkcija buvo išleista vos po kelių savaičių nuo jos paleidimo.
Ilgai laukta funkcija, kurios išleidimo data dar nepaskelbta, yra „grąžinami pavyzdžiai“: prekių ženklai siunčia produktus pradedantiesiems kūrėjams, o pasiekę tam tikrus pardavimo tikslus arba paskelbę turinį, jie gali prašyti grąžinti pinigus ir visam laikui prisijungti prie filialų programos.
Taigi, „TikTok Shop“ užpildo prarają tarp pramogų ir pirkimo, tačiau reikalauja, kad prekių ženklai prisitaikytų prie naratyvo kontrolės praradimo, o kūrėjai elgtųsi kaip verslininkai. Tie, kurie greitai supranta šią dinamiką, dažniausiai pasiekia geriausių rezultatų.
* Danilo Nunesas yra ESPM profesorius, kūrėjų ekonomikos ir CVO tyrėjas, taip pat partneris, atsakingas už „Thruster Creative Strategy“ – agentūrą, kuri specializuojasi kūrybiniame darbe, daugiausia dėmesio skiriant atlikimui, ir vykdo veiklą nacionalinėje bei tarptautinėje erdvėje.
