O estigma sobre a Geração Z que contamina as ações de marketing

‘Pradžios taško’ nustatymas apie bet kokį elgesio pasikeitimą, susijusį su internetu ir naujomis komunikacijos formomis, nėra labai ryžtinga užduotis. Kadangi skaitmeninė visata yra didžiulė, su keliais sluoksniais ir ypatumais, ir visada bus vietos “tai buvo padaryta anksčiau”, net jei iki tol tai ‘prieš’ buvo mažai žinoma. Tačiau galime teigti, kad bent jau 2010 m. memų koncepcijos konsolidavimas ir virusiškumas skaitmeninėse platformose pakeitė didelių įmonių kūrimo strategijas, skirtas patraukti jaunų žmonių dėmesį. Tuo metu didžioji dalis vadinamosios Z kartos, kuri paprastai reiškia gimusius nuo 1997 iki 2012 m., buvo paauglystės įkarštyje arba pereinamuoju į šią fazę. 

Kartoju: tai buvo! Tačiau nuostabu, kad daugelis žmonių, įskaitant komunikacijos profesionalus, o konkrečiau, rinkodaros specialistus, vis dar nesuprato, kad ši karta užaugo ir tapo suaugusi. Pirmoji banga žvakutė, kaip jie taip pat žinomi, jau yra 28-asis gimtadienis, daugelis turi vaikų, profesinių pareigų ir, kai kuriais atvejais, galima sakyti, kad net ir esant tam tikram finansiniam stabilumui. 

Nepaisant to, vis dar galime stebėti kampanijas ir veiksmus, kuriuose reikalaujama, kad Z karta būtų laikoma “tiktokeriais”, šauniais ir maištaujančiais paaugliais. Taigi mes matome trumparegystę komunikacijos planuose, pagal kuriuos reikalaujama sumažinti visą kartą, sudarytą iš milijonų ir milijonų žmonių, iki vieno profilio. Neatsitiktinai ši karta pakeitė vartojimo santykį su tradiciniais prekių ženklais. Atstovavimo trūkumas.

Čia norėčiau pasiūlyti rinkodaros komandoms ir reklamos agentūroms efektyvesnį darbo būdą: venkite karikatūros ir stereotipo. Tikrasis jūsų prekės ženklo vartotojas yra gatvėse, už biuro burbulo. Jis važiuoja autobusu į darbą, stovi festivalių eilėse, bėgioja parke, moka bilietus namuose, vaikšto po prekybos centrus, geria alų bare. Tikrasis prekės ženklo ryšys kyla iš tikro ryšio su jūsų klientu. Pamirškite idėją užmegzti ryšį su visa karta, ieškokite pogrupių ir jų poreikių. Štai kur yra atsakymas.

“InstagramMable” turi suteikti vietos tikram ryšiui. Priverstinis jaustukas ir dirbtinis prekių ženklų, kurie vis dar kalba apie išgalvotą Z kartos profilį, slengas, atspindi jų gilumo ir autentiškumo trūkumą. 2025 m. rinkodara, kuri veiks, yra ta, kuri nemano, o siekia iš tikrųjų suprasti žmogų kitoje ekrano pusėje. Kažkas iš kūno ir kraujo, kaip tu ir aš, turintis problemų, svajonių, siekių ir troškimų.

Tik tokiu būdu prekės ženklai galės peržengti paspaudimus ir „Patinka“ paspaudimus ir pradėti sukelti nuoširdų susidomėjimą savo produktais.

(*) Pedro Campos é executivo de marketing e consultor com mais de 15 anos de carreira no Brasil e Europa, e fundador do Marketing de Ponta a Ponta