Dešimt klaidų, kurios gali “sudaryti” svarbą bet kurio mažmenininko veiklai 2025 m

Mažmeninė rinka nuolat vystosi, o atėjus 2025 m., vartotojų lūkesčiai niekada nebuvo didesni. Pavyzdžiui, prekybos rinkodaros ir vizualinės prekybos strategijos atlieka pagrindinį vaidmenį kuriant patrauklią apsipirkimo patirtį ir konvertuojant vartotojus.

Tačiau yra pasikartojančių klaidų, kurios, jei jos nebus ištaisytos, gali pakenkti bet kurio mažmenininko veiklos rezultatams. Norėčiau pabrėžti dešimt iš šių klaidų ir pateikti pasiūlymų, kaip jų išvengti, užtikrinant, kad prekybos rinkodaros operacijos ir toliau būtų augimo svertas.

1. Suasmeninimo trūkumas veiksmuose

Vienas iš dažniausiai pasitaikančių nesėkmių yra taikyti tą patį požiūrį visiems klientams Iki 2025 m. Preferencijos vis labiau segmentuojamos, o tai, kas prieš keletą metų dirbo auditorijai, nebėra veiksminga Personalizavimas turėtų būti raktas į bet kokį veiksmą POS.

Ką daryti: Pažinkite savo klientą nuodugniai, naudokite duomenis segmentuodami ir kurdami kampanijas, kurios tiesiogiai kalba apie kiekvienos grupės interesus ir elgesį.

2. Nesuderinimas tarp veiksmų internete ir neprisijungus

Integracija tarp fizinio ir skaitmeninio pasaulio dar niekada nebuvo tokia svarbi. Daugelis mažmenininkų vis dar daro klaidą, kad šiuos du frontus traktuoja atskirai, sukurdami fragmentišką patirtį vartotojui.

Ką daryti: Užtikrinti POS veiksmai ir e-komercijos strategijos yra suderintos, sukuriant sklandų ir nuoseklų pirkimo kelionę klientui.

3. Nepaisyti klientų patirties POS

POS turėtų būti ne tik sandorio vieta, bet įtraukiantis sąveikos su prekės ženklu taškas Daugelis mažmenininkų vis dar traktuoja jį kaip paprastą produktų parodų erdvę, nesijaudindami dėl vartotojui teikiamos patirties.

Ką daryti: Investuokite į interaktyvų ir patrauklų parduotuvės dizainą ir apmokykite savo komandą, kad ji suteiktų unikalią apsipirkimo patirtį.

4. Ignoruokite vizualinės prekybos galią

Vizualinė prekyba yra labai svarbi norint sudominti vartotoją. Paprastos klaidos, pvz., netvarkingas produkto poveikis arba nesuvokimas, kaip vaizdiniai elementai daro įtaką pirkimo sprendimams, gali labai pakenkti rezultatams.

Ką daryti: Investuokite į maketus, kurie natūraliai nukreipia klientus per parduotuvę, strategiškai išryškindami produktus ir imdamiesi jų pirkimo veiksmams.

5. Rezultatų stebėjimo trūkumas

Prekybos rinkodaros veiksmų rezultatų matavimo ir stebėjimo trūkumas yra klaida, kurią daro daugelis Be duomenų neįmanoma įvertinti kampanijos efektyvumo ar optimizuoti būsimų veiksmų.

Ką daryti: Naudokite stebėjimo ir analizės įrankius, kad suprastumėte savo veiksmų poveikį ir priimtumėte duomenimis pagrįstus sprendimus, kad pakoreguotumėte ir pagerintumėte našumą.

6. Ne pardavimų komandos mokymas

Pardavimų komanda yra vienas iš pagrindinių POS įtakos agentų, tačiau dažnai į tai neatsižvelgiama, kai kalbama apie specialius mokymus apie prekybos rinkodarą ir vizualinės prekybos strategijas.

Ką daryti: Investuokite į nuolatinius mokymus savo pardavimų komandai, užtikrindami, kad jie suprastų kampanijos tikslus ir žinotų, kaip geriausiai pranešti klientams apie produktų naudą.

7. Veiksmų lankstumo trūkumas

Tokioje dinamiškoje aplinkoje kaip mažmeninė prekyba griežtų ir nelanksčių veiksmų palaikymas gali būti lemtinga klaida.Rinka ir vartotojų poreikiai greitai keičiasi, o užgniaužti veiksmai gali pakenkti santykiams su klientais.

Ką daryti: Laikykitės judraus požiūrio, būkite pasirengę pritaikyti savo kampanijas ir pasiūlymus pagal besikeičiančią rinkos elgseną ir kontekstą.

8. Nesikoncentruojant į visą pirkimo kelionę

Daugelis mažmenininkų vis dar daro klaidą, sutelkdami dėmesį tik į vieną kliento kelionės dalį, nesvarbu, ar tai būtų pradinė rinkodara, ar atsiskaitymas Nesuprasdami vartotojų sprendimų veiksmų, galite pakenkti jų veiksmų POS veiksmingumui.

Ką daryti: Nurodykite visą kliento kelionę ir strategiją, kad palaikytumėte ir įtrauktumėte juos kiekviename pirkimo proceso etape.

9. Akcijų svarbos nuvertinimas

Produktų reklama yra vienas iš efektyviausių būdų padidinti pardavimus, tačiau daugelis mažmenininkų vis dar daro klaidą, kad šios akcijos nepadaro patrauklios ar netinkamos parduotuvėje, o tai tiesiogiai įtakoja veiksmo sėkmę.

Ką daryti: Kurkite paveikias, matomas ir gerai išdėstytas akcijas pagal vartotojo profilį ir POS nustatytą pirkimo elgseną.

10. Nepaisyti tvarumo veiksmuose

Šiuolaikinis vartotojas yra dėmesingesnis prekės ženklų tvarumui ir socialinei atsakomybei Jų nepaisymas prekybos rinkodaros veiksmuose gali baigtis atsijungimu nuo tikslinės auditorijos.

Ką daryti: Priimti tvarios prekybos rinkodaros praktiką ir, jei įmanoma, kampanijose ir vizualinėje prekyboje naudoti perdirbamas medžiagas arba ekologiškesnius sprendimus.

Kaip paaiškėjo, 2025-ieji atneša naujų iššūkių ir galimybių mažmeninei prekybai. Išvengdami šių esminių klaidų ir laikydamiesi strategiškesnio požiūrio, suderinto su vartotojų poreikiais, prekių ženklai gali užtikrinti puikų našumą pardavimo vietoje.

Prekybos rinkodara ir vizualinė prekyba turi būti vertinamos kaip integruotos ekosistemos dalis, kurioje atsižvelgiama į visus vartotojų patirties aspektus Norint pasisekti, būtina investuoti į duomenis, mokymus, naujoves ir lankstumą, taip pat gilų vartotojų elgesio ir rinkos tendencijų supratimą.