Sausis dažnai laikomas ekonominio nuosmukio mėnesiu: susikaupusios sąskaitos, didelės sąskaitos faktūros ir atsargesni vartotojai dėl išlaidų. Susidūrusios su tokiu scenarijumi, daugelis įmonių stabdo veiklą ir mažina komercines pastangas. Bet kas, jei metų pradžia nebūtų problema, o galimybė įtraukti vartotojus ir išlaikyti gerus pardavimo rezultatus?
Po tiek daug išlaidų metų pabaigos šventiniu laikotarpiu kliento biudžetas laikinai pereina į išgyvenimo režimą, daugiausia dėmesio skiriant privalomoms išlaidoms, kurios paprastai atsiranda po Naujųjų metų, tokioms kaip mokesčiai ir investicijos į švietimą. Visos sąskaitos pasirodo vienu metu, todėl lieka mažiau lėšų impulsyviems pirkiniams.
IBGE paskelbta apklausa tai patvirtina. Remiantis jų paskelbtais duomenimis, 2025 m. sausio mėn. mažmeninė prekyba, palyginti su tuo pačiu laikotarpiu praėjusiais metais, sumažėjo 0,1 %. Tai gali atrodyti nedaug, tačiau tokiame perspektyviame ir dinamiškame sektoriuje pardavimų sumažėjimas pabrėžia subtilią brazilų padėtį, nes jie galiausiai išleidžia pinigus nebūtiniems daiktams.
Įmonių požiūriu, tokio elgesio atspindys paprastai yra nuspėjamas: sumažintos kampanijos, atidėtos investicijos ir bendro pobūdžio komunikacija. Kai pasiūla ir stimuliavimas sumažėja vienu metu, atsiranda „stagnuojančios rinkos“ jausmas. Tačiau būtent tai ir yra esminis dalykas: pinigai nedingsta, jie tiesiog pakeičia savo paskirtį.
Kai vartotojai patiria finansinį spaudimą, jie nenustoja pirkti – jie pradeda pirkti geriau. Tam reikia, kad prekių ženklai bendrautų empatiškiau, paslaugiau ir taip, kad tai būtų susiję su realia kliento situacija. Prekių ženklai, kurie ignoruoja šį kontekstą, kalba su neegzistuojančiu vartotoju, o tie, kurie atpažįsta šį scenarijų ir pakoreguoja savo vertės pasiūlymą, sulaukia dėmesio, pasitikėjimo ir konversijų. Viskas priklauso nuo strategijos.
Metų pradžia reikalauja, kad įmonės investuotų į suasmenintas kampanijas tinkamu laiku , sutelkdamos dėmesį į tai, kad kiekvienas pirkimo sprendimas turi būti prasmingas. Suasmeninimas nereiškia vardų kreipimosi, bet tokių aspektų supratimo kaip: ką šis klientas jau įsigijo, jo skonis ir kas greičiausiai išspręs jo problemą dabar. Kartu su tuo atsiranda ir laiko pasirinkimas , atsižvelgiant į vartotojo finansinę padėtį. Prastai pozicionuoti pasiūlymai skamba nejautriai, o gerai kontekstualizuoti pasiūlymai yra labiau išmanantys ir labiau įtikinami.
Yra strategijų, kurios ypač gerai veikia, kai biudžetas ribotas: pakartotinis įsitraukimas, orientuotas į vertę, o ne į nuolaidas (efektyvumas, laiko taupymas ar būsimų išlaidų mažinimas yra įtikinamesni nei paviršutiniškos nuolaidos); į pardavimas , išryškinimas ); ir lanksčios komercinės sąlygos (pvz., mokėjimas dalimis, pakopiniai planai ir progresyvūs pasiūlymai, mažinantys finansinį poveikį nesumažinant pelno maržos).
Aktyvus bendravimas su tais, kurie jau pasitiki prekės ženklu, yra dar vienas svarbus dalykas, nes tiek aktyvūs, tiek neseniai neaktyvūs klientai turi mažesnę pirkimo kliūtį. Griežto biudžeto metu pasitikėjimas tampa finansiniu turtu. Kalbant apie tinkamiausius kanalus šiems santykiams kurti, pirmenybę teikite tiesioginiams ir kontekstualesniems metodams.
Tarp šių platformų vis labiau išryškėja „WhatsApp“, leidžianti greitai, glaustai ir ryžtingai kalbėtis; RCS, idealiai tinkanti vizualiai paaiškinti vertę, planus ir išskirtinumus; SMS, efektyvesnė aiškiems raginimams veikti; ir segmentuoti el. laiškai, puikiai tinkantys edukaciniam turiniui, palyginimams ir išsamesniems pasiūlymams. Nepriklausomai nuo to, kuri iš jų naudojama, atminkite, kad žinutės aktualumas yra tai, kas iš tikrųjų lems konversijos skirtumą.
Duomenimis paremtos įmonės supranta, kad sausis nebūtinai turi būti mėnuo produktams reklamuoti, o veikiau skirtas spręsti realias problemas, su kuriomis susiduria jų tikslinė auditorija. Gera šia kryptimi sukurta strategija leidžia nuolat gauti pajamas net ir laikotarpiais, kurie tradiciškai laikomi sudėtingais.
Nuolatinės pajamos nėra optimizmas; tai išmanymas, pritaikytas realiame vartotojų kontekste. Galiausiai organizacijos, kurios žino, kaip pritaikyti savo žinutes, kanalus ir pasiūlymus, ir toliau pardavinės, o tos, kurios išnyks iš radaro, praras aktualumą. Tos, kurios lauks iki kovo mėnesio, kad pradėtų savo pardavimų planavimą, metus pradės vėliau nei konkurentai.
