Technologijos turi revoliucingesnį potencialą, kai jos taikomos kartu su žmogaus intelektu

Kalbėjimas apie verslo inovacijas šiais laikais neišvengiamai kalba apie technologijas & ypač apie dirbtinį intelektąTaip, transformacija negimsta iš mašinos, Nes, nors sistemos ir juda į priekį eksponentiniu greičiu, būtent žmogus ir toliau sprendžia verslo kryptį ir valdo įrankius Todėl aptardami skaitmeninius pokyčius kalbame ir apie strategiją, kultūrą bei žmones.

AI, pavyzdžiui, jau optimizavo operacijas skirtingais frontais, Viena vertus, tai leidžia automatizuoti pasikartojančias užduotis ir sumažinti klaidas, Kita vertus, tai padeda pritaikyti klientų aptarnavimą mastu, naudojant virtualius asistentus ir nuspėjamąją analizę, kuri nukreipia tikslesnes kampanijas. Gartner teigimu, iki 2026 m. daugiau nei 70% įmonių visame pasaulyje naudos šią funkciją, kad pagerintų vartotojų patirtį ir vidinį efektyvumą.

Poveikis dar aiškesnis, kai žiūrime į produktyvumo klausimą McKinsey atliktas tyrimas rodo, kad DI ir automatizavimo pritaikymas gali padidinti komandų našumą iki 40%. Tai yra, mašinos dalyvauja veiklos pastangose, o profesionalai turi daugiau laiko strateginiams sprendimams ir didesnės vertės veiklai. Tačiau tai atsitinka tik tada, kai yra gerai apgalvota sprendimų ir verslo procesų integracija.

Šioje vietoje galima paminėti žaidimizaciją, kuri, nors ir dažnai neįvertinama, vis labiau įsitvirtino kaip galingas įrankis, atsižvelgiant į technologijų ir žmogiškojo faktoriaus derinimą Tipiškų žaidimų elementų taikymas įmonių aplinkoje gali atrodyti neveiksminga ir net netinkama strategija, tačiau rezultatai yra išraiškingi Ataskaitose nurodoma, kad žaidimizacija padidina darbuotojų įsitraukimą iki 60%. Daugiau nei smagus šaltinis, tai yra nuolatinės motyvacijos mechanizmas, kuris tikslus paverčia iššūkiais, pripažįsta pasiekimus ir skatina įveikti.

Poveikis reikšmingas ir klientui Misija ir atlygiu pagrįstos lojalumo programos buvo išskirtos kaip alternatyva didinti visuomenės įsitraukimą į verslą Deloitte teigimu, žaidimizaciją taikančios įmonės klientų įsitraukime vidutiniškai padidėja 47% Tai būdas sukurti vertę nepasikliaujant didelėmis investicijomis, tiesiog gerai naudojant turimas technologijas.

Tačiau tai nėra pasirinkimas tarp vieno ar kito šaltinio Didžiausias pelnas gaunamas iš jų derinio. Sujungus AI su žaidimizavimu, galima generuoti visiškai individualizuotą patirtį, o iššūkiai pritaikomi prie kiekvieno vartotojo, nesvarbu, ar vartotojas, ar bendradarbis, profilio.

Centrinis dalykas yra: nė vienas įrankis neduoda rezultatų vienas Nepriklausomai nuo to, kas tai yra, įrankis turi tarnauti labai aiškiai apibrėžtai strategijai ir taip pat būtina suprasti, kaip kartu taikyti žmogiškąjį faktorių. daugiau nei pasirinkti, kurią technologiją priimti, reikia žinoti, ką, kada ir kaip juos naudoti. ir, ypač, paruošti žmones juos valdyti autonomiškai ir kritiškai. mašina gali parodyti greitį ir efektyvumą, bet tai yra žmogus, kuris padarys skirtumą. galų gale inovacijos yra žinojimas, kaip derinti išteklius, procesus ir talentus.