Petz atgauna milijonus pardavimų ir padidina mokėjimų patvirtinimą naudojant tokenizacijos technologiją

THE Petžas, „vienas didžiausių Brazilijos naminių gyvūnėlių parduotuvių tinklų, įgyvendinęs naują mokėjimo būdo strategiją, paskelbė apie reikšmingą skaitmeninio kanalo efektyvumo šuolį Mastercard, tai įmanoma mokėjimo orkestrui yuninis, „mažmenininkui pavyko padidinti pardavimo patvirtinimo rodiklį daugiau nei 5 procentiniai punktai (pp) palyginti su tradicinėmis operacijomis.

Dėl šio žingsnio buvo susigrąžintos milijonų dolerių pajamos, kurios anksčiau buvo prarastos dėl kasos nesėkmių, pavyzdžiui, atsisakymų dėl įtarimų sukčiavimu arba problemų dėl pasibaigusio galiojimo ir užblokuotų kortelių.

The“ Nevalingas ”Churn Challenge”

Brazilijos elektroninės prekybos scenarijus ir toliau yra karštas Brazilijos elektroninės komercijos asociacijos (ABComm) prognozės rodo, kad atsiskaitymas yra artimas 2025 m. R$ 235 mlrd, su kortų naudojimo juda R$ 2,2 trilijonas tik pirmoje pusėje, pagal Abecs.

Tačiau esant didelei operacijų apimčiai, nevalingo “atsikratymo” iššūkis taip pat auga, kai klientas nori pirkti, tačiau jam trukdo techninės mokėjimo problemos.

“Mums klientų patirtis yra pagrindinė vertybė ir kiekviena sąveika turi būti paprasta, greita ir saugi. atsiskaitymas yra kritinis momentas, o bet kokia nesėkmė gali sukelti pirkimo atšaukimą ir vartotojo nusivylimą”, - aiškina jis Andre Casini, Petz finansų planavimo ir iždo vadovas.

Kaip veikia technologijos

Siekdamas sumažinti šiuos nuostolius, Petzas pasinaudojo tokenizavimas. Ši technologija pakeičia slaptus kliento kortelės duomenis unikaliu kodu (žetonu) Be saugumo nuo sukčiavimo didinimo, sprendimas leidžia automatiškai atnaujinti kredencialus, ty jei kliento kortelės galiojimo laikas baigiasi arba bankas ją išduoda pakartotinai, žetonas automatiškai atnaujinamas parduotuvės sistemoje, užtikrinant, kad nebūtų atsisakyta pasikartojančio pirkimo ar naujos operacijos.

Įgyvendinimas buvo atliktas per yuninis, Pasaulinė mokėjimų orkestravimo platforma. antra Valteris Kamposas, “, Yuno generalinis direktorius Lotynų Amerikai, integracija buvo sutelkta į kasos pavertimą konkurenciniu pranašumu: ”Mastercard tokenizacijos sprendimo aktyvavimas yra aiškus pavyzdys, kaip technologijos gali iš karto sukurti efektyvumą ir verslo rezultatus”.

Ateities vizija

Petz rezultatai sustiprina rinkos tendenciją Mastercard mano, kad technologijos yra pagrindinis mažmeninės prekybos ateities ramstis, kurio pasaulinis tikslas yra ženklinti 100% sandorių iki 2030 m.

“Tokenizavimas suteikia daugiau saugumo, pasitikėjimo ir efektyvumo, pašalindamas kliūtis, kurios dažnai trukdo užbaigti pirkimą”, - pabrėžia jis Leonardo Linaresas, mastercard Brazil klientų sprendimų vyresnysis viceprezidentas.

Su nauja struktūra Petz ne tik sustabdė pajamų praradimą, bet ir sustiprino savo skaitmeninę veiklą rinkoje, kurioje konkurencija dėl efektyvumo ir vartotojų patirties tampa vis aršesnė.