Mokėjimas yra naujas lemiamas veiksnys lažybų lažybininkams, sako tyrimai

Mokėjimų infrastruktūros raida tampa pagrindiniu iGaming platformų veikimo Lotynų Amerikos reguliuojamose rinkose veiksniu OKTO, pasaulinė mokėjimo paslaugų teikėjas, paskelbė ICE Barcelona 2026 išvakarėse, pagrindinis tarptautinis renginys pramonės.

Tyrimas rodo, kad internetinių lažybų ir kitų skaitmeninių paslaugų pažanga regione gerokai padidino vartotojų lūkesčius, ypač dėl sandorių greičio, saugumo ir vartotojų patirties.

Remiantis apklausa, atlikta su iGaming, prekybos ir kitų internetinių paslaugų platformų naudotojais, 41 2% respondentų teigia, kad jų skaitmeninis elgesys daugiausia yra spontaniškas, be išankstinio planavimo Šis profilis turi tiesioginės įtakos veiklos gedimų tolerancijai: 29 4% teigia, kad atsisakytų sandorio, jei indėlis ar išėmimas užtruktų ilgiau nei 30 sekundžių, o 17 6% tikisi, kad procesas įvyks greičiau nei per penkias sekundes.

Mokėjimo būdas taip pat yra lemiamas renkantis platformą 58,8% respondentų turimas metodas yra esminis veiksnys, o 17,6% teigia, kad jie neužbaigtų operacijos, jei jų pageidaujamas variantas nebūtų prieinamas Kiti nurodyti kriterijai yra geresni šansai (šansai) ir žaidimų įvairovė (35,3%), prekės ženklo pasitikėjimas teisės aktų laikymusi ir skaidrumu (23,5%) ir vartotojų patirties kokybė (11,8%).

Pasaulio taurės metais, kai auga įsitraukimas į sporto lažybas ir skaitmenines paslaugas, apklausa rodo, kad mokėjimo nesėkmės paprastai turi tiesioginės įtakos vartotojų išlaikymui. 17 6% teigia, kad visiškai pasiduotų arba persikeltų į kitą platformą, kai operacija nepavyko, o 35 5% teigia, kad ateityje nustotų naudotis šaltinio platforma.

Edward Chandler, OKTO generalinis direktorius, rezultatai rodo struktūrinį skaitmeninio vartojimo modelio pokytį. “ Greitų ir patikimų mokėjimų lūkesčiai atspindi greitesnį elgesį, būdingą kelioms internetinėms paslaugoms. Platformos, kurios nesuteikia tokio efektyvumo lygio, paprastai praranda aktualumą”

Apklausoje taip pat buvo nustatyti konkretūs elgesio modeliai, susiję su pasaulio čempionatu Tarp respondentų, ketinančių lažintis dėl turnyro rungtynių, 35,3% teigia, kad statytų už savo nacionalinę komandą, nepaisant šansų.Kiti 23,5% teigia, kad analizuotų statistiką prieš nuspręsdami, o 5,9% rinktųsi komandą atsitiktinai.

Duomenys taip pat rodo atitinkamą atsitiktinių lažybų dalyvių profilį Nors 58,8% teigia, kad anksčiau neplanavo lažintis dėl varžybų, ši grupė pripažįsta, kad gali atlikti statymus viso turnyro metu, jei jaučiasi motyvuota žaidimų konteksto.

Įvairiose šalyse konsoliduojant rezultatus, OKTO atkreipia dėmesį į tris pagrindines dabartinio Lotynų Amerikos vartotojo ypatybes: spontanišką įsitraukimą, mažą toleranciją klaidoms ir didelę personalizuotos patirties paklausą.

• Spontaniškas įsitraukimas: duomenys atskleidžia, kad nemaža dalis vartotojų operacijas atlieka spontaniškai, dažnai atlikdami kelias užduotis arba yra judėdami EBANX, kurie nurodo, kad momentiniai ir mobilieji mokėjimo būdai, pvz., Pix Brazilijoje, auga 35% per metus būtent todėl, kad jie atitinka augančią greičio ir patogumo paklausą.
• Trapus pasitikėjimas: Lotynų Amerikoje pasitikėjimas išlieka jautriu veiksniu regione, ypač atliekant finansines operacijas. Tyrimas rodo, kad vartotojui paprastai pakanka vienos neigiamos patirties visam laikui pereiti į kitą platformą. Ši “didelės trinties ir mažo pasitikėjimo” aplinka taip pat buvo nustatyta atliekant tyrimus MDPI, 52% žmonių regione praneša, kad mažai arba nepasitikėjo finansų sistema.
• Pritaikymo spraga: galiausiai OKTO pažymi, kad nors vartotojai ieško asmeninės patirties, daugelis jaučiasi nepakankamai aptarnaujami. Neseniai paskelbta pasaulinė ataskaita Mastercard atskleidė, kad tuo tarpu 67% įmonių iš e-komercija pirmenybę teikti pritaikymui, tik 35% turi integruotą strategiją Brazilijoje portalas Rinkodaros Pasaulio jis atkreipė dėmesį, kad personalizavimas programose padidina vartotojų 59% pirkimo ketinimą.

“Tai parodo prekybininkų galimybę pritaikyti naujausias tendencijas ir žinias infrastruktūros lygmeniu, paverčiant mokėjimus kontroliuojamu ir nuspėjamu našumo varikliu, o ne trinties ar rizikos šaltiniu, sakė Chandleris.

2026 m. Lotynų Amerikoje aštuonios šalys bus įtrauktos į pasaulio čempionatą Argentina, Brazilija, Kolumbija, Ekvadoras, Meksika, Panama, Paragvajus ir Urugvajus. Be to, neseniai reguliuojama Brazilijos lažybų rinka turėtų sutelkti dėmesį į 10% iš visų turnyro metu atliktų statymų, remiantis pramonės skaičiavimais.

Šiame kontekste OKTO vertina, kad mokėjimų atlikimas bus lemiamas platformų konkurencingumo veiksnys. “Mokėjimo pavertimas strateginiu elementu, o ne tik operaciniu, bus labai svarbus tiems, kurie siekia augti vis sudėtingesnėje rinkoje”, - daro išvadą vykdomoji valdžia.