Pokalbių paieška keičia vartotojų kelionę ir spaudžia GA4 atskleisti dirbtinio intelekto sukurtą srautą

Vartotojų elgesys išgyvena didžiausią transformaciją nuo išmaniųjų telefonų populiarinimo Asistentai, tokie kaip ChatGPT, Perplexity ir Gemini, jau aktyviai dalyvauja tyrimuose, palyginimuose ir pirkimo sprendimuose ir daugeliu atvejų tampa pirmuoju prekės ženklo ir vartotojo sąlyčio tašku Tačiau beveik nė vienas iš to aiškiai nepasireiškia Google Analytics 4 metrikoje TEC4U, „, agentūra, kuri specializuojasi skaitmeninių rezultatų srityje, šis atotrūkis sukuria esminį iššūkį įmonėms, kurios remiasi tiksliu priskyrimu, kad augtų.

Vartotojų įpročių pasikeitimą patvirtina Gartnerio projekcijos, kurios rodo, kad iki 2027 m. programų naudojimas sumažėjo iki 25 proc., o AI padėjėjai imasi vadovaujančio vaidmens atradimo kelionėje Paieška nustoja būti puslapiu ir tampa pokalbiu, kuris iš naujo apibrėžia kelią į svetaines ir reikalauja naujų srauto skaitymo ir skirstymo į kategorijas Šiandien prieigos, atsiradusios sąveikaujant su AI, atrodo kaip nuoroda, o ne nustatyta, užmaskuojant tikrąjį šios naujos ekosistemos poveikį.

TEC4U, traktuojant šį tūrį kaip statistinį triukšmą, sukuriamas iškreiptas įsigijimo piltuvo vaizdas. nenustatydamos tikslios vartotojo kilmės, įmonės nesugeba suprasti, kurie kanalai iš tikrųjų generuoja pajamas ir kur jie turėtų investuoti AI asistentų nematomumas GA4 sukuria pilkąją zoną, kuri kenkia veiklos analizei, prognozėms ir žiniasklaidos strategijoms.

Melissa Pio, CEO TEC4U, sako, kad matomumo eismo trūkumas, kilęs AI, gali tapti viena iš didžiausių skausmų šiuolaikinės rinkodaros. “ Mes patiriame didžiausią pokyčius vartotojų elgesį nuo mobiliojo Šiandien, daugelis žmonių atrasti produktus, paslaugas ir palyginimus per pokalbius su AI. jei įmonės negali išmatuoti tai, jie bus priimti sprendimus su neišsamius duomenis”, aiškina Melissa.

Vykdytojas teigia, kad pirmasis žingsnis yra pripažinti AI padėjėjus kaip kanalą GA4, o ne kaip klasifikacijos anomaliją ar nukrypimą. tam reikia sukurti pasirinktines kanalų grupes, apibrėžti konkrečias taisykles, kad būtų galima nustatyti šaltinio modelius ir nustatyti kriterijus, leidžiančius atskirti prieigas, gaunamas iš ChatGPT, Perplexity, Gemini ir kitų pokalbių sistemų. pasak Melissa, pakeitimas yra struktūrinis. “be specialaus kanalo AI srautas prarandamas bendrosiose kategorijose ir neleidžia bet kokiam optimizavimui”, - sako jis.

Scenarijus tampa dar sudėtingesnis, nes daugelis vedlių naudoja vidines naršykles arba savo atvaizdavimo aplinkas, o tai keičia pataikymo pasiekimo būdą GA4. Tai padidina netikslių įrašų dažnį ir reikalauja papildomos analizės, pvz., Neįprastų srauto pikų, įsitraukimo modelių ir elgesio po paspaudimo nustatymo. TEC4U jau naudoja metodus, derinančius techninį skaitymą ir vartotojo elgesį, kad išsiaiškintų šias ištakas.

Melissa darbotvarkės skubumas yra akivaizdus.“ChatGPT jau kanalasSupleksiškumas jau kanalasBet jie lieka nematomi daugumai įmoniųKai mes galime išmatuoti tikrąjį poveikį, mes padaryti vietos daug efektyvesnių strategijų, suderintų su dabartiniu vartotojų elgesį”, sako generalinis direktorius.

Ateinančių metų projekcija yra tokia, kad pokalbio paieškos tampa pagrindiniu skaitmeninės kelionės atskaitos tašku, ypač tokiuose segmentuose kaip elektroninė prekyba, švietimas, finansinės paslaugos ir B2B. Vartotojų pasitikėjimas AI atsakais sparčiai auga, o kartu auga ir metrikos, galinčios vadovautis šia nauja navigacijos logika, poreikis.

Melissa sustiprina, kad sprendimas yra ne tik techninis, bet ir kultūrinis. “Rinkodara turi suprasti, kad mes įžengiame į padedamų atradimų erą Vartotojas jau nebenaršo.Jis klausia. ir tie, kurie vis dažniau reaguoja, yra AI padėjėjai. jei neseksime šio pokyčio, prarasime konkurencingumą”, - aiškina jis.

Siekdama padėti įmonėms pagal šį naują scenarijų, TEC4U kūrė metodikas, informacijos suvestines ir konkrečias analizės procedūras, skirtas dirbtinio intelekto generuojamam srautui. Tai apima savo klasterizacijos modeliavimą, seanso elgsenos skaitymą ir kryžminį patvirtinimą tarp skirtingų asistentų. agentūra teigia, kad teisingas šios kilmės matavimas bus vienas didžiausių konkurencinių skirtumų 2025 ir 2026 m.

Pokalbio AI, kaip vartotojų vartų, pažanga yra negrįžtama ir auga kiekvieną mėnesį. Dabar iššūkis yra užtikrinti, kad duomenys neatsiliktų nuo šio pokyčio. “Kyla klausimas ne tai, ar dirbtinio intelekto padėjėjai daro įtaką srautui ir pardavimui. Klausimas yra kada įmonės pradės teisingai matuoti šį poveikį”, - daro išvadą Melissa.