Tiesioginis pardavimas per socialinius tinklus jau yra strateginis žingsnis apsipirkimo kelionės Brazilijoje Socialinė prekyba modelis, kuriame sandoris vyksta socialinės aplinkos viduje, sumažina žingsnius, išvengia krepšelio atsisakymo ir priartina vartotojų prekės ženklus Remiantis Opinion Box duomenimis, 66% vartotojų ieško produktų tinkluose, 69% jau nusipirko paspaudę leidinį ir 74% naudoja socialines platformas pirkimams atlikti Tarp populiariausių kanalų Instagram pirmauja su 65% pirmenybe, po to seka Google Shopping (56%) ir WhatsApp (46T).
Šiame scenarijuje, Ecommerce in Practice & nuoroda e-komercijos švietimo Brazilijoje 3 ATKREIPIA DĖMESĮ, kad trumpi vaizdo įrašai ir supaprastintas piltuvas padaryti visus skirtumus mastelio pardavimus internete. standartinis formatas, su maždaug 14 sekundžių, pirmenybę demonstravimo transformacijos: užuot tiesiog rodyti produktą, turinys rodo skausmą vartotojui ir sprendimas realaus naudojimo. ritės, TikTok ir Shorts tampa taip aplinką kvalifikuoto dėmesio ir didelio pirkimo ketinimų.
“Socialiniai tinklai priartino mažas įmones prie klientų ir sutrumpino pirkimo sprendimą. Dabar verslininko iššūkis yra nuosekliai ir patraukliai sujungti turinį, paslaugas ir mokėjimą”, - aiškina Ana Clara Guimaraes, Ecommerce in Practice įsigijimų vadovė.
Siekiant optimizuoti konversiją ir organinį augimą, el. prekyba praktikoje siūlo keletą strateginių veiksmų, suskirstytų į tris esminius ramsčius:
1. Profilio optimizavimas nedelsiant konvertuoti
Pirmasis žingsnis yra sukurti arba perkelti į verslo sąskaitą, taip pat optimizuoti Bio, kad ji reaguotų nedelsiant: ką prekės ženklas parduoda ir kaip pirkti. labai svarbu, kad Link in Bio būtų traktuojamas kaip šventas laukas, nukreipiant srautą į katalogą arba WhatsApp, ir kad būtų aktyvuoti tokie įrankiai kaip Instagram Shopping, kad sutrumpėtų pirkimo kelionė pačiame tinkle.
2. Turinys, orientuotas į vertę, autoritetą ir transformaciją
Norint įtraukti vartotoją į trumpą vaizdo įrašo formatą, turinys turi būti ne tik produktas Vaizdo strategija orientuota į:
- Vizualinė transformacija ir įrodymas: naudokite tokius formatus kaip prieš ir po, POV (Taškinis vaizdas arba požiūrio taškas), parodantis viziją, kas naudoja produktą, ir praktines pamokas, skirtas parodyti produkto vertę ir jo teikiamą rezultatą Turinys turi būti dinamiškas ir parodyti sprendimą realiame naudojime, aktyvuojant emocinius trigerius;
- Statybos institucija: subalansuokite pramoginius vaizdo įrašus su mokomuoju turiniu (pvz., greitaisiais arba lyginamaisiais sąrašais), kad parodytumėte ekspertizė nišoje ir sulaužyti pirkimo prieštaravimus;
- Humanizacija ir nuoseklumas: skelbti užkulisinį turinį (pvz., pakavimo ir organizavimo procesą) ir išlaikyti nuoseklią įrašų rutiną, sukuriant pasitikėjimo ir skaidrumo ryšius su bendruomene.
3. Bendruomenė, socialinis įrodymas ir tiesioginis atsivertimas
Paskutinis žingsnis yra konversija ir lojalumas Ekologiškas pardavimas tik svarstykles, kai klientas tampa gerbėju, kuris generuoja spontanišką turinį prekės ženklui.
- Tiesioginis (DM) kaip pardavimo mašina: direct ir WhatsApp yra laikomi aukso “mina” ir turėtų būti traktuojami kaip įtikinami pardavimo kanalai. atsakymai negali būti sausi; jie turėtų vesti pokalbį išvardindami naudą ir skatindami uždaryti pirkimą.
- Dinamiškas socialinis įrodymas: Norėdami patvirtinti produkto kokybę, naudokite klientų atsiliepimus vaizdo formatu (transformuojant spaudinius ar apžvalgas).
- Ventiliatoriaus kūrimas: Investuokite į įsimintiną apsipirkimo patirtį (paketus, dovanas, laiškus), kuri motyvuoja klientą paskelbti unboxing. tokios strategijos kaip geriausių draugų sąrašas Instagram gali būti naudojamos kuriant išskirtinių išankstinių pardavimų ir nuolaidų VIP kanalą, užtikrinant pasikartojimą ir lojalumą.
