Mobilioji prekyba: elektroninė prekyba pačioje rankoje

Mobilus telefonas jau tapo pagrindinis pirkimo kanalas daugeliui žmonių. Su juo vartotojas naršo, lygina, gauna pritaikytas pasiūlymus ir per keletą bakstelėjimų užbaigia užsakymą. Šis judėjimas turi pavadinimą: mobiliojo prekybos ir tikėtina, kad ateinančiais metais jis sudarys daugiau nei 60% visos elektroninės prekybos dalį. 

Kanalo sėkmė kyla iš patogumo. Optimizuotas mobiliesiems telefonams skirti programėlės ir svetainės siūlo greitą naršymą, intuityvius mygtukus ir funkcijas, palengvinančias gyvenimą, tokias kaip mėgstamų prekių išsaugojimas, užsakymų stebėjimas, atgalinio pinigų grąžinimo kaupimas ir išskirtinių pasiūlymų gavimas. Tai kelionė, sukurta būti lengva ir maloni, ir tai daro skirtumą konversijose. Daugelis vartotojų galiausiai perka impulsyviai gavę individualizuotus pranešimus ar tikslius skelbimus. 

Ne daugiau nei pardavinėti, mobiliųjų prekių ženklai prisideda prie geresnio klientų pažinimo. Kiekvienas spustelėjimas, paieška ir pirkimas tampa vertingais duomenimis, padedančiais suprasti įpročius ir pageidavimus. Tai leidžia kurti tikslesnes rinkodaros kampanijas, ilgiau palaikyti santykius ir net sumažinti operacinių sąnaudų. 

Daugelis įmonių rodo, kad investicijos į šį kanalą duoda rezultatų. Programėlės, derinantys pritaikytą patirtį, lojalumo programas, žaidimų elementus ir papildytą realybę, parodo reikšmingą pardavimų augimą. Kai kuriais atvejais programėlė jau yra pagrindinis klientų kontakto taškas, netgi pranokdama fizines parduotuves. 

Ir ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate. Ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate. Ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate. Ir ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate. Ir ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate. Ir ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate. Ir ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate ate. Atsi ateitis darys pažada, kad ji tampa dar interaktyvesnė. Tokios technologijos kaip papildyta realybė, tiesioginės transliacijos su realaus laiko pirkimu, balso valdymas ir visiška fizinės ir internetinės parduotuvės integracija praturtins patirtį. Individualizavimas turėtų progresuoti dar labiau, su sistemomis, gebančiomis pritaikyti pasiūlymus ir rekomendacijas tuo pačiu metu, kai klientas naršo. 

Aiškus pranešimas: tie, kurie nori išsiskirti skaitmeniniame mažmeniniame prekyboje, turi planuoti mobiliuosius telefonus kaip savo strategijos centrą. Vartotojai jau ten, ir tikisi greitos, pritaikytos ir sklandžios patirties. 

* Tiagui Falangas, Corebiz vykdomasis direktorius, WPP grupės įmonė, laikoma skaitmeninių verslo sprendimų diegimo lydere Europoje ir Lotynų Amerikoje. Kompanija turi biurus Brazilijoje, Meksikoje, Čilėje, Argentinoje ir Ispanijoje, ir jau įgyvendino projektus daugiau nei 43 šalyse su didžiausiomis rinkos prekės ženklais, teikdama e-komercijos diegimo ir augimo, SEO, reklamos, CRM ir CRO paslaugas. – El. paštas: corebiz@nbpress.com.br.