Juodasis penktadienis: renginys 2024 m. sugeneravo 6,3 mlrd. R$, ką profesionalai turi padaryti, kad užtikrintų sėkmę 2025 m

Juodasis penktadienis konsolidavosi kaip svarbiausia Brazilijos mažmeninės prekybos data, o skaitmeniniai pardavimai 2024 m., remiantis Neotrust duomenimis, sudarė 6,3 mlrd. Technologijų specialistams, skaitmeninei rinkodarai ir mažmenininkams tai yra didžiulė galimybė, bet ir iššūkis, pvz., užtikrinti, kad kampanijos generuotų reikšmingus rezultatus be techninių gedimų ar našumo nuostolių.

Norint pasiekti sėkmės 2025 m., labai svarbu, kad IT ir rinkodaros komandos dirbtų kartu, numatydamos poreikius, išbandydamos sistemas ir kurdamos tikslias strategijas, skirtas auditorijai įtraukti.

1. Techninis pasirengimas: pirmenybė teikiama mastelio keitimui ir stabilumui

Viena didžiausių rizikų juodojo penktadienio metu yra svetainės nusileidimas arba lėtas, o tai gali pakenkti tūkstančiams dolerių pardavimams. IDC duomenimis, daugiau nei 70% Brazilijos vartotojų atsisako pirkimo, kai randa svetainės trūkumų.

Todėl technologijų specialistai turi užtikrinti, kad infrastruktūra palaiko prieigos smailes, naudodami debesų kompiuterijos sprendimus, leidžiančius dinamiškai padidinti išteklius. Be to, tokių įrankių kaip turinio pristatymo tinklai (CDN) naudojimas padeda paskirstyti srautą ir sumažinti puslapio įkėlimo laiką.

Šiame kontekste tinkamas pasirinkimas svetainių talpinimas tai labai svarbu, nes tai tiesiogiai veikia skaitmeninės platformos greitį ir stabilumą. Investavimas į paslaugas, kurios siūlo didelį prieinamumą, 24/7 palaikymą ir mastelį, gali būti skirtumas tarp pardavimo sėkmės ir nesėkmės.

Negalima nepastebėti saugumo, nes per datą dažnai daugėja bandymų surengti kibernetines atakas. Norint apsaugoti klientų duomenis ir prekės ženklo reputaciją, būtina įdiegti tokius protokolus kaip HTTPS su SSL sertifikatu, nuolatinis stebėjimas ir kelių veiksnių autentifikavimas.

2. Integruotos ir pritaikytos skaitmeninės rinkodaros strategijos

Rinkodaros pusėje dėmesys turėtų būti skiriamas protingam nukreipimui ir pasiūlymų, kurie tikrai sukuria vertę vartotojui, kūrimui Remiantis NielsenIQ tyrimais, 68% brazilai pirmenybę teikia individualizuotoms akcijoms, kurios yra suderintos su jų interesais.

Daugiakanalės kampanijos, apimančios rinkodarą el. paštu, socialinius tinklus, influencerius ir mokamus skelbimus, yra labai svarbios norint pasiekti skirtingas auditorijas. Be to, pakartotinės rinkodaros strategijos padeda susigrąžinti klientus, kurie lankėsi svetainėje, bet nebaigė pirkimo.

Kitas svarbus dalykas - skaidrumas ir aiškumas komunikuojant akcijas, dėl ko išvengiama nusivylimų ir didėja vartotojų pasitikėjimas Duomenų analizės realiuoju laiku priemonių naudojimas leidžia koreguoti pasiūlymus ir kainas kampanijos metu, skatinant rezultatus.

Juodasis penktadienis yra puiki galimybė padidinti pajamas, sustiprinti prekės ženklą ir laimėti lojalius klientus Tačiau tam reikia suderinti technologijas ir skaitmeninę rinkodarą ir pasirengti veikti greitai ir tiksliai Tvirtos infrastruktūros, sustiprinto saugumo ir individualizuotų strategijų derinys yra būdas paversti datos potencialą konkrečiais rezultatais 2025 m.